心理游戏沟通分析理论(Transaction Alanalysis)
2010-05-10 02:50:57 阅读10 评论2 字号：大中小
我们并不是总能表达出自己的真实感受，相反，很多时候人们看似在沟通，话语背后却总隐藏着弦外之音，人们习惯了防卫、踢皮球、拐弯抹角和挑衅，习惯了表面上是一回事，内在又是另一回事。就像一个又一个游戏，我们被席卷其中，无法脱身。那么，这一切究竟是怎么回事？如果我想拍拍身上的灰尘，从这疯狂的游戏中脱身，可以吗？答案是肯定的……
你经常说“是的，但是”吗？嗯，那你可要注意了，这可是我们最经常玩的心理小把戏…… 以下场景，欢迎对号入座：
丽丽(非常苦恼的样子)：“大家都说你看问题透彻，看我这么苦恼，帮我出出主意吧！”
小谢(略带微笑)：“别急，慢慢说，看我能帮上你什么忙？”
丽丽(愁眉苦脸)：“我想建立家庭，可一直都没碰不到合适对象，好几年了都这样，怎么办啊？”
小谢：“你为什么不寻找一些和异性接触的机会呢，这样几率会大些。”
丽丽：“是啊，你说得没错。我努力过，让朋友帮忙介绍，有好多次的相亲，但是都没有碰到合适的。”
小谢：“不一定xx于朋友介绍嘛，为什么不主动点，去参加一些社交活动呢？”
丽丽：“你说的有道理，但是我这人比较内向，喜欢安静，不想到那些太吵的地方去，何况对陌生人我总觉得有些尴尬。”
小谢：“恩。在你认识的同事、同学或朋友中发展一下呢？”
丽丽：“对啊，我的一些女朋友就是这样有了男友的，但是……我观察过我的那些单身的同事、同学或朋友，我发现没有一个合适的。”
小谢：“哦，这样啊，你也可以考虑在网络上试试看，没准会有机会认识一个你满意的？现在不是有很多征婚交友网站吗。”
丽丽：“我上过那些相关的网站，还注册过呢，但是我后来没有兴趣了，原因是我觉得网上的人太不靠谱，我还听说有被骗的呢。”
小谢感到有些受挫：“对了！你既然真想结婚，为什么不在报上打征婚广告呢？”
丽丽：“我想那倒是一种可能的办法，可是你知不知道，现在有好多骗人的婚托？”
……
很显然，丽丽和小谢的对话{zh1}不欢而散，而且两个人事后都觉得很郁闷。
小谢之所以郁闷，是因为所有的建议都被挡回来了，以至于{zh1}都有些愤怒了：“你既然真想结婚，为什么不在报上打征婚广告呢？”。丽丽也一定充满哀叹： “哎，一点都不了解我，我就知道，你没办法帮到我……”
表面上看，这是一次正常对话，但其实双方并没有达到真正的沟通效果。一个人挖空心思给建议，一个人则不断的“是的……，但是……”，很明显，这是一个“游戏”。没错，在心理学上，沟通分析理论(Transaction Alanalysis，简称TA)把这种模式叫做心理游戏。
在关系中玩“心理游戏”，是需要有人配合的。仔细分析我们便会发现，其实丽丽开始提出自己的问题时，便放出了一个“饵”：“你很厉害的啊，你帮帮我吧！”紧接着，小谢上“钩”了：“我比你厉害，我可以帮助你的。”
然后，小谢开始提议“你为什么不寻找一些和异性接触的机会……”，这就是一个叫做“你为什么不……”的心理游戏，和丽丽的“是的……但是……”是一个配套的心理游戏，丽丽并非有意要玩惨小谢，但她的潜意识就是要这样做，引诱别人提建议，再把一个个建议都否决，让对方无可奈何。而小谢上了钩，去给她提建议，结果当然惨不忍睹。不过，小谢的潜意识也没有闲着，甚至时候有可能向别人抱怨：“到底是怎么回事？我向她提了那么多的建议，这人没救了。”
