英才网05月11日讯资本,即能够带来增值的价值。现今重要的资本,如现金资本、权力资本、知识资本、关系资本中,关系资本价值{zg}、保值性{zd0},如黄金一样,质地坚硬不轻易垮掉。
我们要把对待现金资本的运作手段运用于关系资本中,对关系资本进行投/融资。给对方帮助、使对方受益的,就是你在对方身上进行投资了,受到别人帮助、欠他人人情的相当于企业融资。我们每个人都应成为人脉圈里精明的CFO,琢磨怎么更好地盘活手中的人际资源,向纵深和广度拓展,通过一个个“项目”,夯实关系,玩转人脉圈。
关系资本在职场中表现出特别重要的价值,可以说是各种资本{zw}。各式资本摆不平、做不到的事情,关系资本都能够搞定,不明真相的局外人常把令人羡慕、不太可能发生又发生的事情称为机遇,其实机遇就是遇贵人相助,很硬的关系在起作用。看似特别巧的事情,十有八九是有人巧妙运作的结果,而这个人肯定是你已有的或正加入进来的人脉圈中的一分子。关系资本能为一个人在职场上的方方面面带来希望和便宜甚至特权,在求职、升职、加薪、职业发展等节点处起到“起死回生”“化腐朽为神奇”的作用。
微软招聘测试工程师,年薪60万,有猎头朋友求我帮忙给推荐几个人选。做HR多年,中国的通讯和泛IT企业,几乎没有一家没有我的熟人的,我招聘来并且共事过的同事遍布所有外国xx企业中国公司和中国xx国际性企业。我拿着通讯录,把可能的人都筛了一遍,最终定向在Stephy身上。他目前服务的公司拥有全球最棒的测试体系。
我和Stephy共事三年,他遇到我之前没有稳定的工作,零敲碎打地混日子,直到我招聘录用他以后,他算进了“国家队”。没有这段经历做跳板,他不可能被现在这家xx的美国企业看上。我给Stephy打电话,他非常高兴,离开的同事们都不会忘记我,一是共事时我对他们很好,二是他们很愿意和我这样的HR保持联系。
Stephy很想跳过去,想了想感觉可能性不大。“那你给我介绍几个合适的人吧。”我说。“好吧,你把职位描述发给我,我在公司里群发一把”,这样似乎不妥,他说,“不行,被网管发现我可惨了。这样吧,你发到我私人邮箱里,我找几个合适的人,单独发给他们。 ”猎头朋友很妒忌我,进而央求我:“你帮我找几个公司的通讯录吧,要带手机号的。 ”别小看每人办公桌上贴的那张通讯录,这可是重要财富——人脉资源!通过它,能产生多少现金价值和无形资产!这就是人脉圈子的作用。
人脉圈的生成靠培育,怎么培育起来呢?
1.自己是个有用之人,这是最核心的。人际间相互来往的目的无外乎互惠、互助、互利,没有任何实际意义的交往很快将消失掉。并非所有的人际交往都以功利为目的,但能够长久保持密切往来,一定有利益关联或以情感为纽带,繁忙的职场人没工夫应酬无聊的场合。看尽眼前和长远,你都不可能对他人有价值,那谁爱搭理你呢?
