这是一个很有战略眼光的支付终端布局,但是受制于企业的资源和能力,其在战术层面还存在着众多不确定因素。
《商业价值》杂志 葛鑫|文
4月初,在北京、上海一些小区周围的便利店外,人们可以看到内容为“只要399元xxx搬回家”的海报。至此,中国规模{zd0}的线下支付服务提供商xxx开始将自己的终端推向千家万户,布局第三方支付市场。
与此同时,易宝支付等逐渐成熟的线上支付服务商,正在通过不断细化的增值服务使手机和固定电话变成虚拟POS机,而中国移动等运营商也开始大力布局移动支付。
在这个支付服务开始变得拥挤的时代,xxx把xxx推进家庭的生意,究竟胜算几何?
地推便民终端
“沃尔玛里面的xxx终端,是他们自己找上门的,他们的项目负责人之前已经研究了我们半年。这点我们挺自豪。”虽然尚未盈利,但提到xxx现在的商业影响,xxxCEO孙陶然的成就感溢于言表。
定位于便民金融服务的xxx,在便利店、大卖场地推终端,以数量换取价值,通过收取交易手续费获得收入。然而,平均每笔约1元的佣金,注定不能使xxx成为快速盈利的公司,终端交易的量变是其自我成长的主要途径。
自从2008年走出上海、北京开始全国布局以来,截至2009年第四季度,xxx已经在全国35个城市实现覆盖,建立了近4万个便利支付网点。如此庞大的终端支付网络,使得xxx在创业5年之后有了不可忽视的商业价值。
在第三方支付服务提供商中,xxx代表的线下支付显得格外不同。它既具备POS机的现场支付功能(在商品购买地直接支付),同时亦具备线上支付工具的远程支付功能(在网上下订单,之后在xxx终端支付)。
同POS机相比,xxx终端有着明显的优势。一方面,POS机是“收款机”,放置在B端,用户在特定商场内产生消费时才产生支付行为;而xxx的终端是“付款机”,放置在C端,除了拥有与POS机一样的现场支付功能外,用户与xxx合作商家发生交易行为之后,均可以在其终端完成支付。
把交易流与支付流分开,集聚各种消费者,是xxx相对于POS机的{zd0}优势。而且,对于金融机构来说,其POS机业务的利润率要远小于其他的金融服务,所以推广起来不是很积极,这给xxx腾出广阔的生存空间。
据易观国际近期发布的《中国线下便利支付市场专题报告2010》显示,2009年中国线下便利支付交易金额达到1100亿元,与2008年相比,交易笔数增长了157%,交易金额增长达547%。另一方面,线下便利支付市场开始逐渐向少数大型线下便利支付运营商集中。xxx和银联旗下公司共同占有了线下便利支付85%的市场份额,其他一些区域性运营商已经开始逐渐退出市场。
而与支付宝、易宝支付等线上支付平台相比,无需繁杂的网上注册流程,无担心密码泄露,是xxx的另一个优势。
孙陶然对记者透露,经过测算,xxx的盈利临界点是每月1000万笔交易,而来自xxx3月份的官方数据是838万元。这意味着xxx距离盈利已近在咫尺,其将迎来新的战略局面。
方向不同的赛跑
孙陶然透露,终端进家庭是xxx成立之初便确立的战略方向。实际上,现在的xxx正面临行业环境的严峻挑战。在中国第三方支付市场各方博弈的大变局中,xxx目前的位置并非十分有利,形势迫使尚未盈利的xxx需要立刻有所行动。这种紧迫性主要体现在两方面:
首先,中国三大电信运营商都在布局手机移动支付,线下支付将会有大玩家进场。以中国移动为例,其推出的移动支付平台包括联动优势运营的umpay.com和soopay.net,以及中国移动自有的cmpay.com。在中国移动搭建的移动支付体系中,形成了完善的WWW、短信、STK、RFID等多种支付通道。
同xxx一样,移动支付同样具备xxx的现场支付和远程支付的双重功能。加之中国移动在小额支付上可以甩开银联,直接从话费当中扣取费用——来势汹汹的移动支付看起来更具“革命性”。
其次,同线上支付工具相比,缺少增值服务是xxx的短板。xxx的盈利模式,目前为止还是“没有服务区的高速公路”——单纯的收取交易“过路费”。而增值服务正是线上第三方支付工具的长项。
以易宝支付为例(支付宝和财付通两者主要依托于集团体系的商城,其增值服务较少,故不在此例),其依靠IT优势和深度的行业垂直研究,除了对金融系统与商家的网关实现优化整合以外,其面向B端的增值服务已经使其在去年便实现盈利。这些增值服务包括为机票代理商提供短期信贷支持,以及为商家提供基于支付数据的客户营销分析等。
正是由于增值服务的巨大价值,易宝支付已经集成了在线支付、手机支付和电话支付,将手机和固定电话变成了“虚拟的xxx”,其市场潜力不容小觑——xxx一直没有渗透进入的行政教育考试市场,就是易宝支付独占鳌头的。
孙陶然和他的团队已经认识到了局面的严峻性。孙陶然保守地将盈利目标的实现时间定为2010年末,正是在此背景下,xxx的管理层决意在今年推广家庭(办公室)用户,将自己的规模优势继续放大。
“我们给自己定的目标是在每个城市网点密度要达到报刊亭密度的3倍。”孙陶然对记者说。
然而,这项xxx创业以来{zd0}战略跃进的实施路径,不免会使人产生疑问:399元的价格是不是家庭用户愿意接受的呢?这个问题的另外一种表述是:对于一种大众性应用来说,是否采用先免费才更合适?
对此,孙陶然有自己的看法。与虚拟的网络应用(比如客户端和网络游戏)相比,作为一种实体终端,xxx铺设网点的成本颇高。据孙陶然介绍,一台家庭用的xxx二型终端,其成本价为每台300元,商用的一型终端则要更高。而地域性线下支付终端——上海易付捷和广州好易等,其成本还远远高于xxx终端。
不过,孙陶然面临的不仅仅是成本问题。xxx目前的盈利模式仅仅是收取交易费。缺乏收费增值服务(对其探索正处于萌芽阶段),这使得xxx无法满足免费模式的必要条件,其现阶段不可能如电信运营商般大规模赠送终端。孙陶然也承认,其最乐观价格展望是:3年以后价格降到每台100元。
作为价值弥补,xxx正在不断地扩充着自身的“内容”——可提供支付服务的行业应用。从最初的信用卡还款、手机充值,到信用卡积分兑换,再到即将推出的汽车违章罚款缴纳、房贷还款、慈善事业捐赠和农民工城乡汇款等,xxx正在通过不断丰富的服务内容,实现终端市场和交易额的加速扩张。“我们的目标是在2010年,在xxx上融合30-50项服务。”孙陶然说。
孙陶然希望通过家庭终端,能在3年内拿下最有消费能力的1000万用户,这样xxx就可以平稳度日,而他也可以高枕无忧地去尝试第5次创业。
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