4平台系统架构及组成

4.1、平台系统构架及组成

4.1.1、平台系统描述

电话看家平台系统采用B/S架构，主要功能负责用户的营业受理,用户报警信息数据统计,用户设备安装维护,报警产品设置,电信中心以及小区系统设置、小区警情查询处理,小区主机状态检测,小区住户信息查询,用户也可对自己的报警信息进行查询,包括短信查询,语音查询,彩信查询以及视频查看.用户还可通过平台系统对报警主机进行远程定时布撤防等操作. 平台主要由以下几个部分组成：

[1] 总局管理中心:可进行营业受理,信息统计,警情信息,产品设置,系统设置.

[2] 小区管理中心:可查询小区报警记录,小区值班记录,小区员工管理.

[3] 用户管理中心:用户报警记录查询,多种报警方式查询,用户设备以及视频查看,远程布撤防管理,用户资料密码修改.

[4] 帮助信息:提供帮助信息日志.

4.1.2、平台系统结构图

平台系统由总局管理中心、小区管理中心、用户管理中心组成。如下图：

4.1.2.1、总局管理中心

总局管理中心系统是总部管理员的操作界面,包括营业受理,统计信息,警情信息,产品设置,系统设置.是三大系统中的核心系统。

4.1.2.2、小区管理中心

小区管理中心是小区管理员操作界面,包括小区报警记录查询,值班记录查询和小区职工管理。

4.1.2.3、用户管理中心

用户管理中心是用户操作界面,包括用户报警记录查询,警情信息查询,用户设备,布防管理和用户信息。

（四）、平台接口要求

1、对终端设备接口要求:个人用户要有固定电话,可以连接到PSTN网络,而电信恰恰拥有庞大的PSTN网络。

2、对平台支撑:与PSTN网络连接的中继卡,前端可以接受来自用户的DTMF报警信息,后端可以把相应报警信息上传电脑,同时还要有与INTERNET连接的专门服务器,可以把报警信息上传Web网络。

3、特殊报警:短信报警,电信要有可以发送GSM信息的设备,可以给用户提供短信报警。

4、计费方式: 本平台软件有功能使用月租计费功能与电信的固定电话月使用费收费形式相同, 通过用户固定电话收费,每月收取。

（五）、平台功能描述

A、总部管理中心平台

1、 业务受理功能

a 新开户

用户基本信息,联系方式,固定电话等的登记.

【用户类型】个人用户企业用户 金融用户.

选择用户居住地【区域】【小区】【楼宇】

b新添报警设备

登记报警设备安装点,方便安装人员安装,报警方式通知电话[可设置短信报警,语音报警,彩信报警等]但都要通过电信PSTN拨出到总局管理中心,再通过不同方式转发;报警协议;交费方式,提供多种交费方式,对于免费赠送的可收取月租费,对于购买的或部分购买的可选择分期付款或一次性付款,根据当地电信部门以及用户的需求,提供不同的产品清单供选择,同时还有各种优惠套装等信息.以方便运营中心向用户推荐.

c 用户资料修改

当用户信息需要修改时,通过此表可快速查询登记用户的信息,方便管理员进行修改.

d用户设备修改

在对用户设备的进行增添修改的同时还能查询用户现行设备的安装使用情况,在用,停机还是正在安装中。

2、信息统计功能

a 报警信息统计表形成功能

可查询管辖区域下当月所有天的报警情况,包括有效报警,无效报警,报警总计并自动换算报警有效率。

单独查看不同小区的报警统计情况

b开户订单统计报表形成功能

可打印下载,记录订单发送具体时间,自动计算订单总量,当前订单发送总量等.

c用户设备统计信息功能

对所有地区,所有小区用户设备统计查看.

3、警情信息查询功能

可查询报警信息中的未处理记录,处理中记录以及历史记录.还可对不同区域,不同小区进行针对性查询.

点击【查看】按键  还可查看报警的具体信息,包括用户信息,报警地点信息,报警防区,报警时间,接警人,接警时间,报警视频以及报警图片等.

4、产品设备设置功能

可对现有产品以及套装进行添加修改等操作.同时还具有产品查询功能,包括产品名称,产品价格,防区编号,所属分类等。

套装查询功能,包括套装名称,套装价格,缴费类型等.

福科斯EAVS系列大型视频接警中心管理平台介绍（八）

5、运营中心系统设置功能

a地区管理功能

增加新的地区,修改旧的地区并能对所属小区信息进行查看.