2.不求回报地热心帮助他人。这是建立、培育人脉圈的基础,虽然人本自私,但没人愿意和明显的自私鬼、势利小人常来常往,怕被小人算计。而热心和不求回报叠加在一起,是建立关系的有效起点,一定会有回报的。
3.建立有魅力的个人品牌,培养可爱的个性特质。令人愉悦和欣赏的人拥有更多的关系资本,周围的朋友超越出身、阶层、年龄局限。人活在世上,要不断追求改善和xx,不善于言谈的人要多学习讲话技巧,爱说爱动的人要有意识地调整把握好尺度使自己出落得有气质、有迷人魅力。
4.从生活和工作中的小事上着手。人脉圈里互相依存的内容跑不出生活和工作两大象限,而且相互间紧密关系的建立及加深无不是从远到近,相托的事由小至大。
5.好的工作平台是建立人脉圈的{zj0}机缘。因工作而建立的友谊关系价值很高。因为工作需要,我找麦肯锡、HAY GROUP等世界{dj0}管理咨询公司谈合作。最初,我找人帮忙引荐咨询公司的内部员工,有人向我推荐了一名总监,说:“这就是很高级别的人了。”而后来,随着谈判的深入,我拿起电话随时拨打的都是全球高级管理,我们来往得就像相见恨晚的好朋友。建立这样的关系,主要源于我供职的平台空间很大,对{zy1}的咨询企业具有很强的吸引力,他们对合作项目寄予厚望。因工作环境而快速形成的人际关系链,质量高、稳固、实用性,是培育人脉圈最自然最重要的渠道。
6.尽量多做事情,在过程中把人脉关系运转起来。关系不是古玩,不能收藏和观赏,一定得用起来,原本亲密的关系几年不联络,也将慢慢淡化,这是用进废退的道理。人际关系在使用中加深和巩固,用得多未来才能创造更多的价值,就像不腐的流水,用起来的关系才不会生锈、消亡。职场人忙中偷闲,约见谈天,不外乎两个原因:一、寻找合作机会或者有事相商,这是于事的,是外在的;二、思想、精神、心灵交流,这是于心的,是人的内在需求。听过一个故事,很受启发:相邻几年的两户邻居素无往来,其中一家的女主人中午做午饭时因没有鸡蛋,向邻居的女主人借了两个。几天后,为表示感谢,借鸡蛋的主妇炒了一盘葱花蛋送给邻居。从此,她们开始交往,成为无话不谈的好友。实际上,要鸡蛋和送葱花蛋都是借口,这位聪明的女子创造机会,建立起人际关系网。
7.建立和维护关系需要技巧。通常这不是什么高难度的动作,仅是小事或随手可办的细节,但运用得好,常能起到四两拨千斤的作用,比如及时回复短信,总以自己的回复为收尾,答应的事情及时xx等;还有,凡事多替他人着想;尤其要以诚挚之心待人,善解人意。这是一种习惯,养成后融入生活的常态里,根本不用刻意去表现。我在西安出差看到很新颖的民俗小玩意,想起周围对自己帮助很大的同事和领导们,根据平时观察到的他们的喜好和他们的孩子的年龄,挑几样小东西送他们,当地一位分公司的头儿说:“你这样做,属于会做人!我的助理就不懂这些,别指望她想到别人,就是我的事她也冷冷的。”
我女儿带回来一本班级日志,这个笔记本很小很简陋,因由全班同学轮流记录,本子已经磨破。这是一本对孩子们非常有意义的记录,应该长久保存才是,于是我送给学生们一个漂亮的精装本,耐用而且庄重。老师看到我送的大开本日记本,每页有中英文孔子语录和祖国大好河山的隐形背景,十分高兴。我极少和老师接触,但我相信因这件小事她和全班同学会记得我。
人性弱点不利于维护人脉圈,要努力使自己变得更符合“通用做人标准”,下面几点是关键:
1.不能急功近利。
有位父亲为即将小学毕业的女儿上重点中学四处找人,圈内人告诉他:“除非你有帮忙解决学校关键困难的能力,不然现在才开始找关系,现用现买,太晚了。”“那应该什么时候开始?”“你小孩上二年级时。”
2.不能忘恩负义。
人性本善良,普天之下都向往充满真善美的理想意境。人心很脆弱,怕受到伤害,都有一层防线。你辜负了一个人,很快就会失去多个人的信任。
3.不能只盯着关键和重要的人。
人与人之间的交往有基本对等原则,如同销售系列,职位中有客户经理、高级客户经理、客户总监等,不同岗位对应客户的不同级别,方便更好地开展工作。没有工作关系、层面相差太大的人不太可能进入同一个人脉圈。此外,每个人的职业前途都是不可预知的,不要小看任何一个人,只要他有理想、有思想、肯奋斗,就拥有光明未来。在人际交往中,不能明显地厚此薄彼,以势利小人的面目出现。
我走进CEE总部办公大楼,COO办公室里,几位中年男性寒暄着道别,预定着下一次的见面,看来谈话进入尾声。
送走客人后,COO笑着对我说:“你招聘高管直接到我这儿来蹲点吧,我每天一拨拨接待的,全是大老板和高管。走,我们先去吃饭,还有我的几位同事。”
{zh1}进电梯的人长得像个农民,自言自语:“明天上午到门店转转,下午出差。”看到我这个陌生人,他发问:“你的眼睛怎么这么亮啊?是不是成天面试人看的?一看你就是有活力和激情的HR,很自信。”
“您是?”