丽丽虽然在向别人求助，但真正的求助者不是这样的，丽丽的潜台词更像是：我(谦虚提问)好，你(水平太差解决不了我的问题)不好。她根本不是真正需要解决问题的答案，她只是想通过这个游戏来证明自己的某个隐藏的心理信念，即“总是没有人能帮助我”。热心助人的小谢，虽然看上去很努力地区帮助对方，但实际上，他更像是在扮演一个“拯救者”的角色，为的是证明“我(因为懂得怎么做)好，你(不懂还不听我的)不好”。他并没真正想要帮助他。
结果到了游戏结束的时候，上钩的拯救者成了牺牲品，无奈又生气地发现自己的拯救失败了，求助者则又一次经历“没有人能帮我”的受挫感，实际上，他们双方都把对方给“玩”了。
如果一个人对你说：“都是我的错(或都是我不好)”。
注意了，这通常不是真正的自我反省，极有可能是在跟你玩一个“都是我的错……”的心理游戏。
玩这个游戏的人更多的是以此推脱自己的责任。
=======================================================================================
小王进公司已经三个月了，担任办公室秘书，工作还算勤快，就是在工作中经常会出些小差错。
这天，张经理让小王把一个活动公告上传到公司网站，小王表现很勤快：“没问题，我现在就传。”结果下午张经理打开网页的时候，发现文章里没注明活动时间，便问小王怎么回事。小王一看，一副很紧张的样子，连声道歉：“对不起，都是我的错。我忘了复制过去了，我这就补充上去。”张经理看她一脸愧疚的样子，也不便说什么。就说“改过来就行了”。
没过几天，张经理问小王给客户快递发了没。小王很歉意的说：“不好意思，我忘记了。是我的问题。我这就发去。”张经理脸上有一丝不快，但见小王很诚恳的认错，也不好发作。
月底开总结会议，这次产品推广活动出了一个不大不小的问题，张经理总结活动经验教训。没等张经理总结完，小王便开始自我检讨：“都是我不好，我没做好这项工作，请你们原谅，我一定会努力改正。下次做得更好。”
虽然活动除了问题，但责任并不直接在她，实际上小王也并不需要这样把问题都揽在自己身上。看着小王诚恳的态度，大家好像都意识到什么，但都没作声。
后来，小王被辞退了……
从上面的例子，我们能很明显感觉到，小王不断犯错并不断主动认错，其重点并不在于“意识到自己做错了，要改正”，而更像是通过这张一种“诚恳的认错态度”，来博取大家的同情和原谅。看似是“主动承担”，其实却是“不承担”的态度。
这样的行为方式更像是一个孩子，主动诚恳地承认错误，并表示“改过自新”，以至于让大家不忍心再责备她，然后便可以继续做孩子。最终，不断重复“犯错——主动承认错误——获得谅解——继续犯错……”这一个过程。
这样的状况，往往是由于当事人幼年时期严重缺失关爱所造成的。心理学家认为，我们每个人在成长的过程中，都需要不断获取积极的心理xx。心理xx就像是人格发展的精神粮食，一旦失去，对幼小的孩子而言将是致命的。因此，哪怕是消极的xx也比没有xx要好，为了获得精神粮食，孩子会自发地发展出一整套生存模式，比如做一个乖巧的孩子，或者做一个聪明的孩子，而有些则可能做一个叛逆的孩子。其目的都是为了获得父母的xx。
不幸的是，有些孩子“学会了”以犯错误的方式来获得xx。一些成年人之所以通过玩“都是我不好”的游戏，实际上在心理层面并没有真正长大，一直处在孩童状态，就像小王，她之所以会犯一些低级的小错误，其实是潜意识“故意”这样做的，背后真正的动机是为了获取早年缺失的xx。通过玩游戏，她可以获得xx并拒绝长大，而不用承担起成年人一、该担的责任。在不断玩游戏的过程中，这个不良模式也不断被强化。
