中国家电网讯 天气{yt}天热起来，热水器的旺季也随之到来，没有什么事比在炎炎夏日舒服的沐浴更加舒服了，然而家住长沙的黄先生可就没这么好运了。 06年秋天黄先生购买了一台“英国xx”奥特朗DSF306-75即热型电热水器，价格1699元。黄先生告诉记者，因为家中浴室空间比较小，又因为奥特朗的销售人员非常热情，一直说这款热水器是英国产的，而且出水快，还有品牌保证，而且冬天出水量也大。但是没想到买回来没几天就遇到了麻烦。 使用了一个月的时候突然开不了机，怎么按开关都没用，黄先生只好联系了长沙奥特朗维修部的电话，结果过了三天才有人上门，大概看了一下，对方称是昨天晚上的余水有余热，把热水器自锁了，一般按一下复位键就可以了，但是因为这款机器比较低端所以没有复位键，因此必须手动拆开机子。黄先生认为这一点设计相当不合理，因为非专业人员是不可能熟练的拆装热水器的，而且在装拆过程中万一出现什么问题，引发的后果简单不可想象。可是该维修工则不以为然，称每次用完之后，关电源然后打开闸门放热水，就行了。黄先生对此相当不满，因为以前用过几个燃气、电热水器，需要这样每次手动放余水的真是头一次见到。 此事过去不久，冬天的时候这台热水器又出现了水量小，温度低的问题。往往是要把热水器开到{zd0}档位，而且如果想让水暖和，还必须将水量变小(细如小拇指般)，这样洗澡根本就不是什么愉快的经历。 接着半年又过去了，这台麻烦不断的热水器的电源按钮开始不好用了，一开始要按两下才能开机，慢慢地三下，四下，五下……。{zx1}的结果是要按N下才能开机。实在无法忍受，黄先生再次拨通了奥特朗长沙维修部的电话。过了大概两天后维修师傅打电话过来，简单了解了一下情况后马上说要换个显示板。价格是91元。 事后记者了解了一下奥特朗的相关情况，发现了如下报导：奥特朗假冒英国xx嫌疑不小 就目前查到的资料看，最早揭露奥特朗假冒英国xx的报道，应该出现在一年前。也许正因如此，在奥特朗现在的官方网站的“企业介绍”上，已看不到任何奥特朗与所谓“英国品牌”或“国外品牌”有关系的痕迹。 “从2000年成立，奥特朗就一直致力于节能、环保的热暖产品研发生产，凭借其敏锐的眼光和独特的品牌战略，通过八年的不懈努力,其中快速电热水器行业市场份额达43%……作为专注于热暖产品领域的专业品牌，奥特朗一直致力于为追求时尚、品质生活的人士提供具有设计先进、人性化、品质可靠的产品……” 看起来，奥特朗就是一个典型的国内家电品牌。不过，奥特朗在其实际销售中并未xxxx其所谓“国际品牌”的痕迹，例如在广州的苏宁天河店销售的奥特朗热水器目前使用的宣传资料中就还留有这样的文字： “选择奥特朗热水器的八大理由 “1、专注：自从进入中国市场以来，奥特朗就坚持……3、生产规模大：目前由香港奥特朗集团有限公司投资在广州经济开发区核心园区广州科学城落成了……4、被几十万xx用户所选择：奥特朗自进入中国即热式电热水器市场以来……” 而在淘宝网上的一家销售奥特朗产品的网店中，也还在使用这样的介绍：“奥特朗是专业的快速电热水器品牌，作为较早进入中国市场的快速电热水器品牌之一，奥特朗以‘更小、更快、xxx’的核心理念开发出人性化、智能化、时尚化产品挑战传统热水器，引导中国xx电热水器潮流。”不用说，网点的介绍自然是根据奥特朗的宣传资料改写而来。 搜房网上则留有比较完整的对所谓“英国奥特朗”的介绍：“英国奥特朗电器有限公司，一直以来专注于快速电热水器的研发与生产，凭借雄厚的技术力量及丰富成熟的产品系列，奠定了其在快速电热水器行业的{lx1}地位。未来五年，中国将成为全球{zd0}的快速电热水器消费市场，快速电热水器将大面积取代传统的燃气式和储水式热水器，成为中国的主流热水器。为此，奥特朗制定了中国市场发展战略，并把中国市场作为奥特朗(国际)最重要的新兴市场。”()。这种语气，是一种典型的跨国公司的语气，但已经有很多人验证过，英国奥特朗或香港奥特朗并不存在，网上所有关于奥特朗的链接{zh1}都指向“中国奥特朗”。 就奥特朗是否曾经以英国品牌名目出现在国内市场一事，记者欲致电奥特朗公司品牌管理部温(或“王”)经理了解真相，但该号码一直占线;一直到下班之后，该电话才被打通，接电话的人士表示此事只能咨询温经理已下班，他不便回答。而对于记者向他口述在网上看到的资料时，他表示之前已要求该网站“撤下”，该网站的内容并不代表奥特朗的正式立场。 显然，如果没有奥特朗曾自称为“英国品牌”的事实，就不可能有随后的撤销行动。奥特朗曾在某段时间自称为“英国品牌”的事实，应该是比较清楚了。至于奥特朗是否本来就是一个英国品牌，则还需要一个简单的验证。不过，既然奥特朗一不在其官方网站中进行介绍，二又要求撤掉相关宣传，相信结果也是比较清楚的。 当然，对于某些媒体宣称的“奥特朗为山寨工厂”的说法，根据奥特朗已建设了一个“建筑面积近50000平方的奥特朗科技园”的说法，似乎并不确切。（据新华家电网） |
