【编者按】热泵技术自从被引进到中国以来，在不短的一段时间内并没有得到足够的重视。随着节能环保的日益重要和市场版图的不断扩大以及热泵技术本身的不断突破和提升，近年来热泵技术已越来越多的被提及和推广，热泵产品已在越来越多的场合被使用和展出。美的、格力、志高、万家乐等传统家电xx的进入，更是让热泵市场的发展迎来了一个小高潮。然而2007年底2008年初的霜冻却极大的考验了热泵产品和热泵企业。经历过这场振荡之后，2008年的热泵市场发展显得理性的多。无论是由国际铜业协会、美的、同益等联合举办的“热水节能万里行”活动，还是10月30日在北京成立的“热泵热水机企业CRAA认证联盟”仪式，无一不体现了企业和政府对普及和推广热泵知识的决心和努力。

    宝诚机电作为中国热泵热水器xx名优品牌之一，在热泵市场占据着一席之地，为了解其在热泵产品经营方面的心得和体会及对热泵市场的看法和预期，慧聪网编辑日前采访了深圳市宝诚机电有限公司总经理吕佳先生，以下为访谈实录：

深圳市宝诚机电有限公司总经理吕佳先生

    慧聪网：宝诚公司作为热泵行业的后起之秀，我们的竞争优势有哪些？

    吕佳：我们的竞争优势体现在资金实力、销售网络、营销队伍、产品品质等方面。我们的销售模式中独特的地方表现为：广纳全国对热泵感兴趣的人才，包括政府部门的工作人员和高校老师等组建开发部，他们不直接由公司管制，在各地为我们推广产品和开拓市场。

    在营销上，我们和慧聪网、百度等媒体有合作，借助这些平台扩大公司的知名度。针对我们的经销代理商，我们除了提供季度、半年度、年度的合作前、合作中和合作后三个阶段的技术和服务培训之外，还免费提供户外、灯箱广告等广告牌的设计和制作，电视媒体广告公司也会赞助一部分，同时协助他们做好售后服务，提供解决方案，公司高薪聘请高级技术人才对代理商的终端客户的设计方案和报价进行培训。对客户资料的管理上，公司内部进行客户管理档案制，每一批货物都进行跟踪服务和记录。此外，我们为稳固国内市场，开拓欧美等国外市场，申请了AAA、CCC、CE等，严格按照国家标准的流程和工序来生产及检测产品，坚持在产品品质上做到与国际同步。

    产品品质方面则是指：我们的热泵机组是使用电力但并不直接利用电力加热的洗浴装置，电源和淋浴用水是xx隔离的，所以安全可靠。机组用电量是传统电热水器的四分之一左右，是高效省电的。即使在密闭的空间里洗浴也不用担心人体健康方面的问题，因为采用的是太阳能、空气热能和电能三种干净能源，所以是绿色环保的。我们的热泵热水机组不仅吸收太阳能，还能从空气中获取能量，能效比{zg}可达6.0以上，另外我们还在用户的浴室内安装有xx的水温控制系统，可以全天候保证淋浴过程中的恒定水温。机组的主要配件采用世界知名厂家的产品，长久耐用，可安装在车库、阳台、厨房等地方，满足普通家庭、工厂、学校、宾馆、医院等诸多场所的生活生产热水使用。

    慧聪网：近年来，热泵技术在中国越来越受到重视，光今年，由中国家电协会举办的热泵推广活动就接连在广州和湖南启动，反响强烈，10月30日包括美的、同方洁净在内的七家企业在北京成立了“热泵热水机企业CRAA认证联盟”仪式，您怎样评价热泵在2008年的表现？与往年相比，贵公司今年在销售和新品推进方面都有哪些新的表现？

    吕佳：热泵热水市场在2005和2006年认知度不高，2007年认知度的提升相对较快，按照2007年的发展趋势，业内对于2008年的期望是较高的。但是2008年受金融风暴的影响，热泵市场的发展并不如预期。相对而言，商用机市场受到的冲击和影响要比家用机市场广一些。基于这个形式，我们下一步将积极推广我们的直热式家用热泵机。即统一用1.5匹，统一配备水箱，使其能满足单人至多人的使用需求。该产品的价位定在3000—4000，是普通工薪阶层可以接受的范围。我们将印10万份宣传单页向全国发放，来为我们的产品赚取人气。

    我们始终坚持专业、{zy1}、诚信的经营态度，无论是在配件方面采用国际xx压缩机膨胀阀、高新技术冷凝器恒温控制器等，还是不断的进行技术升级和产学培训，我们的目的都是为了不断的沟通，满足用户的需求。

    慧聪网：热泵热水器的蛋糕越做越大，美的、海尔、志高等传统做空调的企业也介入了这个市场，日本三洋公司也在10月份上市了一款热泵热水器EcocuteJ系列，这些企业因为固有的品牌影响力，在进入热泵市场之前就占据了有利位置，那么对于像深圳市宝诚机电有限公司这样的企业来讲，优势在哪里？