处在孩童状态的人，会缺乏主见，更依赖别人，常常不敢承担责任，生活上更需要别人照顾和呵护。在与人交往时，他们喜欢引人注意，赢得赞许。甚至通过不健康的方式来获取xx。由于这种行为并不会得到别人真正的xx，长久以往，便会慢慢变得自卑懦弱，屈从于人，形成一种受害者心态，当他们感到柔弱无助、不知所措的时候，就会无视自己内心的需要和欲求，卑躬屈膝，去迎合别人的期待(受害者的状态)。
=======================================================================================
“我只是想帮你”随着这句标志性的“开场白”，好奇心的探针在“帮助者” 的掩蔽下层层深入，直到获得想要的信息为止。
一年前艾利离婚后搬进了现在的公寓。晚饭后的时间，艾利一般会以连续剧来消磨—没完没了的肥皂剧，千篇一律的故事情节……等等！什么声音？艾利按下了电视遥控器上的静音开关—女人在哭闹，男人叫嚷着摔碎了玻璃杯—是楼上，没错！那对儿年轻的夫妇！
差不多1分钟以后，艾利已经站在了邻居家门前。她迟疑了一下，听了听里边的动静，然后敲响了房门。屋里安静了一下，大约两三秒钟后，提提嗒嗒的拖鞋声向着房门的方位走来。门被打开一条不大不小的间隙，一个一脸沮丧的男人不自然地问道：“请问有什么事情吗？”他的身体好像要尽量遮住屋内的景象。
站在门外的艾利轻轻歪了一下头，想要看看屋内的情况，同时自然地回答：“我是楼下的邻居，不知发生了什么，有点担心。”“没什么，谢谢！”男人说这话时显得有些尴尬，还有点不耐烦，而且似乎是要着急把门赶快关上。
“不，不，我没有别的意思，只是想看看有什么需要帮忙的……” 艾利这话说得恰到好处，因为她成功地使对方陷入了困境，男人没话可说，却又像被施了定身术，一时间动弹不得。艾利往前稍稍探出半步，歪着身子，她已经能看到屋内更多的空间了—一个穿睡衣的长发女人坐在沙发上，正在掩面抽泣……
“请问，没什么事吧……”带着一种苦楚的表情，艾利问向沙发上的女人。出乎意料的，女人猛地站起身来，皱着眉头晃到门前，“咣”地一声摔上了房门……
这时楼道了已经站了一两位邻居，还有人透过自家房门的缝隙观望着，艾利转头，无奈又透着些许委屈地向“公众”们诉说起来“谁知道怎么回事？我也只是想要帮帮忙嘛……”
“我只是想帮你”在这句话的背后，首先隐藏着的是渴望得到满足的“好奇心”。社会心理学家曾在儿童群体中做过这样一项实验—在一群正在各自玩耍的儿童中，安插进一个手拿崭新玩具，开心大笑的孩子，这时，周围的孩子都被笑声所吸引，好奇地扭头看过来。而在短暂的几秒钟过后，除了几个平时性格格外开朗的孩子围了上去之外，其他大部分马上恢复了平静，继续各自的游戏。
同样的环境，同一群儿童，这时，研究者又有意安排进一个因为伤心而哭泣的孩子，令人意想不到的事情发生了—所有孩子纷纷围上来，七嘴八舌地发问起来“你怎么了？”“老师批评你了吗？”“你犯错了，是吧。”……
好事不出门，坏事传千里—这句话很直白地道出了人们对“坏事”的xx。因为当我们听到别人的好事时，多半会以为那和自己没什么关系—出于自我维护的本能，就算我们自己遇到好事，{zx0}想到的都会是不要张扬，而不会马上与别人去分享。但是，对于“坏事”而言，我们又会本能地去进行xx，这同样是出于自保—我们会考虑别人犯的错会不会殃及自己，或是会得到怎样的惩罚，等等。
