高奏“团结、拼搏、奉献”的凯歌
——记第30届全国{zj0}邮票评选颁奖活动
暨《成语典故2》邮票xx式
鲁迅先生说，地上本无路，走的人多了，便成了路。面对生疏，面对困境，面对众多无法预知的困难，邯郸邮政人，以自己的“团结、拼搏、奉献”企业文化特质，将第30届全国{zj0}邮票评选颁奖活动暨《成语典故2》特种邮票xx式办成了国家邮政局、邮政集团公司和全国集邮联满意，各省市、自治区来宾赞许、市委市政府高度肯定的活动，被行业内称为——邯郸模式。
宝剑锋利磨砺出，梅花香自苦寒来。面对成功，邯郸邮政人为能为河北增光添彩喜极而泣……
桃李不言，下自成蹊。面对方方面面的赞许，邯郸邮政人为能不负重托，不辱使命而欣慰……
细节决定成败，性格决定命运。要做就做好，要办就办出邯郸特色，河北水平！这是领导的嘱托，也是领导的要求。宏观看结果，微观做好每一个细节，这是参加这次活动的每一个邯郸邮政人的心路历程……
成功是邯郸邮政人的性格，它让走过心路历程的邯郸邮政人升华到一种永远负重登高的境界。这种境界使他们迅速将工作重心转移到邮政生产经营中去：一是抓重点，上台阶。牢牢抓住重点业务，使经营水平上台阶，促进业务发展走上规模发展之路；二是抓项目、上规模。以项目管理为抓手，实施“项目兴邮”战略，打造成规模的大项目；三是抓营销、上能力。要通过深化营销体系建设，出台深化营销体系建设的指导意见，建设一支高水平的营销团队。通过专业营销、方案营销，提高营销团队的营销能力，为业务持续发展积攒后劲；四是抓管理、上水平。通过抓基础管理工作，促进该局业务管理和窗口服务工作再上新水平。当前要全力抓好营投窗口专项整治工作，借助这次活动带来的影响，擦亮服务品牌，提升企业形象，为实现双过半负重爬坡。
风萧萧，易水寒兮
金融危机使牛年的冬天特别地寒冷，以至于持续到虎年还风雪交加，北风怒号。
2月4日，全国集邮联和邮政集团公司正式批复河北，为配合《成语典故2》特种邮票发行，第30届全国{zj0}邮票评选颁奖活动于2010年4月18日在河北邯郸举行。2月5日，全国集邮联副会长兼秘书长刘佳维在首都新闻媒体吹风会上正式对外发布：第30届全国{zj0}邮票评选颁奖活动将在河北邯郸举行。
特别的是：2010年是全国{zj0}邮票评选30周年，也是全国{zj0}邮票评选活动的而立之年和总结、提升品质之年。因此，办一届成功的、富有开拓性、创造性的{zj0}邮票评选颁奖活动，关系到这项兴起于上世纪八十年代，和中国电影评选“百花奖”、中国体育评选“xx运动员”最受广大人民群众欢迎的活动的未来。面对全国关注，国家邮政局、邮政集团公司和全国集邮联以及人民日报社、中央电视台、工人日报社等主办单位领导的殷切期盼和信任的目光，邯郸市邮政局领导倍感压力，夜不能寐。
特别的是：全国{zj0}邮票评选颁奖活动举办30年来，{dy}次在河北举办。之前，举办成功者有之，全国赞誉，举办省份的邮政公司领导光彩怡人；举办不成功者亦有之，全国叹息，举办省份的邮政公司领导孤影自怜。因此，{zj0}邮票评选颁奖活动举办成功与否，关系到河北形象，关系到河北邮政在全国邮政中的品位。面对省公司领导深度期盼和信赖目光，邯郸市邮政局领导压力倍增，食不甘味。
特别的是：邯郸是{gjj}历史文化名城、成语典故之都，又是全较大城市。第30届全国{zj0}邮票评选颁奖活动暨《成语典故2》特种邮票xx式这样高规格的文化活动举办成功与否，关系到邯郸在全国的影响力、竞争力和美誉度。面对市长和全市人民的深切盼望和关切之情，邯郸市邮政局领导感到责任重大，常常夜不能眠。
特别的是：邯郸邮政在全省邮政系统中业务收入和劳动生产率都不靠前，加上职工多，特别是老职工多、底子薄，历史欠债多，要举办一届成功的全国{zj0}邮票评选颁奖活动等，需要大约四、五百万元的投入。邮政通信生产经营要进行，职工的收入不能降低，还要办一届届成功的全国{zj0}邮票评选颁奖活动等，邯郸市邮政局领导承受的压力已到了极限。
