被"香港超市"处理"意外事件"的方式感动_鼻子_新浪博客

今天带J去超市买东西,我拿了一瓶蜂蜜,又拿了一瓶蓝莓果酱,J在一旁很雀跃,希望能够帮我拿这两瓶东西,我警告他:“这是玻璃瓶子,落到地上会碎的。你还小,手拿不下这两个大瓶子,拿一个好不好?”J执意要拿两个,我想了想,如果坚决不让孩子拿,孩子无法实践也无法理解我说的道理,但估计被他打破一个的可能很大,于是我就换了一瓶小瓶的蓝莓果酱(真的打碎了,也减少点浪费)。

 

J小心翼翼的拿着两个瓶子往收银台处走,一个用手拿着,一个夹在怀里,我跟在后面大气不敢喘一下,就快到了就快到了,看着胜利的彼岸,我刚打算好好表扬一下这个小天使,耳边就传来哐当一声,那个被J夹在怀里的瓶子终于“不堪凌辱”的滑脱出来,结结实实的“啃”了大地一口,看着满地的玻璃渣子和蓝色的果酱,J傻了,他窃窃的看着我,眼泪在眼眶里直打转。

 

我蹲下来对他说:“J,妈妈说你还小,不能拿两个,你不听;妈妈说了玻璃瓶子跌落的话会打碎,你看看这些碎了吧。你去跟超市的阿姨说,你打碎了一个瓶子,请他们来打扫一下!”J左右看了看,小声地说:“你去和阿姨说!”已经看到这一幕的超市阿姨拿着簸箕和扫把走了过来,她低下头对J说:“小朋友,你还小,不能拿玻璃瓶子哦,打破了,会划破你的手的!”

 

我带着J去收银台买单,付钱的时候我对收银员说:“对不起,孩子刚才不小心打碎了一个蓝莓果酱,我会按照价格赔偿的,谢谢了!”打破东西自然要自己负责赔偿,然而收银员的话让我吃惊的同时,格外感动:“哦,不用了,我们超市有规定:如果是恶意故意打破的,就需要赔偿;如果客人是不小心打破的,那就无需赔偿。”天啦,多么充满人性化的规定,在这冷酷的现实社会里,居然还会有这么窝心的商家,我对这家店的好感立刻膨胀起来,以后都来他家捧场,一定要!!



J很多玩具都是朋友给的,有节日的时候送的,有二手的,我很少给J主动买玩具,一方面是希望孩子多到大自然里走走,不要总是赖在家里玩;二是只有父母是节制的父母,孩子才可能会是节制的人。不过J越来越大了,家里大部分玩具都有点过于幼稚了,每次带J去玩具反斗城,他都很渴望能玩一些大孩子的玩具。于是我就给他扛了一个厨房回来,买这个是有用意的,J最近吃饭不老实,吃个半饱就开始乱走。希望买个厨房,能调动他做饭吃饭的兴趣。果然,最近几天他疯狂的爱上了这个厨房,总是念念有词的给我们做这做那,更重要的是,孩子食欲大涨,仿佛嘴里的饭都是自己做的一样,很有成就感!










 

 

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