礼仪培训礼仪常识的理解- 大连商务礼仪培训- 博客大巴
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     礼仪是人类为维系社会正常生涯而请求人们独特遵照的最最少的品德标准,它是人们在临时独特生涯和互相来往中逐步形成,并且以习俗、习性和传统等方法固定下来。对一个人来说,礼仪是一个人的思维品德程度、文化涵养、交际才能的外在表现,对一个社会来说,礼仪是一个国度社会文明次序、品德风气和生涯习性的反应。注重、展开礼仪教导已成为品德实际的一个重要内容。
     
      礼仪教导的内容涵盖着社会生涯的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等;从对象上看有个人礼仪、公共场合礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明来往等。在人际来往历程中的行动标准称为礼节,礼仪在言语举措上的表现称为礼貌。增强品德实际应注重礼仪,使人们在“敬人、自律、过度、真挚”的准则上进行人际来往,离别不文明的言行。

      礼仪、礼节、礼貌内容丰硕多样,但它有本身的法则性,其基础的礼仪准则:一是敬人的准则;二是自律的准则,就是在来往历程中要克己、慎重、踊跃自动、盲目被迫、礼貌待人、心口如一,自我对比,自我检查,自我请求,自我检点,自我束缚,不能妄自尊大,言不由衷;三是过度的准则,过度得体,控制分寸;四是真挚的准则,诚恳诚意,以诚待人,不逢场作戏,言行不一。

      一、个人礼仪

      (一)仪表

    仪表是指人的模样,是一个人肉体面貌的外观表现。一个人的卫生习性、服饰与形成和维持端庄、小气的仪表有着亲密的关系

    1、卫生:干净卫生是仪容美的症结,是礼仪的基础请求。不管长相多好,服饰多华贵,若满脸污垢,浑身异味,那必定损坏一个人的美感。因而,每个人都应当养成良好的卫生习性,做到入睡起床洗脸、脚,早晚、饭后勤刷牙,常常洗头又洗澡,考究梳理勤更衣。不要在人前“扫除个人卫生”。比方剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,这些行动都应当避开别人进行,否则,不只不美观,也不尊敬别人。与人说话时应维持肯定间隔,声响不要太大,不要对人口沫四溅。

      2、服饰:服饰反应了一个人文化素质之高低,审美情味之雅俗。详细说来,它既要xx得体,和谐小气,又要遵照某种商定俗成的标准或准则。服装岂但要与本人的详细条件相适应,还必需时刻注重客观环境、场合对人的着装请求,即着装装扮要优先斟酌时光、地点和目标三大要素,并尽力在穿着装扮的各方面与时光、地点、目标维持和谐一致。

      (二)言谈

      言谈作为一门艺术,也是个人礼仪的一个重要组成局部。

      1、礼貌:态度要恳切、亲热;声响大小要相宜,语调要温和沉稳;尊敬别人。
     
      2、用语:敬语,表示尊敬和礼貌的词语。如日常运用的“请”、“谢谢”、“对不起”,第二人称中的“您”字等。首次会晤为“久仰”;很久不见为“久违”;请人批判为“指教’;费事别人称“打搅”;求给不便为“借光”;托人办事为“拜托”等等。要尽力养成运用敬语的习性。如今,我国倡导的礼貌用语是十个字:“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。这十个字表现了说话文明的基础的言语情势。

      (三)仪态举止


      1、说话姿势:说话的姿势往往反应出一个人的性情、涵养和文明素质。所以,交谈时,首先单方要互相正视、互相聆听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则,会给人心不在焉、狂妄无理等不礼貌的印象。

      2、站姿:站立是人最基础的姿势,是一种动态的美。站立时,身材应与空中垂直,重心放在两个前脚掌上,挺胸、收腹、收颁、低头、双肩抓紧。双臂xx下垂或在体前穿插,眼睛平视,面带笑颜。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或穿插在胸前,更不要下意识地做些小举措,那样岂但显得拘束,给人缺少自负之感,而且也有失仪态的庄严。

      3、坐姿:坐,也是一种动态外型。端庄幽美的坐,会给人以斯文、庄严、xx小气的美感。准确的坐姿应当:腰背挺直,肩抓紧。女性应两膝并拢;男性膝部可来到一些,但不要过大,个别不超越肩宽。双手xx放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合,入座时要轻柔弛缓,起座要端庄庄严,不可猛起猛坐,弄得桌椅乱响,形成为难氛围。不管何种坐姿,下身都要维持端正,如今人所言的“坐如钟”。若保持这一点,那么不管怎么变换身材的姿势,都会幽美、xx。
     