缺钱，缺经验，缺……
八千里路云和月
整个活动要有大的定位，晚会要大气、热烈、有序、安全，要办好。集邮活动要站位高，邮展要提高品位。要大造声势，营造势在必得的氛围。主管副市长崔永斌如是要求；
要办就办好，注意安全。中共邯郸市委副书记、市长郭大建如是批示；
确定了往大里做，往好里做，办出河北特色，让上级认为在河北办，办对了。以颁奖晚会和xx式搭台，形成河北11个市联动，实现利润……第30届全国{zj0}邮票颁奖活动暨《成语典故2》特种邮票xx式组委会主任、河北省集邮协会副会长、河北省邮政公司副总经理刘世平如是要求；
参照别的省，听听全国集邮联的意见，往细里做，往好里做。河北省邮政公司总经理李利华如是特别要求；
要因地制宜，勤俭办事。希望将评选颁奖颁奖活动办成难忘的一届，并传承下去。要安全，接待工作不能掉以轻心，要更加细心一下。全国{zj0}邮票评选委员会常务副主任、全国集邮联常务副会长谭小为如是特别强调。
要有大的定位，要往大里力做，要办好，要更细心，要办成难忘的一届，并传承下去。这是希望也是要求。
邯郸市邮政局和集邮协会按照上级和领导的要求，披星戴月，披荆斩棘，全力以赴，争分夺秒地奔驰在承办好第30届全国{zj0}邮票颁奖活动和《成语典故2》xx式各项活动的征途上：
迅速组成以局长助理、市集邮协会副会长袁立新为总策划，以市集邮公司、市集邮协会秘书处主要人员为班底办事机构，立即启动各项准备工作；
迅速成立以局长、集邮协会会长王凤起为主任的筹备委员会，立即启动各项筹备工作；
迅速成立以以局长助理、市集邮协会会长袁立新为主任兼执行总指挥的“4.18”活动办公室，抽调10名精兵强将，迅速开展各项筹备工作；
根据工作性质和任务，迅速成立来宾接待文稿撰写、邮品开发、现场布置、邮品销售、宣传报道、邮展、安全保卫等7个工作小组。后根据工作任务和要求的变化，又调整为接待、晚会、宣传（秘书）、邮品开发（研讨会）、邮展（抽奖）、现场布置、招商、安全保卫、现场服务、车辆调配、后勤保障、综合资料等12个工作小组，迅速进入实战状态。
然而，蜀道难，难于上青天。对于邯郸市邮政局和集邮协会，一是从来没有参加过全国{zj0}邮票评选颁奖活动，不知道怎样办，更不知道如何办好；二是由于对全国{zj0}邮票评选颁奖活动不了解，不知从何下手；三是不知道举办好这项活动需要多少投入，预期收益是多少，资金如何筹集；四是不知道举办好这项活动的着力点和支点在哪里等。
给我一个支点，我能撬起整个地球
阿基米德说，给我一个支点，我能撬起整个地球。第27届全国{zj0}邮票评选颁奖活动的支点是洛阳牡丹节，第28届全国{zj0}邮票评选颁奖活动的支点是潍坊国际风筝节……然而，查遍2010年邯郸所有活动，既没有过年，又没有过节。邯郸没有支点。既没有支点，又要翘起整个地球，一个字，难！然而邯郸邮政人却制造了2个支点：
{dy}个支点：将第30届全国{zj0}邮票评选颁奖活动暨《成语典故2》邮票xx式定位为公益活动。邯郸局、协会接到省公司和省协会决定邯郸市承办第30届{zj0}邮票评选颁奖活动的通知后，便思考一个问题：邯郸是历史文化名城、成语典故之都，无论是佳邮评选颁奖活动，还是《成语典故2》特种邮票xx式，都是包含丰富文化内涵的活动，都是宣传邯郸，展示邯郸形象，推介邯郸特色文化，彰显邯郸品位难得的机遇。这样高规格的活动，将给邯郸带来的社会效益和影响是其它活动难以达到的。因此，邯郸局领导通过各种途径，向市委、市政府汇报，讲清这项活动的目的、意义和给邯郸带来的社会效益以及通过这次活动，邯郸将在全国产生的影响等。