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不论投保人是本地人、内地访港旅客还是外籍人士,都必须在香港境内签署投保申请书及保单文件,故保险公司在收到非本地居民的保单申请时,会复印申请人旅游证件上的入境记录及存档,以供监管机构查核及保障双方的权益
所有申报的资料包括过往病历,必须确实及详细列出,不可有任何隐瞒
不要在空白或未填妥的表格上签署
保险代理:代表某一保险公司出售其承保的保险产品。
保险经纪:替投保人在保险市场找寻合适的保险产品,但保险经纪并不是代表某一保险公司,而是独立个体,并应以投保人的角度和利益出发。
保费宜直接交给保险公司,缴费时可选择付上支票/汇款/存款入户口, 其抬头人应是保险公司或保险顾问公司,不可以个别中介人的名字为抬头收款人,并应向保险公司索取正式收据。
应与保险代理或经纪建立多种联系方法,包括留下电话号码或电邮地址等,以便直接联络,必要时亦可直接联络保险公司。
由于保险中介人可能并非长驻内地,未必能够提供实时「贴身」的售后服务,在收到正式保险单据后,应尽速与中介人提供的保单建议书作出比较,若保单条文与中介人先前所述的有异,应直接与发单承保公司联络,以厘清合约条文。
善用保单条款内的「冷静期」,如发觉保单条款不合适,应实时提出,「冷静期」详情见。
由于投保人身处内地,未必能够掌握保险公司的{zx1}资讯,故此应细阅保险公司发出的信件或通告;假如保险公司设有网站,投保人应不时上网浏览相关资讯或查阅自己保单账户的情况。
一般更改个人资料或索偿申请,均由承保保险公司的注册办事处处理,故在索偿时,须直接向香港的保险公司办事处提出索偿申请。
若提出索偿时身处内地,香港保险公司或需要较长时间来接触和核实投保人提供的证明文件及相关资料,故调查及申索期可能会较长。
A: 随着科技的进步,客户可通过互联网登入保险公司客户服务网站查询保单的状况和下载表格办理保单变更,也和通过FAX,电邮,电话,以及与代理人的紧密沟通,让香港的顾问代劳。
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