当然，这里边可能还有另外的一层含义，说起来不怎么光彩，那就是出于“幸灾乐祸”的需要。这种需要，满足了我们的一种自我安慰心理—幸好不是我！原来有人不如我；和她比起来，我幸运多了……究其心理意义，有点儿类似于我们观看悲剧或是灾难片。
无论是出于好奇心，还是自我安慰，直白地去发问 “你究竟碰上什么倒霉事了？”肯定要遭白眼儿，因为谁也不会把自己的“糗事”到处嚷嚷，而一句“我只是想帮你”就要显得委婉多了……
“我只是想帮你”随着这句标志性的“开场白”，心软一些的人，会主动倒“招供”，而即便是碰到强硬分子，遵循“伸手不打笑脸人”的处世哲学，多半也不会遭到回绝。由此，好奇心的探针在“帮助者”的掩蔽下层层深入，直到获得想要的信息为止。因此，我们都知道，好奇心一旦得到满足，这种打着“帮人”幌子的心理游戏即宣告结束—“对此，我也是爱莫能助”；“如果你觉得我能帮到你什么，请千万要直说”；“我感到很遗憾，抱歉”……
除了为好奇心做刺探之外，“我只是想帮你”的游戏方式还有另一功能，那就是永远把游戏的发起人摆在一个积极的、善意的“助人者”的角度。对方不主动坦露，就是不够开放自我、小家子气，不识好歹；而且，一旦遭到拒绝或是反抗，“我只是想帮你”马上便可转攻为守，拉拢周围同样心存好奇的人形成统一战线，道出这样的潜台词—“难道你连真心诚意帮你的人也要伤害不成？”
经常说“我知道”的人，在英语里被称作“Mr. Know All”，意思是什么都知道的“全知、全能先生”。而实际上，在“全能”的背后，我们往往看到的是深度的“无能感”。
“某公司办公室，午后难得的闲暇时间，几个同事凑在一起聊起天来。此时，大家正在热议 “楼市”……
“这个我知道，是这么回事！”小董说着挤到众人中间，“楼市之所以会有升有降，其实是因为……”小董一发话，已经有两个女同事不约而同地退出了聊天的人群……
“所以说，楼市下一步的走势，还要等年底出台的规范才能最终有所定论。”小董的一番高谈阔论总算是收了尾，而此时大家似乎已经没了继续下去的兴致。
“我听说银行最近又要调息了……”一位同事适时地引入了新一轮话题。“对，我也听说……”另一个同事还没来得及插嘴，小董又一把独揽了话语权“告诉你们吧，这个我知道，其实是这么回事……”几个办公桌离得近的同事很轻松地调转椅背，脚下一蹬，滑旱冰似的“溜”走了。
“哎，对了，你们组里出的那份有关新栏目的策划案怎么样了？”这时候，缩小话题范围，是在午休时间{zh1}的十几分钟里留住尚存“聊兴”的人的{zh0}方式了……
“还说呢，总监大人觉得那个策划案在具体实施上……”同样没等这个同事把话说完，小董便再次大发厥词“不能那么来做吧，依我看，应该这么办……”
经常说“我知道”的人，在英语里被称作“Mr. Know All”，意思是什么都知道的“全知、全能先生”。而实际上，在“全能”的背后，我们往往看到的是深度的“无能感”。 “全能”仅仅只是“无能”的一种心理“填充物”，弥补了深层心理中的缺失与无助。
心理学家阿德勒曾提出过有关的“心理补偿”理论，他认为幼年时期的个体如果没能获得来自抚养人一方足够的xx，那么孩子便会在幻想中树立起一个强大的自我的意象，藉由这个更加强势的自我去对抗心中的无助感。特别是那些曾在幼年遭受过寄养、抛弃、过继的孩子，他们心中对于被否定、被抛弃的恐惧使他们比别人更需要这样一个强大自我的保护。“这个我知道”其实就是在掩饰内心中对无能的恐惧。