通过他们的努力，市委、市政府将这项活动定位为公益活动，并认为这项活动是全市性的大型活动，成立市委书记崔江水、市长郭大建任名誉主任，市委常委、宣传部长贾永清，主管副市长崔永斌任主任，市文化局、市教育局、市公安局、市综合执法局、市体育局、武警邯郸支队等23个单位领导为成员的组委会。根据工作性质和任务，有相关职能的单位组成多个工作小组。市政府还以政府第29号文件的形式，下发全市，要求各级各单位高度重视，看重看大这项活动，精心组织，狠抓落实，办好全国文化盛会。市长郭大建，面对城市三年大变样的要求和规定，有的单位和部门机械执行规定，致使灯杆吊旗宣传广告不能做，影响了氛围的营造和招商工作的进行，立即作出批示，要求有关单位不要机械执行规定，要创新，为活动开了绿灯。市委常委、宣传部长贾永清，要求宣传部门积极主动做好宣传，为活动营造浓厚的氛围。主管副市长崔永斌多次召集有关单位、部门、企业参加的调度会，要求他们全力配合和支持邮政局代表市委、市政府举办的这项活动。政府副秘书长庞红旗亲自指挥和调度有关部门，帮助解决一个又一个难题，并到现场模拟每一项活动和环节，做到细仔入微，确保活动万无一失。市委宣传部常务副部长郭新耀、副部长连玉平，要求新闻媒体，无条件配合，搞好活动的宣传、造势和营造良好的氛围。市委、市政府要求各单位、各部门无条件配合、支持邮政局代表市委、市政府举办的这项活动，涉及到费用的能免的免，不能免的减收。特别是邯郸武警支队，领导亲自带队到北京押运国宝珍邮，亲自带领武警战士执勤。执勤的武警战士，以良好军容军姿，严格执行规定和纪律，不讲条件，不计报酬，忠实地履行职责等。市文化局局长、市集邮协会副会长冯洪波主动支持工作，及时到省文化厅办理大型文艺演出审批手续。市公安局副局长马金献到实地落实安全保障，现场办公解决难题。整个活动期间，全市共出动武警、公安干警和保安500多人，确保了活动的安全顺利举办。
第二个支点：商业化运作。一项活动是否有生命力，能否持久开展下去，关键是要看它能给社会和企业带来什么效益。旧时王谢堂前燕，飞入寻常百姓家。墨守成规，抱守残缺，只能是让生命之火熄灭。全国集邮联以开放、创新的思维，积极推进{zj0}邮票评选颁奖活动的改革，将这项活动融入时代大潮，让全社会参与，在参与中让人民群众感受到集邮的魅力，让参与的企业分享高雅文化带来的收益。一是让参与的企业冠名等，让参与企业借助该项活动，提高自身文化品位，分享文化大餐的红利；二是让参与的企业领导参与抽奖、颁奖等活动，分享幸运、尊贵之名份。在全国集邮联、省邮政公司和集邮协会、市委市政府指导、支持下，邯郸局和协会，精心策划以{zj0}邮票评选颁奖活动为核心的各项活动。他们精心策划了集邮精品展（其中有首次对外展出的“大片红”四方联样票）、邯郸文物展、《成语典故2》邮票xx式、第30届全国{zj0}邮票评选明信片选票抽奖仪式、“艺术大师、邮票专家看邯郸”研讨会和第30届{zj0}邮票评选颁奖晚会等项活动，来拉抬声势，引起社会和企业的关注。
商业化运作的两大前提是：一是这项活动能带来什么样的轰动效应，能给企业带来什么收益；二是政府作为社会的管理、服务者，特别是这次活动的组织者，发挥组织、协调效用，并给予政策支撑。为此，邯郸局一是利用各种形式，广泛宣传这次活动的意义、产生的影响和预期收益；二是通过政府文件、协调会、调度会等形式，让各单位、部门和企业，了解认同这项活动，并积极参与进去，形成全社会支持、参与这项活动的氛围。同时市政府，对举办这项活动给予政策支持。
具备两个前提后，邯郸局迅速行动，局领导既当指挥员，又当营销员，让具有丰富招商经验的函件局局长曹玉芹挂帅，抽调7名有招商特长的同志组成招商组，明确职责，分工到位。