他谦和地说:“我是做市场的,卖货。”
我想,这个人有点与众不同,不像卖货的,即使是,未来一定还能走得更远,应该把他拉入我的人脉圈。我一路上和他说话。
到了饭店,在餐桌旁,COO指着“做市场的”对我说:“还没来得及介绍,你坐在我们CEO旁边吧。”
帮别人的忙等于向人情银行里存钱,存进去多少才能取出来多少,透支额度很有限。人情价值随存期的增长而衰减,人情银行里没有复利。
职场圈子生活化,生活圈子职场化。日常生活中,抓住瞬间机会,为自己营建人际网络,在圈子里大展身手,像滚雪球一样,使人脉圈子变得越来越大、越漂亮、越坚定有力量。
北京国际饭店大会议厅座无虚席,{dy}届人力资源国际峰会的开幕现场人满为患,3000元一张的入场券引来的,除HR之外,还有大量以HR为客户的商业企业人士。
我刚从TCL辞职,还没有全部交接完。中场茶歇时,我坐在椅子上接电话。站在不远处过道边的一位小伙子向我看过来,也许听见我提到“TCL”“吴士宏”吧?这可是当时时髦的名词。等我放下手机,他立即趋前过来,做自我介绍,和我交换名片。这是我和日后xx职业经理人Web的相识,这天是他进入eHR领域工作的{dy}天,是他职业生涯的里程碑,从此以后他在这个领域快速发展,职位越做越高。这天老板让他参加峰会,就为认识HR们,为今后推销HR软件系统搭建人脉。
几天后,我和副总裁正在办公室里谈话,前台送进来一大束鲜花,刚刚有人专程递给我的。副总裁很好奇,翻开花心中的名片,那陌生的名字让我回忆了半天,才想起来是前两天见过一面的小销售Web.
几年后,Web和看到这场景的副总裁竟然同时在一家xxxx做副总裁,我们仨想起这段故事都觉得很有意思。
Web希望我介绍一些客户给他,他刚入道,没有任何客户资源,我写了几个大公司熟人的联系方式给他。
Web的业绩提升很快,两年后做到公司总监。xx的晚上,我接到他的电话,他走到职业生涯的十字路口:要么留下来,将被提为分公司总经理,要么跳槽到行业内一家{lx}企业做销售主管。他想听我的意见,我建议他选择后者。
Web在新公司的业务和原来基本重合,层面更高,他的客户仍然是HR圈子。小圈子变成大圈子,小客户变成大客户,他也变成大客户总监。HR是一个很特别的群体,在就业和职业发展方面对职场人的帮助能量巨大。和HR们的帮助有关,Web职运亨通,发展很快,几年后升任HR领域最成功企业的副总裁。一路顺利走来,得益于他的聪明,他的勤奋,他的天赋,也得益于他工作的人脉圈子。
我也是他人脉圈子的一员,我们相互帮助,也彼此得到回馈。
我们各忙各的,数年后偶然相遇。重新联系上的当天,Web给了我一个全新的机会:“香港凤凰卫视后天专访四位大陆资深人力资源总监,你是其中之一,我推荐的。”
按照工作计划,我第二天将去外地招聘,一切都已安排停当,如果不去将打乱几十位候选人的安排,而且会影响到他们对我们公司的评价。我没有犹豫,放弃了这个机会。
“这个机会很难得,对你提高声誉很有利。”Web为我惋惜。
是的,他说得对,要抓住机遇。但是,有时候要有取舍。
有些人喜欢换工作的真实原因是,新单位内可以接触全新的人脉圈子。场景转换意味着能多认识一些人,这些人里面也许就有你生命中的重要人物,人生苦短,多彩经历令人向往。