心中这个强势的“我”，具有维护心理平衡的重要意义，它使一个年幼的个体不至于对生命失去信心，弥补内在的缺失，形成自我保护的机制，并促使心智的成熟和发展。而同时，它也会引到一个人走向“自我膨胀”，因为早在诞生之时，其功能便是以更加超越的方式无限地填补和满足内在的缺失。而当这种强大的自我成为了心灵的主宰，那它便具有了“魔鬼”特质，会使一个人无限地扩张对外在的需求与欲望，直至变得支离破碎……
http://www.beaubeau.com.cn/body/eq/emotions_20.html
你经常说“是的，但是”吗？嗯，那你可要注意了，这可是我们最经常玩的心理小把戏…… 以下场景，欢迎对号入座：
丽丽(非常苦恼的样子)：“大家都说你看问题透彻，看我这么苦恼，帮我出出主意吧！”
小谢(略带微笑)：“别急，慢慢说，看我能帮上你什么忙？”
丽丽(愁眉苦脸)：“我想建立家庭，可一直都没碰不到合适对象，好几年了都这样，怎么办啊？”
小谢：“你为什么不寻找一些和异性接触的机会呢，这样几率会大些。”
丽丽：“是啊，你说得没错。我努力过，让朋友帮忙介绍，有好多次的相亲，但是都没有碰到合适的。”
小谢：“不一定xx于朋友介绍嘛，为什么不主动点，去参加一些社交活动呢？”
丽丽：“你说的有道理，但是我这人比较内向，喜欢安静，不想到那些太吵的地方去，何况对陌生人我总觉得有些尴尬。”
小谢：“恩。在你认识的同事、同学或朋友中发展一下呢？”
丽丽：“对啊，我的一些女朋友就是这样有了男友的，但是……我观察过我的那些单身的同事、同学或朋友，我发现没有一个合适的。”
小谢：“哦，这样啊，你也可以考虑在网络上试试看，没准会有机会认识一个你满意的？现在不是有很多征婚交友网站吗。”
丽丽：“我上过那些相关的网站，还注册过呢，但是我后来没有兴趣了，原因是我觉得网上的人太不靠谱，我还听说有被骗的呢。”
小谢感到有些受挫：“对了！你既然真想结婚，为什么不在报上打征婚广告呢？”
丽丽：“我想那倒是一种可能的办法，可是你知不知道，现在有好多骗人的婚托？”
……
很显然，丽丽和小谢的对话{zh1}不欢而散，而且两个人事后都觉得很郁闷。
小谢之所以郁闷，是因为所有的建议都被挡回来了，以至于{zh1}都有些愤怒了：“你既然真想结婚，为什么不在报上打征婚广告呢？”。丽丽也一定充满哀叹： “哎，一点都不了解我，我就知道，你没办法帮到我……”
表面上看，这是一次正常对话，但其实双方并没有达到真正的沟通效果。一个人挖空心思给建议，一个人则不断的“是的……，但是……”，很明显，这是一个“游戏”。没错，在心理学上，沟通分析理论(Transaction Alanalysis，简称TA)把这种模式叫做心理游戏。
在关系中玩“心理游戏”，是需要有人配合的。仔细分析我们便会发现，其实丽丽开始提出自己的问题时，便放出了一个“饵”：“你很厉害的啊，你帮帮我吧！”紧接着，小谢上“钩”了：“我比你厉害，我可以帮助你的。”
然后，小谢开始提议“你为什么不寻找一些和异性接触的机会……”，这就是一个叫做“你为什么不……”的心理游戏，和丽丽的“是的……但是……”是一个配套的心理游戏，丽丽并非有意要玩惨小谢，但她的潜意识就是要这样做，引诱别人提建议，再把一个个建议都否决，让对方无可奈何。而小谢上了钩，去给她提建议，结果当然惨不忍睹。不过，小谢的潜意识也没有闲着，甚至时候有可能向别人抱怨：“到底是怎么回事？我向她提了那么多的建议，这人没救了。”
