文序:
无意诋毁任何人,任何店,真实经历的气愤下,写出此文,黑色的{yt},期待不给我留下弥漫的阴影,并以不良商城买家的傲人气势和级差态度作为反面教材,提醒自己时刻认真对待客户,做好售后服务。
源起:
开店时候本钱有限,购买的东东基本就选择能用就好,这不,还不到两个月,网线的水晶头就先罢工了,最近生意日日渐好,也没空去电脑城,就想着网上买一个吧,打车耽误时间的成本还高于路费那,就这样在广州的一家电器商城看重了网线,2元一米,表明是5米,我自己用的也是5米 ,刚好够用,看价格也不是很贵,就拍下了,还顺便买了个鼠标,第三天的早上,也就是今天喽,因为有厂家上午来送货,起个大早,快递送过来时候好开心的那,终于不用总是掉线了,马上打开来用,瞬间,傻眼了,咋不够长那? 看看包装,没错啊 写的是5米,我不认邪,拿来尺子一量,晕啊,才将将4.5米,这不是忽悠人吗?店主写明产品是什么铜线了,什么什么水晶头的, 看这说明貌似很好的样子,可那线的质量还没我1元一米的好那,大有上当的感觉,马上找商城卖家,你猜人家怎么说,“线就那样的,不满意就退货”之后就不说话了,我说明原因,对方态度级差,口气强硬,貌似我是无理取闹,花不起几十元钱的样子,结果我就一气之下确认了收货,还写下了有生以来{dy}个差评(商场没有差评,只有评分,偶给了一分,主要是没零分。)付款了,对方一句话就不说了,好生气,我就为了争口气告诉对方自己不是无理取闹就要吃亏吗。
看看退款流程还要拍照,我哪有那工夫,我认了反正也不是{dy}次这样傻,心凉凉的,我的人生总是如此的一次次失败,很多事情发生在冲动之间,无数次后悔自己的冲动,商城卖家太过盛气凌人吗,其实也不然也有好的,只是我不幸运吧,遇到一个态度差的,现在想想还是觉得小卖家比较好,他们有信誉平价, 他们在乎那一个个的好评(我自己就在乎的要命,我深有体会啊),越是信誉低的卖家他们越在乎每一次服务,至少比大卖家在乎很多,借用和客户说的一句话,在大卖家那购买最多就是锦上添花,重要但不会重视,而在小卖家那购买就无疑是雪中送炭,既重要更重视,还会放点赠品了,电话问候了,等等很多贴心的售后服务。
心情不太好,思路有点乱,不过也做了个决定,以后购物还是找小卖家,至少不会有店大欺客的事情发生,总觉得但凡是消保的小卖家一定比商城可靠,他们只要收钱,根本不管客户的感受。提醒我的朋友们,网购时候想想我的建议吧,你是雪中送炭,还是要做锦上添花?
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搭配购买,省运费......