?????? 营销网络营销作为一种特殊的营销方式，并不是任何产品采用它都能取得成功的，它具有一定的局限性，因此，在开展网络营销之前应了解网络用户特征，须确定网络营销适用的产品。要确定网络营销适用的产品，就要先研究网络用户的总体特征。

　　网络用户的总体特征

　　据调查，当前网络用户一般具有以下总体特征：年轻、个性、乐于尝试。网络用户的这些特点使他们更加注重自我。他们具体要求越来越独特，越来越变化多端，绝不能像过去那样对他们一概而论。他们不仅能作出选择，而且还渴望作出选择，他们不惧怕向商家提出挑战，有自己独立的想法，对自己的判断力非常自负。

　　头脑清净，擅长理性分析是网络用户的另一个显著特点。他们是那种不会轻易受舆论左右、受潮流影响的人，对铺天盖地的官方广告轰炸也有相当的抵抗力，对数据库资料苦苦推敲，并据此作出决定。因此，对信息的组织和整理，成为网络营销的当务之急。

　　网络用户价值观的变化使得他们采取了不同以往的态度和期望。如环境主义对公众有着巨大的影响，并将继续成为21世纪的一种主流价值观。网络用户对商标的看法也有新变化，他们不再轻易地被商品的牌子所迷惑，他们要的是既有质量、又价格合适的东西。同时，他们还愿意看到并支持新牌子的出现。

　　哪些产品适合

　　如果泛泛而言，在互联网上进行市场营销的产品可以是任何产品或者任何服务项目。但是，就像不同的产品适合采用不同的销售渠道一样，网络营销也有其适用范围。产品能否利用网络营销一般取决于产品的性质、科技含量以及产品的目标市场与交易方式等方面的因素。一般来说，目前适合于网络营销的产品主要有以下各种：

　　一是电脑软硬件产品。电脑软硬件产品在网上的销售一直很活跃。其原因主要有两点：首先，网络用户大多数对这类产品信息最为热衷，而且产品的升级，更新换代使得这一市场有着xx衰退的增长点；其次，电脑软件通过网络传输是非常便利的。可以采用试用或免费赠送等引起消费者的兴趣，在使用过软件网上试用版后，就可决定是否购买整个软件了。

　　二是知识含量高的产品。通常来说，知识含量高的产品在网上销售易于获得成功。比如心理咨询、顾问等咨询顾问型尤甚。

　　三是创新独特的新产品。利用网络沟通的广泛性、便利性，使创意独特的新产品可以更主动地向更多的人展示。充分满足那些品味独特、需求特殊的顾客。

　　四是有收藏价值的产品。

　　五是服务等无形产品。这类产品包括：宾馆预定、鲜花预定、演出票的订购、旅游线路的挑选、储蓄业务、电子机xxx和各类咨询服务等等。借助于网络，这类服务显得更加方便快捷有效，也更加人性化。

　　六是一般性的日常消费品。如日常的吃喝住行所用到的一些产品。

　　事实上，大多数产品都可以在网上进行营销。例如可以利用网络扩大品牌的宣传，增加品牌的认知、建立品牌忠诚等。从狭义上讲，网络营销的产品有其适用范围，但如果将网络营销看做整个营销体系的一部分，那么，由于它能对整个营销体系的良好运做起推动作用，所以在大多数产品和服务领域都能发挥巨大的功能。

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