尊敬的客户：

    感谢您使用德国拜亚消费类电子产品！为了维护您的权益，请仔细阅读本售后条例，您将获得广州帝捷电子科技有限公司（下面简称帝捷公司）提供的售后服务。产品送修时，请附上保修凭证，然后把您的产品寄给离您最近的授权经销商处。如当地授权经销商不能满足您的要求，请与我司联系，我们将为您提供热情周到的服务。

    为了更好的服务于广大消费者，从2010年5月1日起，帝捷公司推出新的售后政策。

    本保修条例适用于中国大陆地区，根据国内的消费类电子产品的有关法规以及行业的实际情况，为消费者提供满意的售后服务，特制定以下售后服务条例：

一、保修凭证主要包括：保修卡，产品包装盒上的防伪标签以及销售凭证。

二、售后服务范围：

1、在产品保修期内，凡属于正常使用情况下，由于产品本身质量问题引起的故障，未经拆修，本公司将负责给予免费维修，请消费者携带保修凭证在国内我司授权经销商处享受售后服务；

2、超出保修期产品，需出具保修凭证并支付维修费。如需订配件，需支付配件费；除耳棉、
导线可单独订购外，订购其他的配件则需把维修的产品寄到我司售后中心，经我司专业维修人员检测后维修并更换配件。

3、产品维修只能由帝捷公司执行。

4、保修凭证一经涂改，保修即时失效；

5、产品的保修凭证，请消费者妥善保存，遗失不补。

三、保修的详细内容：

1）  经典系列产品、家庭影院系列产品、游戏多媒体系列产品及耳机放大器，保修时间：2年
  消费者由购买之日起7天内，在正常使用情况下（非人为损坏）出现质量问题，未经拆修，可享受包换服务；
  自开具销售凭证之日起计算，2年保修（包括所有配件）；

2）  年轻系列产品、无线系列产品及民用话筒产品，保修时间：1年
  消费者由购买之日起7天内，在正常使用情况下（非人为损坏）出现质量问题，未经拆修，可享受包换服务；
  自开具销售凭证之日起计算，1年保修（包括所有配件）；

3）  耳塞产品，保修时间：1年
  消费者由购买之日起30天内，在正常使用情况下（非人为损坏）出现质量问题，未经拆修，可享受包换服务；
  自开具销售凭证之日起计算，1年保修（包括所有配件）；
  我们提供的包换服务，xx于同型号、同颜色的产品，在不缺货的情况下更换周期为5~10天。

四、保修期内保修失效条例

1、以下情况保修失效，但提供维修服务，免收人工费，只收取配件费：
  a. 消费者因使用、维护、保管不当造成任何配件的损坏；
  b．由不可抗力因素所引致的损坏，如天灾等。

2、 在下列情况，本公司将拒绝提供维修服务或提供收费维修服务：
  a. 无法提供产品包装或产品包装上的防伪标签；
  b. 防伪标签内容经涂改，或模糊不清而无法辨认；
  c. 不能提供产品保修卡或保修卡所记载的内容与产品不符，或内容经涂改，或模糊不清无法辨认；
  d．由任何未经帝捷公司授权人士拆动过的耳机（如：换线，拆卸音圈等）；
  e．无销售凭证或销售凭证内容与产品不符。

五、如下情况我司将不提供保修服务

    经我司查询，如发现您的送修产品属xx，我司将拒绝提供保修服务，或是加倍收取维修费。请您在把维修的耳机寄到授权经销商处或者我司时，附上保修凭证，如无任何凭证，我司则作xx处理。

六、其他

    售后服务不提供上门服务。（如果您的送修产品属卓新集团售出，我司不承担任何运费，并收取维修费用及配件费用；如果属帝捷公司所售出的产品：a.汽运则由我司全部承担运费；b.快递则各承担一半运费）。

注：各地区授权经销商只能提供区域的售后服务，维修服务则统一由帝捷提供。否则，产生的任何损失由消费者自行承担。

售后服务电话：86-20-86009880。
售后中心地址：广东省广州市天河区天河路518号地中海酒店8楼818房
售 后  邮 箱：
邮        编：510630

本条款最终解释权归帝捷公司所有