一、了解电子商务的现状及发展趋势

B2B、B2C、C2C等电子商务模式

现阶段电子商务各环节（推广、洽谈、支付、物流）的基本知识

网络推广的常用手段：独立建站、自助建站平台、博客营销、免费信息发布、群与论坛

二、企业电子商务发展规划

根据对电子商务发展的认知，结合企业自身的实际情况，规划合适的本企业电子商务发展路径

例如：

大型企业：独立建设功能完善的企业网站及在线商城，还可以根据企业的实际需要依托金融、电信等机构的实时服务功能。

中型企业：独立建设企业文化网站+B2C平台或淘宝商城之类的网络营销平台+免费信息发布

小型企业：自助建站+博客+群与论坛+免费信息发布

个人：C2C平台+博客+免费信息发布+群与论坛

三、电子商务项目实施技术

1、总体设计

明确客户定位和设计风格，以可用性、亲近感为首要原则。

2、详细设计

PS图像处理和形象设计

HTML技术

FLASH技术

DIV+CSS技术

ASP技术

选择合适的空间及域名

四、电子商务的日常管理制度

电子商务的日常管理以SEO/SEM作为指导原则，建立“决策——技术支持——应用”三个层次的管理体系。

1、合理的信息更新频率

2、确保信息的真实有效

3、让企业的多层次的网上信息形成有机地整体

4、CLOCK指导原则

5、“软文”文宣

6、在线客服培训及沟通能力提升

五、电子商务的评价机制

电子商务是信息时代一个特征，信息更新频繁是{zd0}的特点。所以，要保持电子商务有效实施，合理的评价制度非常关键

1、流量分析统计

2、访客特点与转化率分析

3、项目实施过程中优缺点总结

4、电子商务规划与企业发展规划的紧密结合