    吕佳：热泵机组在2008年5月18日才出台了国标，从这个角度上来说，我们公司和美的、志高在空调是站在同一条起跑线上的。美的、志高作为全国知名的企业进入到热泵市场来，我们是持欢迎态度的。因为他们能帮助提高热泵在全国市场的知名度和认可度。但同时也因为这些名企的品牌优势对我们是造成一定威胁的，但全国的热泵市场空间是很广阔的，热泵还处在一个起步阶段，我们希望更多的有实力的企业进来一起参与热泵产业的发展与成长，也希望行业协会能积极发挥引导作用，帮助热泵行业更健康规范的发展。

    与知名的家电企业相比，我们的技术是与多家科研单位研发的产品，由多名工程师及中级以上职称的技术人员建立科研小组，我们的蒸发器翅片面积经实验研究证明，比同类产品增大32%，可以有效防止结霜，可以更好的用在冬季生产生活热水的使用上。

    现阶段的热泵市场还没有xx走向成熟，从这个角度而言，我们是站在同一条起跑线上的。而且我们对代理商进行的全方位多层次包括热泵的技术历史、技术质量要点与鉴别、热泵热水机组常见故障及维修指导、热泵市场的细分技巧、客户服务与售后服务的成本控制在内的等内容的培训是我们的销售保障，我们认为做培训就是做市场，通过这样的既有售前的技术培训指导和协助跟单又有售中的指导安装和售后的服务责任承担的培训，既保障了代理商的利益，也兼顾了终端客户的利益。我们认为这才是一个负责任的企业应有的态度。

    慧聪网：在目前生产热泵的5、6百家企业之中，真正具备生产资质的企业只有27家，这样的比例说明了热泵市场尚处在初级阶段，您认为站在企业的角度和立场，在这个阶段有哪些应对措施？

    吕佳：热泵作为一个新兴产业，他的发展离不开政府的支持和鼓励。从企业的角度出发，我们希望政府成立专门的职能部门来帮助和监督热泵行业的发展。目前的热泵行业有像美的、志高、长菱这样的公司，也有注册资金不过几十万的皮包公司，市场是不成熟且混乱的，单凭企业的自觉和坚持力量是有限的，所以我们希望热泵行业能获得政府足够的重视，从而有一个较为强势的发展空间。当然，我们也得修炼好内功。正如我前面所提到的，我们的产品将以直热式为主，加强控制系统的性能，采用全面直热式的方式。我们也正在投入建一个大型的实验室，方便国内外客户的监测和参观。同时，在竞争中我们会尽量保护好利润空间，产品的价位定位在中xx，我们会站在一个负责任的企业的立场去维护这个利润空间，把控好产品品质。

    我们从一开始就很注重品牌意识，着力打造出一个强势品牌，用宝诚集团雄厚的实力作为后盾保证，走研发、设计、销售、安装一体化之路，因此从我们企业的角度来说，每个企业如果带着这样的品牌和品质意识去做市场，这个市场才能越做越大。    

    慧聪网：据业内人士预测，未来15年内找不到任何一种产品能够与热泵热水器的节能环保性能相提并论，热泵热水器也被普遍认为是第四代热水器，前景光明，但目前的市场份额仍不尽如人意。前不久有报道称，热泵国标年底有望颁布，美的、海尔等大企业的介入也给热泵行业注入了更多更强的力量，您认为照此发展，热泵的市场份额可以达到多少？是否有可能和太阳能、电、燃气热水器平摊市场份额？

    吕佳：做热水的有很多种，其中对热泵具有{zd0}冲击力的是太阳能热水器。从热泵自身的属性和发展趋势来看，我认为热泵的市场份额将会超过太阳能热水器。一个简单的原理是，无论有没有太阳能，热泵热水器都能正常运行，而太阳能热水器在没有太阳的情况下是不能保证使用的。对于小型的企业来说，使用热水系统，要购买两套设备，使用成本高昂，而且太阳能除了投资巨大之外，占地面积也大，这也是太阳能的局限性所在。

    而区别于传统的电热水器、燃油、气热水器，热泵热水机是一种采用电动机驱动、蒸汽压缩循环，将低品位热源（空气或水）的热量转移到被加热的水中用以制取生活热水和采暖热水的设备。半个多世纪的发展已经使其逐渐成长为一种成熟、安全、节能、环保的新型产品，其应用范围十分广泛，既可用在家庭，也可用于学校、医院、浴室、游泳池、洗衣房等工商业用途。相对于传统的电热水器，燃油、气热水器，热泵热水器最突出的特点就是更加高效、节能、环保、安全。

自2003年以来，热泵市场一直保持{bfb}的高速增长。所以我认为，热泵市场还有相当大的潜力可以挖掘，前景十分可观。   

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　此文转载慧聪