终端净水进入发展黄金期，媒体对“废水”关注亦空前高涨

RO反渗透纯水机“废水”问题解决的路径分析

上海卓跃营销咨询传播机构咨询顾问 庞亚辉 张一诺

一个企业专注于一项技术三年，过程中经受了极大的煎熬，吃尽了千辛万苦，最终将该技术进行产业化，并得到市场的积极反馈，这样的企业和创业者在中国终端净水行业乃至中国企业界均具有典型的代表性，这项技术就是RO反渗透纯水机的“无废水技术”，这个企业就是北京爱淼科贸有限公司。

“自己说的好没用，关键是让市场和专家说好才是硬道理。在市场层面，所有试用的客户，经过近一年的试用后，无不对爱淼无废水RO反渗透纯水机优越产水能力、产品的稳定性、以及xx的节水效果折服，xxxx了怀疑和顾虑的心态。无论是山西、河北、辽宁还是广东、湖北等省份，凡试用的客户，全部实现{bfb}的签约合作。在专家层面，中国医学促进会健康饮用水专业委员会主任李复兴教授、中国科学院王浩院士、清华大学环境科学工程系王占生教授、享受国务院终身特殊津贴的卫生部中国疾病预防控制中心水质安全监测室主任鄂学礼教授等各界专家均对‘爱淼无废水RO反渗透技术和产品’给予了积极的关注和评价，部分专家亦亲自莅临公司进行考察并献计献策”，北京爱淼科贸有限公司总经理张跃胜谈及此，似乎忘记了昔日的艰苦，显得神采飞扬。

日前，上海卓跃营销咨询传播机构营销专家组一行至北京爱淼科贸有限公司就商务事宜进行沟通，对该公司所宣扬的国内{dy}台真正意义上的“无废水技术”做了较为透彻的了解。在此，特就纯水机的“废水”问题与各界业内外人士进行探讨交流。

RO机成为净水行业主流产品类别

就RO反渗透纯水机的市场现状和未来走向的问题，上海卓跃营销咨询传播机构曾做过一份市场调查，采集了数百份的样本量，其中一个问题问及“就RO反渗透膜过滤的‘纯净水’与使用UF超滤膜等过滤技术的‘矿物质水’，您持何种态度”的调查中，在三个备选项中，有56%的被调查者选择“RO纯净水更好，xxx更纯净”。而在另一个题目为“如果终端净水行业能够获得较好的发展，您认为如下产品类别中，哪几类会获得较好的发展，或者前景会比较好？”时，有36.9%的被调查者“RO逆渗透纯水机及其直饮机”，而“UF净水机”位居第二位，占35.4%，二者合计占有70%以上的选择率，其他类别的水几乎没有空间。

由此可见，RO反渗透纯水机将是未来终端净水行业产品类别发展的一个主流方向，所占份额会越来越大。再综合卓跃咨询机构的研究，这种发展趋势，至少有这样几个理由支撑：{dy}、韩国和台湾主要以RO反渗透机为主，具有国家和整个地区的样板效应，而且他们与中国大陆的生活文化和环境都比较类似。第二、中国水质复杂，尤其污染相对较重，一般水质过滤器很难解决实质性问题，在安全与健康问题上，首先要确保安全，而RO反渗透技术则是xxx的，因为它过滤得最为彻底，基本上就是“H2O”水分子了。第三、随着消费者消费理性增强，企业教育力度的加大，人民健康饮水意识和饮水安全意识的增加，以及信息进一步对称和透明，RO反渗透纯水机份额也必然加大。第四、事实已经证明，曾经以超滤机、陶瓷滤芯等非RO反渗透技术为主业的企业，近两年来，也纷纷加大引进和投入RO反渗透纯水机的研发和生产，也说明了RO反渗透纯水机的未来市场魅力。

RO机“废水”问题不容忽视

在越来越多的民众享受以RO反渗透膜为核心的纯水机所生产出的净水时，他们又不得不面对这样一个现实问题，即RO反渗透纯水机在制取净水的同时亦产生了大量的“废水”，由于这些“废水”得不到合理的使用而白白的被直接排放掉，进而造成自来水的极大浪费，这显然是与国家所倡导的节能减排、节约用水的理念违背的。

目前，采用这种技术生产的机器设备主要有两种，即家用型的“RO反渗透纯水机”和社区户外安装型的“RO反渗透制水售水机”。这两种设备在给众多商家带来了经济利益和满足消费者安全健康饮水需求的同时，却造成公共资源的巨大浪费，这一问题已经越来越被国内的媒体关注和曝光。为此，2009年11月27日《北京晚报》曾刊载文章《纯水机变“费水机”：做1吨纯水出3吨废水》进行报道。2009年12月10日，《上海证券报》亦以《“净水机”每天糟蹋万吨水》为标题进行跟踪报道，并被新华网、新浪网、凤凰网、慧聪网等国内外几十家家媒体和网站进行转载。2010年4月22日，《北京日报》则以《自动售水机生产1吨纯净水排2吨自来水遭质疑》为标题进行了跟踪报道。而在更早些时候，北京电视台《身边》栏目和中央电视台《共同关注》栏目也曾先后对RO反渗透纯水机的“废水”问题进行了报道，其中北京电视台记者还特别采访北京爱淼科贸公司，请张跃胜先生对纯水机的“废水”问题谈些观点和想法。由此可见，为RO反渗透纯水机“节水”已经到了刻不容缓的程度。

