今天给同事的CQ40-421tx安装了xp,原有的vista嫌太慢不好用。结果安装之后出现声卡找不到的问题,弄了半天,焦头烂额,网上有很多相关问题,但是没有有效的相关解决方法。{zh1}电话到了HP售后,他们发了一封邮件过来,按此邮件解决。
考虑到网上没有找到类似的,故而把该邮件贴出来,方便后来者。
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尊敬的惠普用户
您好!我是HP技术支持中心的工程师
下面这个驱动链接是您所需要的,请您查收。
如果您需要任何技术支持,可以通过下面HP技术论坛寻求帮助
HP用户服务综合页面:
注意事项:
HP官方支持原机标配的操作系统,对于客户自行安装的WIN XP操作系统,此列表中的驱动并非官方提供,纯系工程师个人总结,仅供用户测试使用。
1-请不要使用下载工具下载驱动,建议使用“目标另存为”的方式下载,如果您一定要使用下载软件来下载,请您使用单线程下载。
2-请按照工程师提供的列表顺序安装驱动程序。
3-如果不能正常安装,请暂时关闭一些正在运行的软件或者程序,如防火墙或杀毒软件。也可以进入安全模式安装。
4-设备管理中常见的未知设备一般为快捷键、调制解调器、读卡器驱动等,如果出现未知设备,请首先尝试安装其驱动。
5-请确认您的系统版本和驱动程序版本相符合
链接地址
· 芯片组:
· 声卡:
声卡安装注意:先安装微软通用音频架构(UAA)总线驱动,再安装声卡驱动程序。SP3版本系统不需要安装UAA,参看下方“SP3版本声卡安装”
微软通用音频架构(UAA)总线驱动:
声卡:
此款机器系统会识别出两个总线上的音频设备,为保证您的系统运行的稳定性
请您在查看硬件ID信息后,分别完成步骤一和步骤二,对应指定避免出现蓝屏或花屏情况。
步骤一:安装下面的驱动程序,如果无法安装,可以使用下面的手动方式安装
(如声卡安装后出现杂音请尝试关闭控制面板下的IDT控制台中的节能选项,如无效则更新此驱动)
· 声卡驱动安装要点:
1、安装"声卡驱动程序"之前要首先安装"声卡UAA总线驱动程序"
2、将声卡先解压缩;
3、到设备管理器中点击[Audio Device on High Definition Audio Bus(总线上的音频设备)]右键更新驱动程序;
4、在硬件更新向导中选择[从列表或指定位置安装(高级)];
5、下一步选择[不要搜索。我要自己选择要安装的驱动程序];
6、下一步在硬件类型中选择[声音、视频和游戏控制器];
7、下一步选择[从磁盘安装]后,点击[浏览]将路径指向解压文件夹;
8、找到[_\WDM\Winxp\STHDA.inf_]驱动文件,双击-确定,打开“下一步”会出现"更新驱动程序警告"不要理会该提示,继续安装。安装完成后声卡设备正常工作。
步骤二:请鼠标左键双击另一个总线上的音频设备,选择详细信息的标签,如果看到有 VEN_10DE 字样(如果没看到请执行步骤一),请您按照以下步骤操作
1、下载HDAudio-nvidia-hdmi.rar 先解压缩:
<a href="https://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/template.BINARYPORTLET/fm/main/resource.process/?javax.portlet.tpst=b0531e1d3b5c65fef3ac2335b053ce01_ws_BI&javax.portlet.prp_b0531e1d3b5c65fef3ac2335b053ce01=wsrp-navigationalState%3Daction%25253Dthreadview%25257Cboardid%25253D289%25257Cthreadid%25253D182336&javax.portlet.rst_b0531e1d3b5c65fef3ac2335b053ce01=wsrp-navigationalState%3Daction%25253Dthreadview%25257Cboardid%25253D289%25257Cthreadid%25253D182336%26wsrp-resourceState%3Dreplyid%253D1204855%257Caction%253Dthreadview%257Cboardid%253D289%257Cthreadid%253D182336&javax.portlet.rid_b0531e1d3b5c65fef3ac2335b053ce01=replyattachment&javax.portlet.rcl_b0531e1d3b5c65fef3ac2335b053ce01=cacheLevelPage&javax.portlet.begCacheTok=com.vignette.cachetoken&javax.portlet.pbp_bb2cff48bc11a5fef3ac2335b053ce01=boardid%3D289&javax.portlet.pbp_fd292725ea4036fef3ac2335b053ce01=boardid%3D289&javax.portlet.pbp_11f72c6d647516fef3ac2335b053ce01=boardid%3D289&javax.portlet.endCacheTok=com.vignette.cachetoken" target="_blank">https://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/template.BINARYPORTLET/public/fm/main/resource.process/?javax.portlet.tpst=b0531e1d3b5c65fef3ac2335b053ce01_ws_BI&javax.portlet.prp_b0531e1d3b5c65fef3ac2335b053ce01=wsrp-navigationalState%3Daction%25253Dthreadview%25257Cboardid%25253D289%25257Cthreadid%25253D182336&javax.portlet.rst_b0531e1d3b5c65fef3ac2335b053ce01=wsrp-navigationalState%3Daction%25253Dthreadview%25257Cboardid%25253D289%25257Cthreadid%25253D182336%26wsrp-resourceState%3Dreplyid%253D1204855%257Caction%253Dthreadview%257Cboardid%253D289%257Cthreadid%253D182336&javax.portlet.rid_b0531e1d3b5c65fef3ac2335b053ce01=replyattachment&javax.portlet.rcl_b0531e1d3b5c65fef3ac2335b053ce01=cacheLevelPage&javax.portlet.begCacheTok=com.vignette.cachetoken&javax.portlet.pbp_bb2cff48bc11a5fef3ac2335b053ce01=boardid%3D289&javax.portlet.pbp_fd292725ea4036fef3ac2335b053ce01=boardid%3D289&javax.portlet.pbp_11f72c6d647516fef3ac2335b053ce01=boardid%3D289&javax.portlet.endCacheTok=com.vignette.cachetoken(来源于HP技术论坛,网友总结,链接很长,请将此链接复制到浏览器地址栏下载)
2、到设备管理器中点击[Audio Device on High Definition Audio Bus(总线上的音频设备)]右键更新驱动程序;
3、在硬件更新向导中选择[从列表或指定位置安装(高级)];
4、下一步选择[不要搜索。我要自己选择要安装的驱动程序];
5、下一步在硬件类型中选择[声音、视频和游戏控制器];
6、下一步选择[从磁盘安装]后,点击[浏览]将路径指向解压文件夹;
7、找到[ nvhda.inf ]驱动文件,双击-确定,打开“下一步”会出现"更新驱动程序警告"不要理会该提示,继续安装。安装完成后声卡设备正常工作。
附SP3版本系统声卡安装:
如系统为SP3版本,在设备管理器下无法找到High Definition Audio Bus,则需在设备管理器“系统设备”下找到“Microsoft 用于High Definition Audio 的UAA..”右键停用再启用,会发现新硬件后分别点击取消,在多出的的未知设备上右键属性——详细信息——硬件ID,VEN_111D为声卡,VEN_10DE为HDMI,然后按照上面步骤,根据硬件ID分别指定安装声卡和HDMI驱动。如果重启电脑后声卡设备消失,请重新安装声卡驱动,在声卡正常发声后安装IDT声卡补丁1.1。 (下载part1、part2两个压缩包后放在同一路径再解压缩.) 链接很长,请不要直接点击,需将地址复制到浏览器地址栏下载。
part1:
part2:
(来源于HP技术论坛,网友总结,链接很长,请将此链接复制到浏览器地址栏下载)