5月6日20:00点,我到了深圳机场B楼中转,乘23:20的深航9905航班前往湛江,没想到阅历了一次最不可思议的旅程。
由于是中转航班,所以提早换好的登机牌没有写到注销口,所以我下了飞机就到大屏幕上寻觅,发现屏幕上全部是红色,简直一切的飞机都延误了。但是我在屏幕上怎样也找不到深航9905航班的音讯,到值机台问也不晓得,又让我找问询处,提着行李四处找,将近半个小时才找到一个问询处的工作人员,说还不晓得在哪个登机口,要我22点再来问。
一看时间还早,就走出安检,去找招商银行的贵宾厅休息,谁晓得找到时被告知招商银行的贵宾厅20:30就下班了。我只能到星巴克坐下喝咖啡。熬到22:00,立刻再次进安检去到那个问询处,却发现那个问询处早曾经是人去楼空,下班了。
只能靠本人,四处问人,都说不晓得,还有一个问询处在安检外,我再一次出安检,哪里晓得外面的问询处也说还不晓得,要我进安检里面找工作人员查询。一肚子火再进安检,四处乱走了将近到22:40,终于找到了一个晓得的工作人员,说在51号登机口。
等我找到51号口,发现51号口在9905前面曾经有飞南京,郑州的航班都延误了,但是飞湛江的还没有显现延误,刚松了一口吻,就发现四周简直一切的登机口都是显现延误的。都有一大堆旅客在和机场工作人员争论。
到了23点,终于得知9905航班也延误了,一切的凳子都坐满了人,连地上也坐满了人,于是我只好走去左近的咖啡厅花了几十块买了杯咖啡,翻开电脑等候。
24点再去讯问,发现还是没有详细时间,前往郑州和南京的航班仍然延误。工作人员总是答复天气缘由,流量控制。有旅客问,我们从下午等到如今,能否布置宾馆休息,工作人员说,不能布置,由于航班随时会起飞。
没多久,事态就更慌张了,缘由是从下午到将近1点,延误的深航航班旅客只拿到过一次矿泉水和一次快食面,数量远远不够,并且还不提供开水。51号登机口,有几名70岁左右的老人,和几名不到1岁的婴儿,(其中一个还发烧)还有两个坐轮椅的伤残人士。连请求提供毛毯的请求都不能得到满足。
到了清晨1点过,看到其他航空公司的延误旅客都被布置到酒店休息了,但是深航的旅客确全部在无止境的等候,我们左近的登机口至少将近8个航班。
有旅客喊出了我们要睡觉的口号,不时给现场的几个深航工作人员提出提供水和食品和提供休息处的请求。现场的6个工作人员(5男1女)不断不正面回答。总是不时在打手机说是请示指导。还有一个男的工作人员被身边的旅客发现竟然没开手机就对着电话本人哇啦了很长时间,说指导正在布置。还有的说联络不上指导。还有的说提供这些效劳他们不能做主。真不晓得他们手里拿着的对讲机是干吗的?难道深航都是值班指导不用对讲机的或是有请求联络指导不得运用对讲机只能运用手机,以区别普通工作人员?
交涉未果,失去忍受的旅客蜂拥这这几个工作人员向安检外的办公区走去,请求面见值班指导。这几个工作人员应该是受过专业的培训,坚决不说指导在哪里。于是发作了冲动的旅客推搡工作人员的状况,不过立刻被其他旅客拉住了。
不断走出安检口快到办公区的时分,有个工作人员在对着手机讲了一通后,说布置大家住宿,车曾经到门口了。大家于是不再往办公区行进也不请求见指导了,往大门走去。
这时才发现外面下起了暴雨还带着雷电,可是门外基本没有来接我们的车,只要一个面包车,竟然还是来接东航的旅客的。
这时分,另一个工作人员说了,我们联络过了,一切宾馆都住满了,无法布置住宿了。
于是矛盾终于迸发了。