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“当时家人正聚在客厅内看电视,厨房内发出巨响声,让人惊出一声冷汗,跑去厨房一看,破碎的玻璃满地皆是。”家住关山长山铺小区的熊先生家中,使用不足半年的抽油烟机突然自爆,让人担心不已。
昨日上午,记者在熊先生家中厨房内看见,抽油烟机两侧的钢化玻璃破碎一地,但抽油烟机仍可使用。熊先生称,幸亏当时厨房内并没有人,否则后果不堪设想。前晚7时许,熊先生家人在使用抽油烟机做完饭后,没过多久,厨房内就传出“嘭”的一声,打开厨房灯,就发现抽油烟机的钢化玻璃xx破碎。家人赶紧通知该产品售后维修,希望前来处理。
据了解,熊先生是在去年11月,在光谷某卖场购买的这款美的DJ01厨卫用品,安装在今年年初才住进的新房,使用并没有多久。昨日下午1时许,熊先生多次拨打售后热线,客服人员均称正在处理中,却一直没有个正式回复。