2009年是中国的3G元年，在快速发展的一年中3G网络的铺设让消费者对高速上网的需求无限蔓延，同时对终端处理能力的需求更是让运营商和设备商同时看到了无法估量的商机。

　　于是，在市场上开始同时充斥着各家运营商的中高低端定制机，比如移动的ophone、比如联通苦苦打造的的WO、比如电信横空出世的天翼，中国的三大运营商在终端市场的占有率上煞费苦心，并通过购机赠话费等手段向终端市场推广，同时与以往的定制机xx不同的是不再放任定制机的发展，而是积极参与到其中，比如中国移动的ophone，不仅仅够机有话费补助，而且在ophone自始至终移动不断完善其系统，这对于消费者而言真的是好事一桩，同时随着国内三大电信运营商间在3G时代的手机竞争进入白热化，定制手机所蕴藏的巨大市场能量将再度被激发出来。定制模式正在成为一种不可避免的行业趋势，为越来越多的手机生产厂商所认可，甚至有行业人士认为抓住手机定制商机已经成为国内手机厂商实现赶超国外品牌手机的新捷径。

　　三大运营商的定制策略

　　虽然三家运营商都积极采用定制策略占领消费市场，但其实三家运营商定制策略却不尽相同，这与终端市场现状以及运营商的积累有很大关系：

　　中国移动因为心机的实施时间很长，因此在移动终端的定制规范上更完善，在应用平台的积累上也更多，因此和各终端厂商的合作比其两家更加爱的亲密，定制化程度也更高，但虽然中国移动对产业链的补贴和投入力度非常大，但因为TD产业链相对薄弱，因此效果一般;

　　中国联通在WCDMA终端方面的发展无疑是三家运营商中最成熟的，这得益于欧美的手机终端热卖的现实，因此其销售大都通过社会渠道铺设，所以定制的深度无法有效控制，包括自身对终端定制的投入比其他两家也要薄弱一些，虽然会经常有一般定制或者常规定制的补贴，但相对很低;

　　中国电信因为在南方市场的占有率使其公司和移动、联通的集中化相比相对弱势一些，在全网深度定制的需求下仍然需要个省公司、分公司的协调，因此目前还是以常规定制为主，但因为其CDMA2000产业链的成熟体系，电信也对终端产业链上给予充分的补贴，希图利用网络优势抢占市场;

　　但细心的消费者在选购3G手机终端的同时也会发展三家运营商的共同特点，即都在兼顾2G用户，降低用户转换网络的成本，像中国移动推出的TD-SCDMA/GSM双模手机、甚至新入网用户直接无论使用3G异或2G手机都直接开通3G新号，中国联通的WCDMA手机也是兼容GSM的，电信的CDMA2000与CDMA更是可以自由切换，这些操作大大降低了用户号码变更的成本同时也让人感到一些疑惑，尽管三大运营商各自提出了消费者满意度这样的考核指标，但其措施比之其一贯做法要更加亲切，缘何如此?

　　无法确定是鸡肋还是机遇的定制机战略

　　原因其实很简单，然运营商向手机终端设备上定制手机的现象越来越多，但熟悉手机市场的消费者也会发现普通手机与定制手机的高差价问题让人有些无法接受!

　　即便对手机市场不熟悉的购买者在营业厅和手机卖场考察相同型号的手机时也会发现，虽然在运营商营业厅购买的话，通过预存金额不等的话费就可以享受优惠价格，但这些手机的价格却比手机卖场的价格要高出很多，比如移动主推ophone中的经典联想O1，其在卖场的报价在3050，而在移动的报价则为3020，虽然价钱“便宜”但却要承诺每月消费128元的话费，而消费者如果选择在卖场购买虽然“贵”了一些但却不用受到话费的限制。

　　因此，在市场上，实际的定制机销售并不如运营商的想法一样，这也是运营商在不断加大补贴力度的原因，因为运营商已经意识到虽然定制机可以垄断业务，但只有真正做好定制手机这一业务，从价格、资费等方面对传统手机销售渠道形成冲击，否则，定制手机不仅会离用户越来越远，也会成为通信运营商的包袱。

?　　仅仅是价钱这么简单么

　　价钱是消费者选择手机的一个主要考虑方面，但却不是全部方面。

　　我们先来看下定制手机的概念：

　　定制手机就是运营商从厂家直接采购手机，然后以较低价格提供给消费者，从中通过提供各种数据增值服务获取利润。其中，定制手机的品牌在国外一般是贴运营商的品牌，而像中国移动的定制手机也会贴上他自己的品牌(即心机)，但厂家的品牌依然被保留。

从这个概念中我们就能发现，消费者在购买定制机的时候虽然享受到价格的优惠，但自己的手机上却被安插了一些运营商的数据增值服务。

　　比如中国移动的心机联想O1，打开它的主屏后我们会发现主菜单被音乐随身听、飞信、139邮箱、我的收藏、浏览器、移动梦网、手机导航、号薄管家、拨号、消息、通信录、设置充满，我们常用的短袖呢、通信录在最下方，而音乐随身听、飞信、139则占据了重要的位置，而这些服务很有可能是我们根本不会使用的。

在今年一季度的一份3G手机消费者调查报告中显示，手机消费者常用的xx应用功能里，最多的是QQ，第二是飞信，再次是音乐。如果我是消费者，我会希望我的手机里有移动QQ、飞信、音乐的快捷入口，但心机却{jd1}不会有移动QQ入口的。

　　所以，定制机在某种程度上的确是为消费者提供了便利，但只是在同时推广自身业务的事后提供的捎带便利而并非消费真正需求的便利。

　　逐渐走向台前的智能手机

　　一直以来，消费者购买定制机有一个原因在于虽然提供的服务可能不需要，但如果要购买同样能提供只能个性化服务的智能机则价格昂贵，但随这科技的进步，这一现象正在慢慢改变。

　　据外国媒体报道，随着智能手机出货量的增加，智能手机价格将在2010年出现下降趋势。一项{zx1}的研究发现，2007年仅有18%的智能手机价格低于200美元，而今年这一比例已经增长至27%。ABI Research预测，2014年45%的智能手机售价将低于200美元。这样一个价格，加上可以随意更该的个性化定制需求，无疑对于运营商的定制机是个强有力的冲击。

　　随着3G时代的来临，高速的宽带应用，已经给应用创造了最广阔的平台。在3G应用为王的时代，哪些应用是主流?手机音乐、xxxx、在线媒体、手机支付、定位服务，这些应用在排行榜上已经xxxx，定制手机的特色在于丰富多彩的应用，但这些应用是运营商的一厢情愿还是消费者的真正需求应该也必须得到运营商的重视。