丽丽虽然在向别人求助，但真正的求助者不是这样的，丽丽的潜台词更像是：我(谦虚提问)好，你(水平太差解决不了我的问题)不好。她根本不是真正需要解决问题的答案，她只是想通过这个游戏来证明自己的某个隐藏的心理信念，即“总是没有人能帮助我”。热心助人的小谢，虽然看上去很努力地区帮助对方，但实际上，他更像是在扮演一个“拯救者”的角色，为的是证明“我(因为懂得怎么做)好，你(不懂还不听我的)不好”。他并没真正想要帮助他。
结果到了游戏结束的时候，上钩的拯救者成了牺牲品，无奈又生气地发现自己的拯救失败了，求助者则又一次经历“没有人能帮我”的受挫感，实际上，他们双方都把对方给“玩”了。
如果一个人对你说：“都是我的错(或都是我不好)”。
注意了，这通常不是真正的自我反省，极有可能是在跟你玩一个“都是我的错……”的心理游戏。
玩这个游戏的人更多的是以此推脱自己的责任。
=======================================================================================
小王进公司已经三个月了，担任办公室秘书，工作还算勤快，就是在工作中经常会出些小差错。
这天，张经理让小王把一个活动公告上传到公司网站，小王表现很勤快：“没问题，我现在就传。”结果下午张经理打开网页的时候，发现文章里没注明活动时间，便问小王怎么回事。小王一看，一副很紧张的样子，连声道歉：“对不起，都是我的错。我忘了复制过去了，我这就补充上去。”张经理看她一脸愧疚的样子，也不便说什么。就说“改过来就行了”。
没过几天，张经理问小王给客户快递发了没。小王很歉意的说：“不好意思，我忘记了。是我的问题。我这就发去。”张经理脸上有一丝不快，但见小王很诚恳的认错，也不好发作。
月底开总结会议，这次产品推广活动出了一个不大不小的问题，张经理总结活动经验教训。没等张经理总结完，小王便开始自我检讨：“都是我不好，我没做好这项工作，请你们原谅，我一定会努力改正。下次做得更好。”
虽然活动除了问题，但责任并不直接在她，实际上小王也并不需要这样把问题都揽在自己身上。看着小王诚恳的态度，大家好像都意识到什么，但都没作声。
后来，小王被辞退了……
从上面的例子，我们能很明显感觉到，小王不断犯错并不断主动认错，其重点并不在于“意识到自己做错了，要改正”，而更像是通过这张一种“诚恳的认错态度”，来博取大家的同情和原谅。看似是“主动承担”，其实却是“不承担”的态度。
这样的行为方式更像是一个孩子，主动诚恳地承认错误，并表示“改过自新”，以至于让大家不忍心再责备她，然后便可以继续做孩子。最终，不断重复“犯错——主动承认错误——获得谅解——继续犯错……”这一个过程。
这样的状况，往往是由于当事人幼年时期严重缺失关爱所造成的。心理学家认为，我们每个人在成长的过程中，都需要不断获取积极的心理xx。心理xx就像是人格发展的精神粮食，一旦失去，对幼小的孩子而言将是致命的。因此，哪怕是消极的xx也比没有xx要好，为了获得精神粮食，孩子会自发地发展出一整套生存模式，比如做一个乖巧的孩子，或者做一个聪明的孩子，而有些则可能做一个叛逆的孩子。其目的都是为了获得父母的xx。
不幸的是，有些孩子“学会了”以犯错误的方式来获得xx。一些成年人之所以通过玩“都是我不好”的游戏，实际上在心理层面并没有真正长大，一直处在孩童状态，就像小王，她之所以会犯一些低级的小错误，其实是潜意识“故意”这样做的，背后真正的动机是为了获取早年缺失的xx。通过玩游戏，她可以获得xx并拒绝长大，而不用承担起成年人一、该担的责任。在不断玩游戏的过程中，这个不良模式也不断被强化。