首先，他们开展招商培训，注重信息捕捉，找准目标客户。为了推进招商工作在全市迅速开展， 4月2
日，他们组织召开了招商方案及产品推进会。会上，对各县（市、区）局局长、招商工作组临时抽调的人员和函件专业营销人员，进行了关于招商广告的范围、价格、相关政策以及目标客户方面的系统培训。同时，在明确目标客户上，一是将市内的单位按行业和目标客户进行了分类，分成金融、保险类，餐饮、宾馆类，房地产、家具类，商场超市类，通信类，医院、药厂类，学校类，汽车销售、婚纱影楼等
8 个类别，每个类别下都列明详细的单位，另外将市政府召集的七个参会单位也列为重点公关对象。
其次，制定营销方案，加强沟通督导。他们将营销人员两人分为一组，组长和副组长负责重点单位的对接和七个市府参会单位的公关,其他营销人员按已列明的目标客户，每天走访8-10个客户，并坚持定期沟通，及时调度。招商组营销人员每天下午回到市局把{yt}的工作情况在一起交流，通过介绍经验，确定有意向的客户，并将客户已定制的广告位及时划销，根据{zx1}的广告位情况再制定第二天的走访方案，形成了每天沟通的制度，便于能够及时掌握工作进度。
第三，招商服务细腻、超值，客商云集。为了给商家提供好相应的服务，他们xx承诺，并精心设计，精心布置，使商家感到物有所值，赢得客户信任。经过她们的努力，中国人寿保险公司、邯钢集团、普阳钢铁等20多家单位成为这次冠名单位、特约广告单位和赞助单位，实现招商收入139万元，为活动的顺利进行提供了可贵的资金支撑。同时，一真广告公司还{dj2}代理《成语典故而2》xx式现场广告，自筹资金，按照要求对xx式现场进行布置，邮局节支近10万元。
一轮新月挂苍穹
以前谈论最多的是河南模式、洛阳模式，现在老部长、老会长和全国各地的老总、会长、秘书长谈论最多、赞扬声{zg}的是邯郸模式。全国集邮联副会长兼秘书长这样对笔者说。
邯郸邮政以自己嬴弱的身躯，为全国{zj0}邮票评选颁奖活动开创了一种{zx1}模式——邯郸模式。它的内涵是：
在没有任何支点的情况下，由邮政企业独立承办全国{zj0}邮票评选颁奖活动的承办模式，被业内人士称为邯郸模式。
邯郸模式是在全国{zj0}邮票评选颁奖活动走上“而立之年”后的一种成功实践，它为{zj0}邮票评选颁奖活动持续、和谐发展提供最终的保障，是实现邮政社会效益和经济效益较xx的结合体和着力点。邮政履行着普遍服务义务，但邮政服务的内涵不仅仅是保障公民的通信权利，重要的是传播先进文化和价值，以邮政的方式促进公民素质提高和文化的交融、发展、繁荣。举企业之力，办社会高雅文化大餐，是河北邮政、邯郸邮政的一次壮举。
邯郸模式的另一大特征是在从确定举办到成功举办时间很短。从确定举办、设计、论证、出具模型、实施到成功举办仅仅70天。从组建专门办公室到成功举办不到一个月。在如此短的时间内，邯郸市邮政局特事特办，把举办一次成功的颁奖晚会当成一个时期的中心工作，其它工作都要为这项工作让路，表现出邮政企业特有的大局观、整体利益高于企业利益的优秀品质；突出表现出邮政职工特别能吃苦、特别能战斗，特别能做好事的难能可贵的素养。
邯郸模式最可贵的是形成以“团结、拼搏、奉献”为核心的企业文化。文化是企业的生命，是企业赖以生存、发展，最终走向兴旺的根基。这种企业文化使之围绕使命，团结一心，上下贯通，圆满完成交办任务，实现企业的价值，表现出邯郸邮政不辱使命的大将风范；围绕使命，迎难而上，敢打硬仗恶仗，战胜一切艰难险阻，表现出邯郸邮政坚忍不拔，勇于拼搏，敢于胜利的{zy1}品质；围绕使命，成全大我，牺牲小我，爱局爱岗，表现出邯郸邮政职工无私奉献的精神风尚。
具体讲：邯郸模式的内涵主要有以下几点：
承办方式：邮政企业独立承办。
运作方式：邮政企业独立运作。通过走商业化运作的路子，进行招商，解决部分资金；通过定位为公益活动，在政府协调下，为招商提供政策支撑和有关场馆等费用减免。