      4、起姿:行走是人生涯中的重要举措,走姿是一种动态的美。“行如风”就是用盛行水下去形容轻快xx的步态。准确的走姿是:轻而稳,胸要挺,头要抬,肩抓紧,两眼平视,面带笑颜,xx摆臂。
     
    二、会晤礼仪

     1、握手礼:握手是一种沟通思维、交换情感、促进友情的重要方法。与别人握手时,眼光注目对方,笑颜致意,不可心不在焉、目不邪视,不可戴帽子和手套与人握手。在正常状况下,握手的时光不宜超越3秒,必需站立握手,以示对别人的尊敬、礼貌。

      握手也考究肯定的次序:个别考究“尊者抉择”,即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后,男士、长辈、未婚者、职位低者方可伸出手去照应。若一个人要与许多人握手,那么有礼貌的顺先长辈后长辈,先客人后客人序是:先下级后下、级,先长辈后长辈,先客人j士。

    2、鞠躬礼:鞠躬,意即弯身还礼,是对别人钦佩的一种礼节方法。鞠躬时必需立正、脱帽,西,或是边鞠躬边说与还礼无关的话。鞠躬前视对方,以表尊敬的诚意。慎重地;,嘴里不6。后应双6先女士后男表示尊敬与能吃任何东目礼貌地注3、致意:致意是一种不出声的问候礼节,罕用于相识的人种场合打召唤。在社交场合里,人们往往采取招手致意、。、欠身致意、脱帽致意等情势来表白友善之意。

    三、公共礼仪

    (一) 特定公共场合礼仪

    1 影剧院:观众应尽早入座。假如本人的座位在两头应当有礼貌的向已就座者表示,合其让本人通过;通过让座者时要与之侧面想对,切勿让本人的臀部正对着人家的脸,这是很失礼的。应注重穿着整洁,即便气象酷热,袒胸露腹,也是不美观的。在影剧院万不可大呼小叫,笑语喧闹,也铁把影院当成小吃店大吃大喝;上演完结后观众应有秩序地来到,不要推搡。

      2、图书馆、阅览室:图书馆、阅览室是公共的学习场合。

    ①要注重整洁,遵照规矩。不能穿汗衫和拖沓鞋入内。就座甲,不要为别人预占地位,查阅目录卡片时,不可把卡片翻乱或撕 环,或用笔在卡片上涂抹划线。

      ②要维持幽静和卫生。走动时脚步要轻,不要高声说话,不要吃有声或带有果壳的食物,这些都是有悖于文明礼貌。.. 

    ②对图书馆、阅览室的图书桌椅板凳等等属于公共财富,也应当注重珍惜,不要随便描写,损坏。

      (二)乘车礼仪× 1、骑白行车:要严厉遵照交通规矩。不闯红灯,骑车时不撑雨伞,不互相追赶或迂回竞驶,不骑车带人。碰到老弱病残者举措缓慢,要给予原谅,自动礼让。

      2、乘火车、轮船:在候车室、候船室里,要维持幽静,不要大声喊叫。上车、登船时要顺次排队,不要乱挤乱撞。在车厢、轮船里,不能随地吐痰,不能乱丢纸屑果皮,也不能让小孩随地大小便。

      3、乘公共汽车:车到站时应顺次排队,对妇女、儿童、老年人及病残者要照应推让。上车后不要抢占座位,更不要把物品放到座位上替别人占座。碰到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应自动让座。

      (三)旅游观光礼仪

      1、旅行观光:凡旅游观光者应珍惜旅游观光地域的公共财物。对公共修建、设备和文物古迹,甚至花草树木,都不能随便损坏;不能在柱、墙、碑等修建物上乱写、乱画、乱刻;不要随地吐痰、随地大小便、净化环境;不要乱扔果皮纸屑、杂物。

      2、宾馆住宿:旅客在任何宾馆寓居展p不要在房间里大声喧闹或举办叫司的聚首,免得影响其余客人。对效劳员要以礼相待,对他们所供给的效劳表示感激。

      3、饭店进餐:尊敬效劳员的休息,对效劳员应谦恭有礼,当效劳员忙不过去时,应耐烦期待,不可敲击桌碗或喊叫。关于效劳员任务上的失误,要好心提出,不可冷嘲热讽,加以挖苦。
     