处在孩童状态的人，会缺乏主见，更依赖别人，常常不敢承担责任，生活上更需要别人照顾和呵护。在与人交往时，他们喜欢引人注意，赢得赞许。甚至通过不健康的方式来获取xx。由于这种行为并不会得到别人真正的xx，长久以往，便会慢慢变得自卑懦弱，屈从于人，形成一种受害者心态，当他们感到柔弱无助、不知所措的时候，就会无视自己内心的需要和欲求，卑躬屈膝，去迎合别人的期待(受害者的状态)。
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“我只是想帮你”随着这句标志性的“开场白”，好奇心的探针在“帮助者” 的掩蔽下层层深入，直到获得想要的信息为止。
一年前艾利离婚后搬进了现在的公寓。晚饭后的时间，艾利一般会以连续剧来消磨—没完没了的肥皂剧，千篇一律的故事情节……等等！什么声音？艾利按下了电视遥控器上的静音开关—女人在哭闹，男人叫嚷着摔碎了玻璃杯—是楼上，没错！那对儿年轻的夫妇！
差不多1分钟以后，艾利已经站在了邻居家门前。她迟疑了一下，听了听里边的动静，然后敲响了房门。屋里安静了一下，大约两三秒钟后，提提嗒嗒的拖鞋声向着房门的方位走来。门被打开一条不大不小的间隙，一个一脸沮丧的男人不自然地问道：“请问有什么事情吗？”他的身体好像要尽量遮住屋内的景象。
站在门外的艾利轻轻歪了一下头，想要看看屋内的情况，同时自然地回答：“我是楼下的邻居，不知发生了什么，有点担心。”“没什么，谢谢！”男人说这话时显得有些尴尬，还有点不耐烦，而且似乎是要着急把门赶快关上。
“不，不，我没有别的意思，只是想看看有什么需要帮忙的……” 艾利这话说得恰到好处，因为她成功地使对方陷入了困境，男人没话可说，却又像被施了定身术，一时间动弹不得。艾利往前稍稍探出半步，歪着身子，她已经能看到屋内更多的空间了—一个穿睡衣的长发女人坐在沙发上，正在掩面抽泣……
“请问，没什么事吧……”带着一种苦楚的表情，艾利问向沙发上的女人。出乎意料的，女人猛地站起身来，皱着眉头晃到门前，“咣”地一声摔上了房门……
这时楼道了已经站了一两位邻居，还有人透过自家房门的缝隙观望着，艾利转头，无奈又透着些许委屈地向“公众”们诉说起来“谁知道怎么回事？我也只是想要帮帮忙嘛……”
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同样的环境，同一群儿童，这时，研究者又有意安排进一个因为伤心而哭泣的孩子，令人意想不到的事情发生了—所有孩子纷纷围上来，七嘴八舌地发问起来“你怎么了？”“老师批评你了吗？”“你犯错了，是吧。”……
好事不出门，坏事传千里—这句话很直白地道出了人们对“坏事”的xx。因为当我们听到别人的好事时，多半会以为那和自己没什么关系—出于自我维护的本能，就算我们自己遇到好事，{zx0}想到的都会是不要张扬，而不会马上与别人去分享。但是，对于“坏事”而言，我们又会本能地去进行xx，这同样是出于自保—我们会考虑别人犯的错会不会殃及自己，或是会得到怎样的惩罚，等等。
当然，这里边可能还有另外的一层含义，说起来不怎么光彩，那就是出于“幸灾乐祸”的需要。这种需要，满足了我们的一种自我安慰心理—幸好不是我！原来有人不如我；和她比起来，我幸运多了……究其心理意义，有点儿类似于我们观看悲剧或是灾难片。
无论是出于好奇心，还是自我安慰，直白地去发问 “你究竟碰上什么倒霉事了？”肯定要遭白眼儿，因为谁也不会把自己的“糗事”到处嚷嚷，而一句“我只是想帮你”就要显得委婉多了……