人文精神：团结、拼搏、奉献。
三大特点：规格高规模大、内容多行程紧凑、筹备时间短难度大。
开创了六个{dy}。
运作方式：定位：在筹办过程中，邮政将活动定位为中心工作，其他工作为其让路。资金筹措：定位为商业运作。对整个社会定位为公益性活动。
组织结构：活动领导小组→活动办公室→12个工作小组。成立活动领导小组，周密组织、科学调度，建立上下贯通，全局动员、部门协作的工作机制。迅速抽调9名干部职工脱离原岗位，成立活动办公室，建立指挥、督导、反馈、落实工作机制。设立了12个工作小组，明确责任、细化措施、具体落实各项工作任务。
执行方式：。在领导小组的指挥下，活动办公室具体按照分工和要求，督导各项工作的落实，各工作小组主动沟通、主动协调、主动衔接。各级领导，靠前指挥，各工作小组勇于创新，行动迅速，采用“5+2”，“白+黑”工作法，执行、落实到位。
锤炼出举办活动的人文精神：团结、拼搏、奉献
团结奋斗的团队精神。参加活动的干部职工，相互包容、相互体谅、相互补台。活动中，听到最多的话是“辛苦了”、“歇会儿吧”。没有参加活动的同志们，积极主动的补位，勇挑重担，完成了成倍于日常的工作量，确保了正常的工作秩序，维持了较快的发展速度。
连续作战的拼搏精神。参加活动的人员从早上5点，一直忙到凌晨1点，连续两、三天只睡几个小时，几天没有正常吃一顿饭，高强度的工作，不规律的饮食，严重缺乏的睡眠，使有的同志呕吐、发烧、xx、腹泻，有的同志脚上磨出了血泡，袜子都脱不下来，只能用剪刀剪开。他们都没有请假、没有退出、没有畏惧，而是坚持、坚持、再坚持。干部职工就是这样顽强挑战自己的身体极限和精神极限。在关键时刻豁得出来、冲得上去，顶着压力，面对委屈，毫无怨言，表现出非凡的勇气和坚韧的意志。
自强不息的奉献精神。“宁愿不吃饭、不喝水、不睡觉、不回家，也要把工作干好”，全局干部职工都这么说的，更是这么做的。执行总指挥袁立新同志自己患病住院，还要忍受着母亲去世的巨大悲痛，白天亲自跑外事，晚上主持召开会议，部署工作、协调问题，经常到凌晨一、两点。接待组王玉玲同志母亲因病住院也没时间照顾，等接待工作结束顾上照顾母亲。李玉山同志沉着冷静，面对突然增加的来宾人数，连夜与酒店方协调食宿事宜。贾朝俊同志妻子的爷爷去世，他不能去参加葬礼，怀着对妻子深深的愧疚，坚持在接待岗位上。晚会组暴春源、赵大勇同志连续一周吃住在晚会现场，一方面顶住了多方压力，协调解决了众多难题，另一方面督促舞台搭建，一遍又一遍的彩排。马跃辉同志在宾馆期间高血压药用完了，直到19日才回家取药。王瑛同志的女儿打来电话问：妈妈什么时候回家？她沙哑着嗓子回答：孩子，和妈妈一起坚持。潘志军、李联春、赵龙峰、焦红书、王张增、郑学文、王燕辉、张文军、张君、王涛、李金玉、王英芳、尚宝珠、孔祥弈、李金平、贾建霞、任伶、李娟、韩晓娟、王敬、任丽华、臧伟、任伟、季霞、孔兰芳、郭胜斌等同志，都不计个人得失，忘我的工作。
三大特点：
规格高、规模大。共有来自国家邮政局、中国邮政集团公司、中华全国集邮联合会、省政府、省管局、省公司、市委、市政府以及全国27个省、市、自治区，12个省内及周边地市邮政系统的领导、来宾近400人；举办了由那英、腾格尔、冯晓泉、曾格格等xx演员参演的大型文艺晚会。共组织包括各小组、方块队、礼仪、司机等人员在内近600人；抽调、租用车辆128辆，行驶里程达万余公里；接待各级领导、来宾、演职人员377人次；
内容丰富、行程紧凑。为配合颁奖和xx式的举行，4月17日晚举行了欢迎晚宴，4月18日早上8点30分开始到晚上10点30分，举办了集邮精品展、邯郸文物展、xx式、抽奖仪式、“邮票专家看邯郸”研讨会、大型歌舞颁奖晚会等6项活动。