      四、学校礼仪
     
      学校,作为教书育人的专门场合,礼仪教导是德育、美育的重要内容。

      (一)学生礼仪

      学生是学校任务的主体,因而,学生应具备的礼仪知识是学校礼仪教导重要的一局部。学生在课堂上,在运动中,在与教师和同窗相处历程中都要遵照肯定的礼仪。

      1、课堂礼仪:遵照课堂纪律是学生最基础的礼貌。

      (1)上课:上课的铃声一响,学生应端坐在教室里,恭候教师上课,当教师宣告上课时,全班应敏捷肃立,向教师问好,待教师答礼后,方可坐下。学生应当准时到校上课,若因特别状况,不得已在教师上课落伍入教室,应先得到教师许可后,方可进入教室。

      (2)听讲:在课堂上,要仔细听教师解说,注重力集中,独立思索,重要的内容应做好笔记。当教师发问时,应当先举手,待教师点到你的名字时才可站起来答复,发言时,身材要立正,态度要落落小气,声响要清楚嘹亮,并且应当运用普通话。

      (3)下课:听到下课铃响时,若教师还未宣告下课,学生应当安心听讲,不要忙着整理书本,或把桌子弄得乒乓作响,这是对教师的不尊敬。下课时,全部同窗仍需起立,与教师互道:“再见”。待教师来到教室后,学生方可来到。

      2、服饰仪表:穿着指穿衣裤,着鞋袜。其基础请求是:  合体;适时;整洁;小气;考究场合。
     
      3、尊师礼仪:学生在校园内进出或高低楼梯与教师相遇时,应主意向教师还礼问好。学生进教师的办公室时或宿舍,应先敲门,经教师许可前方可进入。在教师的任务、生涯场合,不能随便翻动教师的物品。学生对教师的面貌和穿着不应指指导点,评头论足,要尊敬教师的习性和人格。

      4、同窗问礼仪:同窗之间的深沉友情是生涯中的一种团结友好的气力。注重同窗之间的礼仪礼貌,是你取得良好同窗关系的基础请求。同窗问可彼此直呼其名,但不能用“喂”、“哎”等不礼貌用语称谓同窗。在有求于同窗时,须用“请”、“谢谢”、“费事你’’等礼貌用语。借用学习和生涯用品时,应先征得赞同后再拿,用后应及时出借,并要致谢。关于同窗遭受的可怜,偶然的失败,学习上临时的落伍等,不应讪笑、冷笑、轻视,而应当给予热心的赞助。对同窗的面貌、体态、穿着不能评头论足,也不能给同窗起带羞辱性的绰号,相对不能讪笑同窗的生理缺点。在这些事关自尊的问题上肯定要仔细加尊敬,同窗禁忌的话题不要去谈,不要随便谈论同窗的不是。

      5、集会礼仪:集会在学校是常常举办的运动。个别在操场或礼堂举办,因为加入者人数众多,又是正规场合,因而要分外注重集会中的礼仪。升国旗典礼:国旗是一个国度的象征,升降国旗是对青少年爱国主义教导的一种方法。无论中小学还是大学,都要活期举办升国旗的典礼。升旗时,全部学生应列队整洁排列,面向国旗,肃立致敬。当升国旗,奏国歌时,要立正,脱帽;行注目礼,直至升旗结束。升旗是一种庄严、庄严的运动,肯定要维持幽静,切忌自在运动,嘻嘻哈哈或东张西望。情态要庄严,当五星红旗冉冉升起时,一切在场的人都应低头注目。
     
      6、校内公共场合礼仪:应当盲目维持校园整洁,不在教室、楼道、操场乱扔纸屑、果皮、不随地吐痰、不乱倒渣滓。不在黑板、墙壁和课桌椅上乱涂、乱画、乱抹、乱刻,珍惜学校公共财物、花草树木,勤俭用水用电。盲目将自行车寄放在指定的车棚或地点,不乱停乱放,不在校内堵车。在食堂用餐时要排队礼让,不乱拥堵,要顾惜食粮,不乱倒剩菜剩饭。

    材料起源: 





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