大家好,我是上海亿尚客服人员小刘,今天我要给大家讲的是我和我的一个网店代理客户陈小姐的合作经历
陈小姐生过baby后就没有再找工作,因为要在家带小孩,所以她想到了网店,这样她就即可以在家带小孩,又可以工作了,
于是她在网上开始找货源,也就找到了我们公司,并问了我代理需要的条件,我于是给她解答了我们网店代理的要求
首次3件起批(或预存款100元),随后可以单件代发货,享受网上会员价,而且不需要加盟费。
她经过了解预存了100到我们的账户,并订购了一件衣服,我马上为她开通了代理会员,并提淘宝供数据包给她。
开始做网店,以前也没接触过网店,所以陈小姐对开网店比较陌生,她开的是淘宝店,我们是有淘宝数据包提供给我们网店代理会员的,
只要下载后直接上传到代理会员的网店就可以了,但是因为陈小姐为了方便自己记忆,把我们的数据包下载后自己又重新编辑了文件夹的名称,
所以上传时出现了问题,她上传的商品在自己的店里不能显示图片,于是我告诉她不能修改我们的文件夹名称,
但是她说修改后还是不能显示图片,因为QQ沟通有时无法彻底明白和知道对方操作,于是我开始远程控制她的电脑帮她解决问题,
经过查看发现是因为她把两个文件夹的名称都修改了,我告诉她修改时她只修改回来一个文件夹的名称,
另一个数据文件夹的名称她没有修改,于是又帮她修改了另一个文件夹的名称,再操作就ok了。
第三天陈小姐再次来找我,上来就用沮丧的QQ表情说她遇到骗子了,我赶紧问是怎么回事,她说“我在代理你家的同时还找了另一家代理,
并且还交了100元加盟费,昨天我在另一家下了二件单150,因为同一个IP不能在自己店里买东西,
昨天我去朋友家的电脑付款,幸好她家电脑有点问题,付款没成功,只骗了我的加盟费”,我问她具体情况是怎样的,
她说她昨天买衣服时衣服是85,今天她朋友告诉她变成65了,并且她去看真的是65,于是她马上联系商家,结果她却再也上不去那个网站了。
到现在她还没联系上那个商家呢。
后来她说以后我还是多在你们这里拿货吧,你们的服务态度也好,他们那家态度和你们家态度是没法比啊,
{zh1}她还很乐观的说,多亏给那家付款没成功,只骗了一个加盟费。
从此以后陈小姐就成了我们的长期客户了,我为有一个这么乐观的客户而开心,事事都要看开,我们要乐观对待生活,
我也在努力学习陈小姐的乐观精神!^_^