时间紧、难度大。从接受任务到活动举办仅有一个多月的时间，省公司及有关部门、市委、市政府有关部门、公安、文化、城管、体育、旅游、供电、通讯、市政等近30个部门和单位参与此次活动。按照举办一次高水平、河北特色的晚会要求，邯郸邮政组成了现场布置、现场服务、接待、安保、晚会、车辆调配、后勤保障等12个工作小组。各小组在活动领导小组的坚强领导下，面对重重困难，以创新的思维，创造性地工作，使整个活动取得了圆满的成功，受到了社会各界的一致好评，有力的提升了邮政的社会形象。同时，也取得了明显的经济效益。活动共实现业务收入95万元，其中现场销售实现43.38万元，各类现金、矿泉水、酒水等赞助达到149万元。
开创了六个{dy}：
开创了举办全国{zj0}邮票评选颁奖活动的邯郸模式；开创了邮政独立承办，政府协调，各部门联动配合，全社会积极参与，共同举办全国{zj0}邮票评选颁奖活动的先例；开创了实现邮文化与地方文化融合的“艺术大师、集邮专家看邯郸”高规格研讨会的先河；开创了河北举办全国{zj0}邮票评选颁奖活动的先例；开创了通过举办全国{zj0}邮票评选颁奖活动，实现企业文化品质大跃升的先河；开创了国家珍宝、绝世孤品珍邮“大片红”邮票样票四方连对外展出先例。
钢铁是这样炼成的，凯歌是这样奏响的
邯郸模式，是全国{zj0}邮票评选颁奖举办30年来的总结之作，它为该项活动的持续举办提供了一个最终的保障。
为保证第30届全国{zj0}邮票评选颁奖活动成功举办，邯郸局成立颁奖晚会组，下设导演组、综合组、接待组、礼仪组和场地组等5个小组，并从市局各单位抽调政治觉悟高、责任心强的18位同志负责晚会的筹备工作。各小组根据工作进行了明确和细化，在反复讨论和完善的基础上，敲定了本组的工作细化表和责任对接表。小组每个成员除了做好本职工作外，熟悉晚会现场的每个场地，熟练掌握本组的工作流程，遇有紧急情况，随时穿插替补。
之后，他们一是主动与文化局联系，迅速取得市文化局大型文艺演出活动审批同意书；二是与市演出公司签订了演出合同，包括演出班底、主要外请演员、外请主持人、本省文艺界名人、演出器材公司等相关合同。经过多次谈判和磋商，最终聘请了东方歌舞团90名歌舞演员和以那英、腾格尔、冯小泉、曾格格等演员的演出阵容；三是与市体育馆签订了场馆使用租赁合同，多次现场观摩、勘察体育场馆的设施等，保证提前进场装台；四是与邯钢工人俱乐部签订了舞台租赁合同，增加舞台面积60平方米，提高晚会演出效果；五是与邯郸市英歌器材公司签订了演出器材使用合同，所有演出用器材（灯光、音响、LED大屏幕及两侧彩屏）等落实到位。
根据晚会的要求，他们一是对晚会主背景、晚会开始前的活动宣传片进行了设计和定稿，片中不仅对主办地城市邯郸的经济、人文和地域优势进行了宣传，还重点突出了全国{zj0}邮票评选活动和此次成语典故（二）xx式开发邮品的宣传；二是搜集整理了东方歌舞团及主要演员的视频资料，在晚会现场进行播放；三是编排了晚会开颁奖视频资料，在与大会宣传组沟通、讨论和完善的基础上，确定了{zh1}方案；四是参与了晚会主持词的准备工作。
4月12日晚会组进驻体育馆后，全体人员进入了紧张的备战状态。每个人首先熟悉了场地和自己的工作站位；其次齐心协力，绘制了场馆座椅图，并对体育馆内贵宾室、接待室、会议室、休息室等6个场所和2000多个观众座椅进行了打扫和清理；{zh1}各组对照工作细化表及责任对接表，进行实地演练和操作。过细的工作，忘我地投入，使颁奖晚会圆满成功。
如果说晚会的成功是鲜花，那么接待工作则是中心环节是绿叶。为搞好接待工作，邯郸局抽调80多名同志，组成接待组，根据工作任务下设综合组、接站组、宾馆服务组、礼仪组、餐饮组、观光组。活动期间，他们承担了来宾在邯期间的全程接待工作，包括接待联络、驻地安排、就餐和宴请安排、礼品发放、礼仪礼宾服务、旅游服务、接送站等各项工作。
