中高层管理者的目标管理与绩效考核（北京,5月29-30日）
【培训日期】北京，2010年5月29-30日、上海，2010年5月15-16日、深圳，2010年5月22-23日
【培训地点】北京 、 上海 、 深圳
【培训对象】企业中高层经理及各部门中高层管理人员、储备干部等等。
【备注说明】本培训班全年循环开课，如有需求，欢迎来电咨询！
【课程背景】
  绩效管理是企业管理的核心内容，绩效管理对企业战略和目标的实现起着至关重要的作用。但绩效管理是公认的世界性管理难题，很多企业的绩效管理效果差强人意，甚至绩效管理体系的推行，非但没有提升业绩，反而还导致业绩下滑，并造成人心不稳。如何在企业有效开展绩效管理？成功的关键在于建立科学合理的绩效管理系统、建立正确的绩效管理观念、各级主管掌握绩效管理方法技巧。本课程从解决这些实际问题出发，回答如何建立科学的绩效管理系统，如何正确理解绩效管理的目的和意义，如何实实在在地设定绩效目标，进行绩效反馈辅导，进行绩效考核和面谈等实际操作方法技巧等，从而帮助企业中高层管理者有效推行绩效管理。

【课程收益】
■ 深刻理解绩效管理概念，建立系统的绩效管理理念
■ 学会如何有效设定考核指标和目标的方法
■ 能轻松自如的理解和把控整体绩效管理体系
■ 掌握绩效考核技术并灵活运用到企业实际
■ 掌握绩效反馈，辅导，激励的方法技巧
■ 掌握绩效考核结果的运用方法技巧

【课程大纲】
一.绩效管理系统知识
■ 目标管理，绩效考核，绩效管理的区别与关系
■ KPI，MBO，BSC介绍
■ 绩效管理体系和系统
■ 绩效管理循环的内容与阶段划分
■ 绩效管理对企业经营管理的价值和意义
■ 人力资源部门与部门主管在绩效管理中的职责区分
■ 部门主管应掌握的绩效考核技能
■ 绩效管理常见问题和误区
■ 绩效考核激励员工的原则思路

二.绩效计划与目标设定
1. 部门年度规划
■ 年度规划应采用什么方式？ 
■ 部门年度规划要规划什么？
■ 如何确定部门的职责定位？
■ 如何确定部门的年度工作重点？
■ 如何设定部门的年度工作目标？
■ 如何检讨部门岗位设置与业务流程？
■ 如何制定部门的资源需求计划？

2. 目标设定与绩效计划沟通
■ 如何确定年度岗位主要职责？
■ 如何区别对待主要职责与次要职责？
■ 如何设定目标的种类？
■ 如何分解上级目标
■ 目标设定SMART原则
■ 如何设计“跳一跳，够得着”的目标值？
■ 讨论:“鞭打快牛”对不对？
■ 如何使目标可衡量？
■ 如何设定业绩目标和工作表现的权重比例？
■ 业绩考核周期和工作表现考核周期
■ 如何设计业绩考核分数线及标准？

■ 工作表现的考核评分办法
■ 考评等级划分方法
■ 绩效计划沟通的步骤和内容
■讨论：考核目标可以调整吗?
■工具：目标计划/考核表
■举例：平衡计分卡
■举例：通用KPI—采购，营销，HR，研发等      

三.绩效反馈与辅导
1. 如何进行数据收集和绩效记录？
2. 绩效跟踪的方法和工具
3. 如何有针对性地对员工进行跟踪？
4. 绩效辅导的内容和步骤

5. 绩效辅导方法技巧
■ 如何对下属进行激励？
■ 如何让下属知道自己的不足？
■ 如何对下属进行有效辅导？

6. 讨论：
■ 如何管理有个性的业绩明星？
■ 如何对待“没有功劳有苦劳” 的员工？
■ 如何管理“出工不出力”的员工？

四.绩效考核与绩效面谈
1. 绩效考核的过程与步骤
2. 绩效考核的内容有哪些？

3. 绩效考核的常用方法
■ 尺度评价法
■ 目标管理法
■ 关键事件法
■ 行为锚定法
■ 排序法
■ 360考核法

4. 如何设计月/季度考核结果与年度考核结果的关联关系？
5. 讨论：
■ 有多个老板怎么办?
■ 主管换了怎么办?
■ 考核如何公平打分？
■ 下属都不错，如何进行末位淘汰？

