淘宝网上有一家5xx店铺，是做女装销售的，店铺名字叫月光石。月光石有20个员工，每个员工都充满工作的激情。店主陆建军说，xx这种激情的方法，是唤起员工内心对激情的珍惜与赞美。

我听说过各种刺激激情的方法，基本是胡萝卜加大棒两种，胡萝卜就是奖励，大棒就是严格的惩罚制度，这种“唤起员工内心对激情的珍惜与赞美”的方法却闻所未闻。我找到陆建军，说愿闻其详。

陆建军笑起来，说，其实呢，我想在公司营造一种家的氛围，……就是这样。您听说过吗？类似的研究还有对应的书，是日本人写的《水知道答案》，说的就是如果一个人对着水说好的话或者坏的话，在高倍显微镜下面“听到话”的水就能形成漂亮的结构或者丑陋的结构，而我们人大部分的成分都是水构成，因此赞美会让人心情更加好，同事关系更加融洽。

我狐疑，还有这样的传说？陆建军也笑，呵呵，市面上可以买到这本书，书里有高清图片。还有更加神奇的实验，你同时种3盆豆芽，一盆每天夸奖，一盆每天骂，一盆不管它，等它们长大后，夸的最漂亮，骂的最丑。

我实在忍不住了，随手在Google上搜索，结果还真有这本书。书的作者叫江本胜，他说，这个实验让我们了解到日常生活中说话措辞的重要性。使用友善、温和的语言，会将事物带向好的方向；而恶言相对时，则会带来不好的结果。

我继续搜索，看见有作者的简介：江本胜，医学博士，IHM研究所所长，IHM国际波动之友会长。自1994年起在冷室中以高速摄影的方式来拍摄和观察水结晶，结果发现水具有复制、记忆、感受和传达信息的能力。其代表作《水知道答案》出版后引起了世界性的轰动，唤起了人们对“爱”与“感激”的珍惜与赞美，充分证明了潜意识的神奇力量。

老实说，我对于这种实验依然疑惑，并且还是不相信。但我知道，聪明人从中得到的是生活的感悟，这正如一个网友的跟帖，“水知道一切，有一定的道理，但我不愿做评论家，我们应该像书中说的积极正面面对生活，我相信积极面对，用心思考问题，爱和感恩会让我变得更美好。”

话归正传。月光石是怎么做到“唤起员工内心对激情的珍惜与赞美”的呢？陆建军说，他们从去年开始，就坚持三欣会。三欣就是欣赏自己，欣赏同事，欣赏公司，赞美自己和彼此的优点，发掘自信，融洽关系。陆建军调侃，“这个会议是不许说负面的话的，当然我们也还有一个配套的四新会，就是专门找缺点与不足用来改进的会。”

我问，“许多平时没有被发现的员工优点和好人好事是不是会在会上谈出来？”陆建军回复我，“是的，大家席地围成一圈而坐，一个个轮流来，先自己说自己的优点，然后每个同事轮流说别人的优点，再发掘公司的优点，于是我们每个人都因赞美而高兴而自信，同事关系也会更加融洽。”

接着，陆建军又介绍了他们最近开始的四新会的内容。四新就是新发现、新反省、新承诺、新方法，会议一般2个小时左右。“四新会昨天上午开了，就是首先自己向所有人说出本人的缺点和不足，然后每个同事轮流提出当事人的缺点与不足，当事人记录下来，完了以后，要向所有人说出改善对策与监督人。”

在月光石，和三欣会、四新会相匹配的还有他们每月一次的户外活动。公司有组织委员，专门策划每个月的户外活动。组织委员向大家征集意见想去哪里玩，然后做出决定，基本每个月都不同，有时候去烧烤，有时候去动物园，有时候去爬山。活动是员工自己组织的，公司出费用，目前组织的活动都在江浙沪，费用都还适中，都是公司出。不过大家在策划活动的时候，都会主动考虑降低费用省钱。“出去玩也是公司文化的一个部分，每天的工作压力是很大的，要保持积极激情的生活与工作，还是需要集体出去游玩下，大家热闹一下，放松一下，是很正面的。”陆建军这样说。

这几种“唤起员工内心对激情的珍惜与赞美”的方法，很象解放军的政治工作，它的结果是，人人赞美激情，人人珍惜激情。陆建军很欣赏自己的团队是在这样的氛围里工作和生活。他说，“我们的团队有一个非常好的现象，就是公司内部不允许‘窝里斗’，几年来也从来没有发生过。许多可能的矛盾还没有发生就在这样的方式下化解了，有矛盾的事情，大家做到会议室来讨论，也会很快解决。误会99%来源于沟通不畅，平时大家就有充分的沟通机会，有了矛盾先想到的自己的不对，事情就会容易解决。”

陆建军随即给我讲了几个小故事，听来平淡，但是在一个xx店里不一定会经常出现，不一定会在每个人身上出现，这就是一种风气了。{dy}个故事是，他们的营销人员一旦发现网络上有新的营销方式，就会做一个学习的规划，让自己在最快的时间里掌握。白天工作时间紧张，他们就安排晚上时间，自己从网络上或者视频中学习新的营销技术，第二天就用来优化和试验，晚上接着再学习再讨论。第二个例子是，官网负责人宁宁一个人在座位上哭，原来是有几个款的衣服一直缺货，感觉对顾客造成了麻烦。当时采购和仓库的ERP系统导入还没有成熟，她着急得一下子没有了方法。第三个例子是有一个客服没有住在公司，每天下班后都要做公交车蛮远才到家，她看到公司最近很忙，每天晚上都主动加班到9点50，然后跑着到公交站点，去赶10点的车，哪怕节省几分几秒也好。

这些故事表现了月光石每个员工对自己内心的激情的召唤。陆建军很感谢他们，他说，“优秀的店铺一定是由一群有激情的员工组成的。我们的做法，{dy}，在招聘的时候就需要将责任心放在xx，有责任心的员工才会有激情；第二，要塑造公司的环境和氛围，让激情光荣。公司鼓励大家相互关心，鼓励大家向有责任心的同事看齐；第三，我们有共同做大做强的目标。就长远的目标来讲，每个员工都知道月光石要成为一个国内国际知名的女装品牌，从短期目标来讲，我们今年的目标是挑战5000万到一个亿，这个也是去年年底大家定下的目标。这样的长期和短期的目标大家很清楚，大家都知道这样的目标和每个人的努力都分不开的。”