为做好接待工作，他们一是主动地有预见性地开展工作，确保各项工作能够超前一步，少走弯路。他们主动和其它工作组对接，了解掌握活动接待需求；主动联系来宾，告知活动情况，了解在邯需求；主动细化接待方案，做到细节一个不漏，过程一点不减；主动编发短信，对来宾进行提醒和温情服务；主动编发《礼仪培训教材》、《活动指南》，进行礼仪培训，使接待人员彬彬有礼，热情大方等。
这次接待工作{zd0}的特点是变化多、变数大。4月17日早上，还有被邀请单位陆续变更来宾信息、到达信息，人数和接站时间难以确定，活动晚宴座次安排和乘车安排难以定稿，房间和洗漱用品的数量难以确定，印刷的活动指南和订制的礼品上午才送到宾馆，工作人员既要接待来宾又要分送资料和礼品……所有这些都给接待工作带来了很大的难度。面对这些矛盾和问题，他们坚持从大处着眼，小处着手，从容应对、周密组织，使整个接待服务工作紧张有序、运转协调。在报到、住宿、宴请、就餐以及与会人员参加活动等各个环节、各个岗位都确定专人负责，确保了各项工作顺利开展。在接送站组织上，
逐一核对接送站信息，分别在新郑机场、正定机场、火车站、高速北口等地设专人接（送）站，把工作责任落实到人，逐人确定接待对象，有专人全程xx，有专车来回接送，共调配车辆36辆，接送站200多批次，订票214张，退票8张，调整8张，确保了宾客往返方便、安全。在就餐安排上，采取桌饭和自助餐相结合，晚宴提前编排席次，书面通知出席宴会人员；自助餐提前审定菜单，在突出邯郸地方特色的同时，尽量照顾到各方来宾的饮食习惯，活动组织来宾、演职人员、工作人员就餐千余次。在参观考察活动的组织上，提前衔接落实参加人员，及时统计，详细编制乘车安排，工作人员将服务工作延伸到了县（区）和具体环节，尤其穿着高跟鞋的女同志，克服行动不便等困难，分赴接待点搞好接待服务，整个环节衔接紧密，运转流畅，每项活动都环环相扣、有条不紊，整体工作井然有序。在礼仪服务方面，组织公司人员66人次分赴6处服务，从发式到妆容，从服装到鞋袜均作出了统一要求。在宾馆服务方面，本着突出重点、相对集中、方便宾客的原则，分层次预订床位，按照来客的不同类型，分别下达了接待任务，统一制定了接待规范和标准，提出了明确的接待方案和工作要求。针对中途来宾增加，及时调整方案，统筹调度几个宾馆，都妥善地作了安排，在住宿上没有出现任何问题。
职工的服务意识、服务技能决定了接待工作的质量。活动接待工作中，细微服务理念渗透到了服务的各个环节，独具特色的服务亮点不断闪现。自4月16起，就按照来宾回执发送欢迎短信，活动期间发送提示短信，返程时发送送别短信，此举为来宾带来了极大的方便，贵州邮协秘书长说，“每当迷惑的时候，短信声就及时响起，告诉我该做什么、与谁联系，觉得特别省心”。我们的接待人员对生病来宾全程陪护找大夫开药，并将电暖气和饭菜送到客房；为了便于回族来宾就餐，在可用餐旁边，放置贴心提示牌；调出每个用餐时间前后急需返程来宾的资料，协调宾馆为其专门准备了桌餐服务，确保来宾准时抵达火车站；为了方便来宾订票费用找零，接待人员主动兑换零币；每走一名来宾，接待人员就认真检查房间，在客房中发现名贵手表、字画、奖杯、外套、水杯及时归还，有的还自费打车送到火车站。
今年这届活动规模之大、规格之高不同与往年。据统计，活动期间，我们直接接待各级领导、各方来宾273人，演职人员104人，共计377人。从如此庞大的群体中传来领导和同仁这样的声音，“邯郸局办了件大事”“活动办的漂亮”“整理套资料，让我们参考一下”
