今天是国家家庭日。联合国大会在1993年的决议中宣布纪念这一日子，它反映了国际社会对家庭重要性的认识。
厦门网友ZHU在博客提到“......收到短信，今天是国际家庭日，短信内容满不错的，就随手把短信重新编辑后转发给了很多客户。谁知这条短信招来祸事啊！......”经过了解，原来有一个客户家庭生活不幸福，短信内容个碰巧触动了他的内心，心情很糟，就把ZHU很K了一顿。ZHU是个很善良的人，他说‘只要客户的心情能好点，自己受点委屈也没啥’。
按说，这是一个意外，ZHU的确有点小冤枉。同时也说明了一个问题，对重点客户的工作一定要细致再细致。有时候，一件不经意的小事也可能会引起客户的不快。上面的例子中，如果ZHU事先能了解到这个客户的情况（家庭不幸福、敏感），（参考：）那么这个短信就可以不发了。
在力点中，客户可以根据自己的需要增加一些自定义的项目，比如在联系人的信息里增加一个‘禁忌话题’的内容，那么在和客户的交谈中就应该尽量避免类似的话题出现。在需要的时候，也应该先把有相关禁忌话题的联系人另列出一组，这样就不会出现类似ZHU那样的情况了。
利用力点软件，把重点客户的工作做的细致点，再细致点。
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