众所周知，RO反渗透纯水机每生产一升净水一般要排掉三倍以上的废水，在水质较差的区域或者天气比较寒冷的季节，这个比例还要更高，可能是四倍乃至五倍的水被浪费掉了，所以被人们称为“费水机”。为此，卓跃咨询机构曾与爱淼科贸公司一起做了一个测算，单纯拿北京市来说，如果北京市1500万人口中有20%的人采用这种饮水方式，每年则将浪费自来水约1300万吨。这样的浪费量，每年可以装满4个北京的昆明湖，这些数据听起来简直就是恐怖！而如果将此范围放大到全国呢？水资源浪费情况令人不敢想象。

这种浪费，从小处说，在高度压力和通货膨胀渐趋明显的社会，花花流走的水声就是钱，它是在浪费消费者的金钱，会让用户觉得心疼可惜，这对社会民众认可度产生了障碍。从大处说，它与国家的节能减排、构建节约型社会相违背的。因为我国是世界上最缺乏水资源的国家之一。根据世界xx咨询公司麦肯锡2010年4月份的{zx1}预测，到2030年，中国的饮用水供水缺口将达到2010亿吨。

显然，这样的产品是与节能减排政策相悖，既得不到消费者的广泛认可也得不到政府相关部门的支持，而且往往被媒体所诟病，成为“RO反渗透纯水机”在市场上被广泛接受和普及的一大障碍因素。

RO机“废水”解决路径

其实，“废水”本身说法是不严谨或者不够准确的，其更多意义是易于人们理解。大家所普遍认可的“废水”，严格意义上应该叫做“浓水”，而且由于有前几道PP棉、活性炭等滤芯的过滤，已经属于“优质杂排水”了。对于RO反渗透纯水机的浓水问题，已经引起了各级政府机构和企事业单位等社会各界的广泛关注和重视，都在群策群力力图寻找到合理的解决方案，根据卓跃咨询的研究和信息的汇集，归纳起来目前主要存在着这样几种解决方案：

{dy}，一些厂家在极力开发浓水较低产品，已经将浓水与净水比由5：1逐步发展到3：1或者2：1了。但这种解决方案，往往以牺牲产品成品及部件的使用寿命为代价，还需要进一步研讨和完善，同时“浓水”问题还依然存在，没有被利用。

第二，有些厂家在推家庭分质供水系统，将RO反渗透纯水机生产的“浓水”通过管道系统加以回收利用到洗菜、洗衣服、冲厕所等生活用水场所，避免直接排掉，即饮用水与生活用水双重利用。北京爱淼科贸公司就是在这种思路的启发之下一步到位，在不增加附加装置，不影响自来水主管道水质，不损耗产品成品及部件使用寿命的前提下研发出真正的“无废水”产品，受到市场和学术界的追捧，亦被国家专利局认可，授予多项技术专利。卓跃咨询以为，纯水机“无废化”将是主流解决方案。其他厂家也有听说推出了无废水纯水机，但目前看还谈不上真正的“无废化”，更多的是概念而已，技术也尚在完善阶段，还不太成熟。

第三，卓跃咨询机构也曾经与住房与城乡建设部的城建司、住宅产业化促进中心等相关领导和部门沟通过，他们也在考虑包括纯水机的浓水、雨水和中水等的回收和利用等问题。比如根据卓跃咨询的访问获知，在新建2万方米以上建筑和小区，强制性要求配备自来水（西方叫上水）管道、雨水收集管道、中水回用管道等，届时RO反渗透纯水机所生产出来的浓水可以直接排放到中水或雨水管道中加以循环利用，等等。

结合以上分析，卓跃咨询以为，{dy}种方案，不能全面解决废水的问题，第三种方案可能还需要一些时日和过程，而且投资成本相对比较高昂，最为切实可行的则应该是第二种方案，即纯水机的“无废化”。但无论哪种解决思路，随着净水产品接受度增强，市场占有率扩大，关于RO反渗透纯水机浓水问题，在行业内必然能够找到一种相对都比较认可和推崇的解决方案，与国家的节水、节能为主诉求点的低碳生活相契合，与媒体舆论攻击点相化解，与老百姓的“省水即是省钱”意识产生对接。

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庞亚辉：上海卓跃营销咨询传播机构首席咨询顾问。国内知名营销咨询、品牌塑造与危机管理、终端净水行业专家。品牌中国 “xx品牌专家”、 品牌策划管理师认证委员会委员、价值中国网产业专家委员会委员、东方卫视和CNBC{dy}财经频道特约专家、商业财经类媒体专栏作家，多家企业顾问。

著有企业危机管理专著《考验：危机管理定乾坤》、《2007-2008中国终端水处理产品实战咨询研究报告》、《2008中国建筑与小区节水市场状况调研报告》、《2010-2011中国终端净水行业实战咨询研究分析报告》等。核心课程：《中国终端净水行业解构与营销提升实战兵法》，以及《突发公共事件危机管理与媒体应对策略》、《企业危机管理与媒体应对》、《企业品牌塑造与价值管理》、《企业电话营销全攻略》、《商务社交礼仪》、《商务谈判》等课程。

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