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【简要】,是一种经市场实战检验,在服务的针对性和力度上优于其他广告宣传方式的营销传播模式。企业在营销产品的过程中巧妙地利用口碑的作用,就能达到很多常规广告所不能达到的效果,并可有效降低市场运营费用。不只是简单地搞一些社区营销,或者只是做单一的造势活动,而是利用新媒体口碑传播为主线,整合营销资源,来开展一系列纳入企业战略规划的营销活动。

{dy}式:

如果产品消费的主流人群是赶潮流者,就应先培养一批产品的使用者,让他们以{zx0}体验新产品的可靠性、优越性为荣耀,这样他们就会在{dy}时间内向周围的朋友圈大量传播与产品有关的质地、原料和功效方面的信息,或者把对产品企业、商家5S系统的感受告诉身边的人,从而引发别人跟着去xx这个产品,甚至接受这个产品。先要在上造“势”,靠前期使用者的煽情式鼓动,有效提升了产品的知名度。

鼓动消费精英群体,让口碑组合化、扩大化,就能使产品极具影响力,从而拉动消费。的确,像宝洁、安利、五粮液等品牌,在上一直在努力。一方面调动一切资源来鼓动消费者尝试购买;另一方面又大打组合拳,千方百计扩大受众群,开展“一对一”、贴身式的组合口碑营销,以较低的运营成本不断地扩大消售量。

第二式:价值传递

传递信息的人如果没有诚意,口碑营销就会是无效的;而所传递的信息如果没有价值的话,也将失去口碑传播的意义。因此,任何一家希望通过新媒体口碑传播来实现品牌提升的公司,都必须设法突出产品的{zd0}利益点或高效的服务价值理念,使消费者从心底里觉得自己发现了有价值的东西,有一种迫切想与身边的人分享的欲望,这样才能使口碑营销收到{zj0}的效果。

当某个产品信息或使用体验很容易为人所津津乐道,并自然而然地成为了人们茶余饭后的谈资时,说明这个产品在消费者看来就是很有价值的,因而也就容易形成口碑了。

第三式:

当消费者通过媒介、口碑获取产品信息并产生购买时,他们希望能得到相应的回报。如果企业提供的产品或服务让新的消费者的确感受到了与口碑传播中等同的价值,那么,新一轮的品碑传播便会很顺利地形成。这与产品信息在目标消费者中的“核xx”式传播就为期不远了,企业的低成本组合口碑营销目的也有望得以实现。

作为一种新型的市场营销策略,同传统的价格策略、促销策略和渠道策略一样,都是针对具体的市场环境而提出的创新策略。在市场实践中,还有待于不断摸索并加以完善。不过,面对日益同质化的营销策划,创新的力量从来是不可忽视的。

系统的组合口碑营销必将因为传播的高效性和投入的低成本而在新的市场竞争中发挥极大的作用。


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