6. 工具：绩效考核表
7. 如何理解绩效面谈的重要意义和作用？
8. 绩效面谈的步骤
9. 绩效面谈的内容

10 绩效面谈的原则与技巧
11 如何衡量绩效面谈的效果？
12 月度绩效面谈与年度绩效面谈的区别
13 工具：面谈检查表
14 讨论：对考评结果出现争议怎么办？

五.绩效考核结果应用
1. 奖金发放
■ 职位评估与职位工资的关系
■ 绩效考核与绩效工资的关系
■ 如何设计员工绩效工资？
■ 如何使不同部门员工奖金发放体现公平？
■ 何时发放绩效奖金比较有效？

2. 工资调整与职位调整
■ 如何关联能力评估结果，绩效考核结果与职位调整？
■ 如何关联能力评估结果，绩效考核结果与薪资调整？
■ 绩效考核与职位调整
■ 晋升
■ 调动
■ 淘汰

3. 培训与发展计划
■ 如何进行员工绩效结果诊断分析？
■ 如何制定员工发展计划？
■ 主管在员工培训与发展中应起哪些作用？
■ 员工个人发展的方法举例

六.绩效考核系统实施监控
■ 绩效文化建立
■ 绩效考核系统的推行策略
■ 绩效考核系统的监控措施

【讲师介绍】
  曹老师（Michael），中国培训资讯网()资深讲师。中山大学MBA,中国首批PMP认证资格人员,中山大学经理教授研究会会员。曹老师有近20年企业管理经验，先后分别在国企、合资、外资、民企担任研发经理、部门经理、人力资源总监、生产及运营总监、常务副总等职，从事企业咨询管理顾问数年。曹老师曾多次在美国参与和主导大型项目工作，融合中西方管理理念和方法，擅长企业经营运作规划、工厂管理控制体系设计与实施、企业流程改善与标准化、企业管理变革、企业干部训练与团队打造、企业文化活动实操指导、薪酬管理与绩效考核体系设计、企业人才梯队建设设计与实施、员工素质模型设计、企业培训体系设计等。曹老师曾为数百家企业提供管理咨询和培训工作，并被多家企业聘为管理咨询顾问和干部训练总教练。曹老师主持和参与了多家企业的管理咨询辅导，使企业从管理混乱失控、业绩停滞不前、人员自由涣散的状态，逐步改变为制度规范、流程控制有效、企业业绩显著提升、企业凝聚力显著增强的崭新局面。在为多家企业担任干部训练总教练的过程中，曹老师擅长针对企业人员的具体特点，制定适应性的人力资源改善政策，设计个性化的辅导方案，在干部管理工作实践中不断操作和改善，取得了非常好的效果。除管理变革咨询和干部训练辅导外，曹老师还擅长企业管理实战培训，曹老师始终把培训和辅导的实用性和实效性放在{dy}位，根据学员的实际问题，进行互动分析和现场解答指导，学员带着问题来，带着解决方案走，曹老师的培训被企业称为咨询教练式培训。
  主讲课程:《MTP中层管理干部核心工作技能提升训练》《新任经理全面管理技能提升训练》《制造企业管理体系建立与提升实战训练》《从设计到执行-工厂统筹控制体系打造》《中高层经理目标管理与绩效考核》《生产主管的执行控制与管理技能提升》《如何选、育、用、留人才》《执行力提升实战方法与工具训练》《企业如何改造人》《非人力资源的人力资源管理》等课程。服务过的企业：海信集团、云南驰宏锌锗集团、鑫苑（中国）置业集团、重庆协信集团、奇瑞轿车、浙江中瑞、壮士维集团、彩丽文仪耗材、深圳大族激光科技股份、香港辉耀国际、诺亚光电（香港）、深圳旭升制衣、广州七星苹果服饰、华南理工经贸电子商务研究中心、哈里通实业、浙江宏倍斯实业、聚芳永茶叶、深圳永合科技化工、高劲电子、钿航电子科技、聚创造电子电器,特灵通数码通讯发展、深圳创科机械设备 ,中山新野村电器、深圳科思特光电、启思玩具、成都中亚通茂科技、深圳天富五金塑胶工艺、广州威诺皮具、美的电磁炉、深圳龙比度装饰工程、深圳浦诺菲电讯、深圳金溢科技、深圳艾特航模、深圳创荣发电、嘉兴新日美服饰、宁波莱瑞实业、天旗运动用品、可诺奈食品、合肥永升机械等

【费用及报名】
1、费用：培训费2500元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：010-63836477  63830994  13810210257  鲍老师 
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询{zx1}课程
5、详细资料请访问中国培训资讯网： (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)