昨天寄了一个快递,选这家快递公司,因为知道他收费跟EMS差不多,但比EMS的效率高很多,尽管价钱比普通的快递公司要贵,但效率很高,很值得。
从网上查到这家快递公司的客服电话,一问,我所在的地方不在取件的范围,于是,我特地乘车去了它会取件的地方,到了以后再给客服打电话,告诉我所在的详细地方。我问需要等多长时间,客服说十几二十几分钟,一个小时之内。我等了半个小时,打了一次电话问客服,她说一个小时之内,让我过半个小时再问。到了一个小时,我又问,怎么取件的还没来,我让她催一催。我还问她,可不可以告诉我当地取件的人的电话,我可以直接跟取件的联系,因为取件的是当地人,这样可以更确切知道我所在地,我也可以问他何时到达。但是客服说只有只有他们的统一电话,就是不告诉我当地取件的电话。
经过客服的一番催促,当地取件的人给我来了个电话,说还好半个小时才能到。结果,交出这节快件,我等了差不多两个钟头。如果知道这家快递的取件点在哪里,我20分钟之内就可以直接送达那里了。
当时问客服,今天发出去,大概什么时候到达,回答说,第二晚上可以到达,或许第三天上午就可以送到收件人收上。结果,比她说的更快,昨天近中午寄出的,今天上午9点多就送到了。快件送达后,还收到一条送到的短信通知。总体上,这家快递的效率确实不错。这是顺丰速递。