《2010年城乡饮用水安全保障规划与水质卫生标准及专项检查管理制度实务全书》
出版社：中国环境科学出版社
规 格：16开精装全三卷
定 价: 798.00元
目 录：
{dy}章 电信企业概述
{dy}节 电信企业的社会功能
第二节 电信企业的产品类型
第三节 电信企业的产品提供方式
第二章 服务是电信企业全方位的活动
{dy}节 服务是电信企业的生产活动
第二节 服务是电信企业的管理活动
第三章 电信服务的价值实现
{dy}节 顾客与顾客需求
第二节 质量观念与顾客满意
第四章 电信企业质量许可管理
{dy}节 电信市场研究与产品开发过程的质量管理
第二节 市场营销与服务提供过程的质量管理
第五章 电信服务盾量管理体系标准许可
{dy}节 ISO 9000族标准体系的产生与发展
第二节 ISO 9000族标准体系的构成与使用
第三节 ISO 9000族标准体系在电信企业中的应用
第六章 电信服务质量审核与质量认证
{dy}节 质量审核概念和程序
第二节 质量审核的实施
第七章 电信服务质量监督
{dy}节 质量监督的概念
第二节 产品质量监督的实施
第八章 电信害服人员的优质服务标准
{dy}节 服务心态与服务意识
第二章 污染物入河调查与估算
第十篇 污染源预测
{dy}章 污染源排放量预测
第二章 需水量预测
第三章 污染物入河量预测
第十一篇 污染物总量控制规划
{dy}章 制定污染物总量控制规划的意义
第二章 技术路线与要求
第十二篇 地下水水资源保护规划
{dy}章 规划范围、任务、目标
第二章 规划区基本情况的调查
第十三篇 水资源保拼对策措施
{dy}章 污染源控制
第二章 水资源保护工程措施
第三章 水 资源保护管理控制
第十四篇 水源水预处理技术
{dy}章 概述
第二章 化学预氧化技术
第十五篇 饮用水处理技术
{dy}章 常规给水处理工艺强化
第二章 臭氧一活性炭处理技术
第三章 膜处理技术
第十六篇 饮用水及英净化技术的安全评价
{dy}章 微量有毒有害物质的化学测试技术
第二章 生物毒性测试
第三章 饮用水安全评价体系
第十七篇 饮用水水质保障技术集成
{dy}章 概述
第二章 系统集成
第十八篇 饮用水源保妒法律调控
{dy}章 饮用水源保护及其法律调控的理论基础
第二章 国外关于饮用水源保护的法律调控
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