联通总是老实的软蛋:2009年运营商恶性竞争盘点_老而弥贱

飞象网讯(实习记者 胡巧凤报道)自电信业重组,牌照发放以后。中国移动一家独大的格局被改变,三家电信运营商将呈三足鼎立的局面。为尽可能的争取用户,三家之间都是卯足了劲,进行“全员营销”,大打价格战,广告战。

据了解,国内某家运营商要求每个员工推广10到20个移动号码,就连技术工也要推销套餐;而另一家运营商近期也被爆出要求各级员工拉拢异网用户转网、换号,否则会扣除员工的KPI指标。

因此,一些地方运营商在业绩考核等各方面压力下,与其他运营商进行了一系列的“暗战’,使得恶性竞争事件接连上演。

上海“剪刀门”

2009年12月1日,上海移动位于上海市嘉定区丰庄路301弄“明日新苑”小区内的通信设施遭人为破坏,破坏的方法很“技术”:一是人为故意截断并抽离运行中的两条48芯小区基站介入光缆,造成“明日新苑”以及相邻小区“金沙丽晶苑”的2000多户居民通信中断近6个小时;二是人为故意大面积剪断即将竣工验收的“明日新苑”小区宽带接入线缆,造成财产损失约35万元。紧接着的12月2日,上海移动位于浦东新区花木路1983弄“四季雅苑”小区内运行中的96芯通信光缆遭到人为截断,覆盖该小区及相邻小区“云间绿大地”的3个TD站和3个GSM站退出服务,造成通信中断近9个小时,财产损失14万余元

后警署的调查证实,破坏“明日新苑”小区通信设施的人员“属于嘉定电信局外协维护单位”,“受上级指示,xx小区内管道中非电信线缆”;破坏“四季雅苑”小区通信设施的人员为天旗通信工程公司人员,当时该公司也在该区域进行线路施工,而剪断光缆的理由是“该小区管道管孔资源紧张,不够用”。 上海电信被上海移动抓了个“现行”。

上海小区“剪刀门”事件已发生20多天,上海通信管理局尚未对此事定性和明确责任,仍表示“对此事尚在调查取证中”。

电信阴谋说

2009年12月中旬,针对上海中国电信搞的“宽带天翼”体验活动。又有一篇名为《中国电信的阴谋!2M带宽用户必看》的文章四处流传。

文中说:上海中国电信正在搞“宽带天翼”体验活动,号称原本512K或1M用户可免费升级至2M带宽,同时得到一部华为免接听费的手机,但是要每月至少消费5元,否则就要收取20元的升级费。对512K用户或1M用户来说或许是合算的,但2M用户就会陷入一个阴谋之中:先是电信的技术人员会来你家,告诉你他来帮你更改用户名和密码,可以帮助稳定网速。而其中的实际是:你原本2M的带宽会被降到512k!如果你想改回来,则要去电信局申请上面说的活动,每月付至少5元来取回2M带宽!

对于上述内容,上海电信公司方面予以了否认。上海电信有关工作人员介绍,用户一旦申请宽带业务,就生成与用户呈一一对应的上网用户名和密码,密码可由用户进行修改,用户名则无法修改和变更,帖子中通过修改用户名实现降速的说法与事实不符。

《关于“不建议”开展IPHONE裸机销售的通知》

从11月1日开始,中国联通在全国各地的社会合作渠道的iPhone授权售点也陆续对外发售各款iPhone手机。

11月16日左右,网上曝光一份《关于“不建议”开展IPHONE裸机销售的通知》,疑似为与联通竞争的某运营商向合作手机社会渠道商下发的通知。


某运营商“不建议”渠道伙伴销售iPhone

该《通知》称,“‘不建议’国美、苏宁、中复、迪信通、通万宝、金飞鸿等合作伙伴在各自管辖的零售店面体系内销售iPhone手机”,“同时严禁另起营业执照,以其他公司的名义在各自所辖的零售店面体系内销售iPhone裸机。”

业内人士对《关于“不建议”开展IPHONE裸机销售的通知》分析认为,该帖子的真实性尚不能证实,但也很可能是联通竞争对手所为。

恶搞“iPhone门”

中国联通之前自10月30日在北京举行iPhone首销仪式,随后全国285个城市的700个自有营业厅向公众销售iPhone手机。

随着联通iPhone的成功上市,OPhone阵营的部分重量级产品却屡次遭遇跳票,直接导致中移动在阻击iPhone之路上面临囧境。正临非常时期,网上突然曝出中国移动以非君子手段恶搞iPhone的方案,PPT截图在几张图片的右下角,有非常显眼的G3标志。

对于上图所曝光的PPT方案,从逻辑思维和动机分析可看出“恶搞”水平之高,不过暂时还未有确凿的证据证实这到底是中国移动处心积虑的恶搞还是中国移动被别有用心的人所恶搞。

温州“移动门”