“我只是想帮你”随着这句标志性的“开场白”，心软一些的人，会主动倒“招供”，而即便是碰到强硬分子，遵循“伸手不打笑脸人”的处世哲学，多半也不会遭到回绝。由此，好奇心的探针在“帮助者”的掩蔽下层层深入，直到获得想要的信息为止。因此，我们都知道，好奇心一旦得到满足，这种打着“帮人”幌子的心理游戏即宣告结束—“对此，我也是爱莫能助”；“如果你觉得我能帮到你什么，请千万要直说”；“我感到很遗憾，抱歉”……
除了为好奇心做刺探之外，“我只是想帮你”的游戏方式还有另一功能，那就是永远把游戏的发起人摆在一个积极的、善意的“助人者”的角度。对方不主动坦露，就是不够开放自我、小家子气，不识好歹；而且，一旦遭到拒绝或是反抗，“我只是想帮你”马上便可转攻为守，拉拢周围同样心存好奇的人形成统一战线，道出这样的潜台词—“难道你连真心诚意帮你的人也要伤害不成？”
经常说“我知道”的人，在英语里被称作“Mr. Know All”，意思是什么都知道的“全知、全能先生”。而实际上，在“全能”的背后，我们往往看到的是深度的“无能感”。
“某公司办公室，午后难得的闲暇时间，几个同事凑在一起聊起天来。此时，大家正在热议 “楼市”……
“这个我知道，是这么回事！”小董说着挤到众人中间，“楼市之所以会有升有降，其实是因为……”小董一发话，已经有两个女同事不约而同地退出了聊天的人群……
“所以说，楼市下一步的走势，还要等年底出台的规范才能最终有所定论。”小董的一番高谈阔论总算是收了尾，而此时大家似乎已经没了继续下去的兴致。
“我听说银行最近又要调息了……”一位同事适时地引入了新一轮话题。“对，我也听说……”另一个同事还没来得及插嘴，小董又一把独揽了话语权“告诉你们吧，这个我知道，其实是这么回事……”几个办公桌离得近的同事很轻松地调转椅背，脚下一蹬，滑旱冰似的“溜”走了。
“哎，对了，你们组里出的那份有关新栏目的策划案怎么样了？”这时候，缩小话题范围，是在午休时间{zh1}的十几分钟里留住尚存“聊兴”的人的{zh0}方式了……
“还说呢，总监大人觉得那个策划案在具体实施上……”同样没等这个同事把话说完，小董便再次大发厥词“不能那么来做吧，依我看，应该这么办……”
经常说“我知道”的人，在英语里被称作“Mr. Know All”，意思是什么都知道的“全知、全能先生”。而实际上，在“全能”的背后，我们往往看到的是深度的“无能感”。 “全能”仅仅只是“无能”的一种心理“填充物”，弥补了深层心理中的缺失与无助。
心理学家阿德勒曾提出过有关的“心理补偿”理论，他认为幼年时期的个体如果没能获得来自抚养人一方足够的xx，那么孩子便会在幻想中树立起一个强大的自我的意象，藉由这个更加强势的自我去对抗心中的无助感。特别是那些曾在幼年遭受过寄养、抛弃、过继的孩子，他们心中对于被否定、被抛弃的恐惧使他们比别人更需要这样一个强大自我的保护。“这个我知道”其实就是在掩饰内心中对无能的恐惧。
心中这个强势的“我”，具有维护心理平衡的重要意义，它使一个年幼的个体不至于对生命失去信心，弥补内在的缺失，形成自我保护的机制，并促使心智的成熟和发展。而同时，它也会引到一个人走向“自我膨胀”，因为早在诞生之时，其功能便是以更加超越的方式无限地填补和满足内在的缺失。而当这种强大的自我成为了心灵的主宰，那它便具有了“魔鬼”特质，会使一个人无限地扩张对外在的需求与欲望，直至变得支离破碎……
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