【东莞信兴悬臂式汽车液压装卸尾板液压系统】同行,_天涯博客_有见识的 ...
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【东莞信兴悬臂式汽车液压装卸尾板液压系统 】同行,你扮客户也太逊了吧。YC
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上周五,有一个客户打电话过来给我。问我是否有液压汽车升降尾板没有?
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我说:有,请问需要是多少T的。
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后来聊着,聊着,报了价格,但是客户说太贵了,能不能在1.1W成交。
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我说:这个价格并不是做不出来,但是我不敢做。可能别的同行敢做。
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然后我将{zd2}价格报给了客户。如果客户觉得可以的话,就可以随时过来安装。
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过了不到一个小时,这位客户又打电话过来啦。说可以这个价格安装,问我,能不能明天开过来?
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我说:明天我们这边没时间喔,因为有两台车定了时间了。只能排到后天。
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客户:能不能帮一下忙,因为这一批货很赶,那边的货主说了,一定要安装了尾板,才给我们拉货。
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我:这样子吧,我去问一下老板吧,若是可以的话,我给您回一个电话。因为这样子太赶了,因为{yt}安装两台,也要加到差不多11点了。若是您那边也要同时安装的话,最早也是第二天12点前才能交货。
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后来,老板说,让那位客户开车过来吧。哪知来的那{yt}停电。到了晚上差不多11点才来电。三台货车,同时安装尾板,老板加上师傅都做了一个通宵,总算在早上的10点赶出来了。
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{zh1}那位客户来提车时,跟我说了一下,其实他不是{dy}个就是开车来我这里的,是{dy}个到其它同行那里去的。但是去了两次,说帮他安装的,哪知去了两次都没有轮到他安装,一气之下,才跑到我这里来安装的。
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通过这件事,我觉得:当你能站在客户的角度去看问题的时候,你会得到一个以上的客户,当你不能从客户的角度去看问题的时候,你失去的不止一个客户。
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#日志日期:2010-5-10 星期一(Monday) 晴




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