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目标锁定终端客户
事实上，包括新浪潮在内的所有Dell经销商开设的"Dell专卖店"都是一厢情愿的。相比于渠道客户，Dell更青睐最终客户。
近些年来，只要稍加留意，我们就会发现销售Dell产品的经销商越来越多。这些经销商经常打着Dell专卖、Dell代理商等形式在市场中做生意。出了这些简单出货的经销商外，越来越多的SI加入了Dell的队伍，这些集成商通常代表客户从Dell直销网络订货，再转手给客户。
而还有一些经销商依靠资金和服务运作Dell产品，某地的蓝胜就是这样一家公司。由于政府采购的特性，付款都有一定的延迟，但Dell的一贯运作又没有帐期的条款。所以Dell就默认了这样一些代理商，作为其资金的托盘者。不过，这类Dell代理商的盈利情况也并没有别人想像的那样好。
比如，跟兰胜公司同在一地的另外一家游击的"Dell代理商"却在各种政府采购中频频中标，击败蓝胜，因为它的报价比蓝胜还要低。据了解，这个代理商的门面少得几乎找不到，但他们却是以客户的身份向Dell下单订货。Dell给直接客户的价格往往比给代理商的价格要低。"我觉得他们肯定是自己注册一个什么公司，然后说自己是最终用户，否则不会拿到那么低的价格，"某代理商一语道破天机。
代理商金先生解释说，因为客户需要，他也曾做过几单Dell的生意。但现在坚决不想做了。因为Dell"抢我们的客户"。每次他提货的时候，Dell都会问清楚，是哪个单位要的，数量是多少，否则不给发货。而一旦Dell得到这些信息，就会将客户纳为己有。