许多客人临走前还留下了自己名片和电话，和接待人员成为了朋友，贵州的邮协秘书长临走前问“你们是如何让员工自觉自愿为企业付出的？”“你们平时是怎样对职工进行文化理念培训的？”“你们展现出如此之高的礼仪文化邯郸本地固有的，还是邯郸邮政企业特有的？”她到车站后，给接待人员专门打来电话，表示谢意……
演职人员如是说，“这是我们走过的地方中，接待工作做得{zh0}的一处”。宾馆的工作人员倍感压力，“你们展现出的整体素质和服务水平，让我们这些专职服务人员甘拜下风”等。
让我们荡起双桨，让风儿吹起波浪
日出江花红胜火，春来江水绿如蓝。一项大的活动，往往伴随着经济往来。早在活动确定举办之前，邯郸局根据《成语典故（二）》特种邮票xx式初步制订了“一册一折一封一片”的邮品开发计划，即开发一本版票册，增加内涵，提升价值；开发一个三联折，满足一般需要；开发一枚原地xx封、一枚极限片，服务广大集邮者。这样，产品类型基本上可以满足不同层次的需求等。
今年2月下旬，省邮资票品局组织成语邮品研讨会，与《成语典故（二）》邮票相关的邯郸、保定两局一起参加。会上明确了本次主题邮品开发的原则：封片够用、拉开档次，产品类别分开，扩大收入规模；产品销售分开，立足前期销售，做好现场销售。
省票品局刘随臣局长特别指出邮品开发要避免小而全，要注意区分目标客户，满足普通集邮者的，要少而简单；目标是形成收入的，要做大做精，做成拳头产品。这和邯郸局的产品开发思路是一致的，而且邯郸市集邮公司的初稿设计也基本得到了省局领导的认可。但是，省票品局市场部吴铁志主任中肯地指出了邯郸邮品开发计划中的一个弊端：三联折的设计、用票与版票册有冲突，对邮票资源是一种浪费，价格上也没有拉开档次。经过研讨，接受了吴主任的意见，紧急修改了开发计划，取消了三联折产品，去掉了版票册中的《成语典故（二）》单套票，全心全意围绕版票册做精做细。
经过对接后，邮品开发计划就最终定型为三项内容：《名士国风·毛遂故里》版票册、“毛遂自荐”原地xx封、“毛遂自荐”极限明信片等。经过论证和市场调查，最终确定制作《名士国风·毛遂故里》版票册、鸡泽xx卡书、毛遂自荐原地封、极限片、邮展纪念封、“毛遂故里邯郸鸡泽”12枚版个性化邮票、“全国{zj0}邮票评选30周年”8枚版个性化邮票。从省公司请领《佳邮评选30周年》纪念册、中国集邮总公司《佳邮评选纪念》邮册，这些邮品基本上能满足活动需求。
由于邮品紧跟活动，市场定位准确，活动前期销售和活动现场销售达到预期目标，活动现场销售43.38万元，加上前期销售实现收入90多万元。活动的成功举办以及形成的影响力，将使邮品销售和新邮品开发形成新一轮的热潮。
昆山玉碎凤凰叫，芙蓉泣露香兰笑。一次成功的活动，带给我们的不仅美妙动听的音乐，更重要的是展示我们的内涵和素养，它表明
邮政拥有更好更快发展的实力。活动的圆满成功，展现了邯郸邮政坚强组织的力量，展现了邯郸邮政顽强拼搏的力量，展现了邯郸邮政团结协作的力量，进一步增强了凝聚力和自信心。它必将激励全局干部职工满怀信心把经营、改革、管理、服务等各项工作继续推向前进。
邮政队伍是一支能征善战的队伍。面对代表河北{dy}次筹办大型活动的压力，面对省公司领导的信任和关注，面对众多困难，他们没有退却，而是把压力变成动力，把挑战看成机遇，全局上下群策群力，发挥主人翁精神，以创新的思维xx难题；以无私奉献的牺牲精
神落实每个细节；以精益求精的工作标准实现追求xx的工作夙愿，
使整个活动高潮迭起，精彩纷呈。
团结、拼搏、奉献是战胜困难的法宝。这次活动，锻炼了队伍、提高了士气，取得了来之不易的胜利，更磨砺了可贵的团结、拼搏、奉献精神，这是邯郸邮政企业文化的集中展示和提升，是推动邯郸邮政加快发展的不竭动力，是邯郸邮政极其宝贵的精神财富。要大力弘扬团结、拼搏、奉献精神，进一步把全局干部职工的创新潜力激发出来、发展力量凝聚起来，更好地推进邯郸邮政大发展。