中国电信温州分公司在温州高教园区推出 天翼手机校园套餐业务。然而没多久,就有许多学生反映,购买的天翼手机拨打中国移动电话不通或不稳定,但是用移动手机拨打天翼手机一切正常;用在其它地方 购买的天翼手机,在高教园区内也通话正常。于是就在电信技术人员的排查中,一辆吊诡的“中国移动商务车”被“擒获”。原来是移动营业员故意同时用200多部手机拨通,造成电信的手机网络部分拥堵,部分学生购买的电信手机无法正常通话。”

该事件一出,顿时引起轩然大波。移动公司对此的解释却是“我们在帮电信做网络测试”。

四川“斩翼行动”

2009年9月12日,四川移动公司举行了隆重而庞大的“斩翼行动”大会。在锦江学院校园,面对公众,强大的移动校园推广团队举办了百人“誓师大会”和“动员大会”还有表彰环节。至于“斩翼”是什么意思,不用多说大家也能揣摩出点意思来。

广东梅州“诋毁门”

2009年9月16号左右,在广东梅州又惊现“诋毁门”,部分移动专营店纷纷打出“189就是133,本店无189销售”的横幅。而且还不断发短信给用户来诋毁电信业务。

延安移动四名员工破坏电信设施被拘

2009年8月28日,延安联通子长分公司防盗告警终端接到李家沟基站被盗的信息,子长联通分公司和电信分公司维护人员火速赶赴现场,他们发现基站门前停放的一辆车号为陕AGR122的皮卡汽车,该车标有移动公司「通信抢修」的字样,基站的围墙大门和机房的防盗门已被撬,有四人正在机房内用专用钳子拆卸专线架子上的蓄电池线缆,机房工作地、保护接地电缆已不知去向,联通公司和电信公司工作人员将四人围堵在机房并立即向子长县公安局报警,子长县公安局刑警大队接警后迅速处警将涉嫌盗窃通信设备的任某等四人带回公安机关审讯,经审讯参与盗窃通信设备的任志斌、石宝东、郭卫、朱磊磊等四人系延安移动子长分公司职工,他们将拆卸下来的机房工作地、保护地的电缆安装到附近移动公司的基站里,他们作案驾驶的汽车属陕西移动公司维护专用车辆。

李家沟基站系子长电信公司所有,子长联通公司租赁使用该基站,基站保障着电信C网和联通G网用户的通信畅通,移动公司员工任某等四人的盗窃行为导致该站辐射的2300多联通用户、2100多电信用户通信中断长达七个多小时,在延安革命老区造成严重的社会影响。

联通宽带在黄陂遭遇黑手

2009年9月28日开始,联通黄陂分公司发生接入网光缆被恶意破坏事件,造成一半联通宽带用户断网,直接经济损失近100万元,蹊跷的是,现场的光缆散落一地,有的位置是被害企业刚刚接上,没过两天又被割断。明眼人一眼就能看出,这{jd1}又是其他运营商的“杰作”。

长沙移动“监听门”

2009年9月末,有关于中国移动长沙分公司的一段会议录音,录音中长沙分公司总经理竟公然宣称可以随时查看政府机关领导通话记录。一名为“晓春”的长沙移动总经理在发言中提到“只要是电信的省一级、市一级的集团客户部的人跟我们是认为的特定人群,单位的主管领导、一把手还有信息办的主任、办公室的主任打电话,只要打了电话,我们立马就可以看得出来”。总经理声称此举是为防止其他运营商策反用户。

台州打人事件

暑假刚过,外出求学的新生马上成了各大运营商争夺的“宝贝”。移动临海分公司的员工在临海车站接送台州学院新生现场,眼瞅联通公司积极地免费接送初来乍到的新生们去学校报到,场面热烈,顿生恼怒之心。为了争夺学生将新生拉到台州学院移动路演点,移动员工拳打联通员工眼睛,脚踹联通员工小腹,如此场面,令周围学生瞠目结舌。

其他事件

2009年3月份,有媒体报道称,在贵州铜仁,电信133、153用户一旦转为移动用户,便可获赠一定程度的优惠;在黔东南州的榕江,电信133、153用户如果改为使用移动号卡,便可获赠1000元话费,分6个月返还。

2009年3月中旬,有消息说福建某地移动公司针对当地电信公司小灵通或天翼用户,进行外呼告知持小灵通或CDMA手机到当地的移动营业厅或代办点,可以免费兑换移动心机和移动的优号号码,对于小灵通、天翼手机中的余额,还可给予等额话费补贴。

2009年4月初,有消息称:在河南某市,当地移动分公司通过在街边设摊以及其他多种渠道,向用户收购当地联通分公司的手机卡,并给用户30元现金;或是一张内含60元话费的移动手机卡。对于联通的预付费用户,原卡内有剩余余额,移动还会以等额现金返还……

总结

电信业与其他的产业不同,竞争在合法的同时更要合理,一味“暗战”,而不增加吸引人的应用、提高网络质量、增加终端数目,很大程度上损害了消费者的利益。不管运营商吸引多少用户,最终还是会离开。长此以往,电信业的发展也会受到很大的阻碍。



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