与嘉信光华专家面对面探讨“药店夏季品类营销”实操技巧

                                                       -----重庆站

邀请函

尊敬的          ：

您好！

您知道药店专业服务的{zg}境界吗？您了解顾客的购药心理、店员的卖药心理和店长的请货心理吗？

药店应该如何调整才能持续的提升业绩呢？嘉信光华药店运营管理工作组各位专家经过多年的亲身体验实践，整理汇编出中国{dy}套药店运营管理体系。告诉您从哪几个方面来着手整改门店、提升业绩？

现场观摩重点安排

1. 嘉信光华独有的与国际接轨的药店运营管理技术：“药店店员心态调整技术、药店定位技术、动线规划与布局技术、货架与药品品类之间的关联性技术、疯狂联想1+1+1……药店关联销售法技术”；

2. 嘉信光华总结和创新的与国际接轨的药店运营管理技术：“目标品类和关联品类的请货技术、陈列技术、定价技术、专业服务技术和品类促销技术”；

3. 嘉信光华现场工作组的目标是：“三个月内提升业绩33%、6个月内提升业绩52%、12个月内提升业绩72%以上”。

随着炎炎夏季的来临，夏季三个月中（农历4、5、6）包括立夏、小满、芒种、夏至、小暑、大暑等六个节气，药店如何做营销活动才能达到人气倍增，销售额翻番呢？

夏季常见易发疾病，如中暑、腹泻、xx、红眼病、妇科炎症等常见疾病给人们健康带来了挑战，给药店企业也带来了机遇。这也是凭借店员药学专业知识和关联销售技能进行有效的人员营销，并借助节日和突发事件进行营销活动的关键时期。

以往药店搞的促销活动，存在以下问题：

1、                “叫好不叫座”。促销方案看上去非常完善，促销主题听起来也很响亮，但实际执行起来并不能吸引顾客，人气并未增加。嘉信光华调查发现，问题的原因是：总部的企划人员闭门造车，并不了解顾客随季节而变化的用药需求。因此，做出来的企划方案千篇一律，没有精准的诉求点。

2、                “叫座不对号”。虽然进店顾客人数增加，但进店的却不是目标顾客。比如某药店的目标顾客是中青年人，药品也是针对这部分人群，可是促销活动吸引来的却是老年人。嘉信光华调查发现，问题的原因是：未选对促销产品和促销礼品，促销宣传失当。

3、                “对号不卖钱”。虽然目标顾客进店了，但营业额并没有明显增加，药店只赚了热闹，却不见营业额提升。嘉信光华调查发现，问题的原因主要有两个：一是药店过于xx促销活动必须提供厚重的礼品才带来人气，这就造成顾客只为了促销礼品而来，药店并未做好深度服务的产品准备，店员没有也不会主动开展关联销售，因此，销售额未见明显提升。二是药店没有动线规划、硬件关联性也不强，即使店员想做关联销售，碍于货架之间缺少关联，所以不能促进销售。

4、                “卖钱不赚钱”。虽然营业额有所提升，但毛利额没有同步提升。嘉信光华调查发现，问题的原因是：促销涉及的相关品种没有得到优化，价格带没有一定的宽度。

5、                “赚钱不留客”。虽然这一次促销活动赚钱了，却失去了顾客的信任，之后再做促销活动难以再吸引他们，甚至平时也不再来消费。嘉信光华调查发现，问题的原因是：药店缺乏正确的客户管理观念，结果只做了一锤子买卖，顾客从此一去不复返。我们提出的对策是，加强和改进会员管理。

6、                 

【培训对象】
1、副店长、店长

2、药店总部企划部、商品部、质管部、采购部、配送部、营销部和门店管理部经理
3、副总经理、总经理
4、董事长、老板

嘉信光华“药店夏季品类营销”实操技巧

培训议程

注：请各参会企业店长带上店内的POP照片和以往每期DM单，专家现场会给予指导。

【“四季品类营销”培训计划和目标】

1.       “药店夏季品类营销”整个课程历时三个月，在举办城市之间巡回、滚动进行。每个月在全国主要的中心城市（北京、哈尔滨、沈阳、济南、武汉、南京、杭州、重庆、郑州等）及周边城市，举行集中面授培训，每次培训两天。

2.       使受训人员掌握药店夏季品类营销的实操技能，能够结合本店实际马上进行实战操作。我们将根据客户需要，为药店量身定做“夏季品类营销的实施方案”，并由专家远程指导具体实施。

3.       为药店企业提供营销所用的工具，包括促销条幅、吊旗、海报、DM单、易拉宝、抵用券、承诺卡、活动标识、促销xx卡、促销礼品、促销背景音乐等物品的设计，也直接提供部分实物。帮助药店提升销售额和毛利额，在三个月内使增幅达到或超过33%。

【嘉信光华“药店营销培训”的三大特点】

1.       可直接执行的“药店品类营销方案” ——让嘉信光华做您企业的“企划部”。
    嘉信光华零售连锁药店专家组在过去5年的时间里，整改了国内外数百家药店，积累了丰富的实战经验，自主开发了全中国{dy}套与国际接轨的药店运营管理体系，并随着行业的发展而不断升级。“药店品类营销”就是这套体系中的重要组成部分，受训人员可以直接按照培训中讲授的方案去执行。

2.       可考核的培训效果和营销效果——3个月业绩提升33%。
    受训人员通过学习，认真执行嘉信光华设计的“夏季品类营销”方案后，三个月内业绩提升33%。

3.       持续的追踪服务，保证业绩持续提升——导入“药店运营管理体系”，一年内业绩提升72%。

嘉信光华根据客户需要，不仅可派专业人员驻店现场辅导，还由客服人员对受训店长进行一对一地跟踪服务，并与企业负责人及时沟通。如果在此基础上再导入整套“药店运营管理体系”，可使服务的药店六个月内业绩提升52%，12个月内提升72%。

参训费用说明：=============================================================================

1、  参训费用为每人880元/人。以上费用含 14 日 – 15日两晚住宿、 15 日 – 16 日两个早餐、两个午餐和  15 日一个晚餐。

2、    如不需安排食宿，收取费用为580元/人。

3、  以上参会和食宿费用绝不含xx税，如需xx请另支付会费11%的税金。恕不接待现场交费，敬请原谅！

说明：1、是少数民族或宗教信仰的，请在备注栏注明。

2、 如需要单独住一个房间或大床间的，请在备注中标明，每人另交200元。

嘉信光华会务组：   

                张大卫 13911173927    1051617873QQ

时    间：2010年05月 15日—  05月  16 日

地    点：   重庆 ·  

网络媒体支持：中西药店管理论坛   www.chinabpr.net   点击“药店论坛”

中西药店管理交流群：5436 7017

北京嘉信光华企业管理咨询有限公司

2010年 04月 27日

附件一：报名表：（请详细填写，传真至010-6567 4515）

 嘉信光华“五一劳动节真情大回馈”--药店运营管理体系6.6折陪您过五一