本议案将售后部员工级别确定由定性化转变为量化。目的在于真正从客观上、实际工作中评核个人的能力及水平，因而其测试方式将考虑尽量避免因应试而带来的华而不实的结果。换言之，测试将会在实际的工作中进行，并且会以较大数量的测试来降低偶然性。所有接受评核人员须从{zdj0}别的测试开始，通过较低一级的测试后，才能申请高一级的测试。测试由公司组成的评核小组执行，测试结果由小组成员签字后生效，并在一个月内由评核小组向部门递交定级建议书，部门根据员工的综合表现决定是否向公司递交该员工的定级申请。

本议案包括以下两种工作性质的测试，根据人员的工作岗位而选择相的应测xx。

A、技术性生产工作

B、管理及服务性工作

一、技术性生产工作：

对象：维修技工、零部件业务员。

方法：重点测试工作规范及工作效率，以规定时间内完成测试内容为准，其失败率不能高于20%（失败率=测试失败数/测试总例数Ⅹ{bfb}）。

维修技工按工种分为机电维修技工、钣金维修技工、油漆维修技工，分为三个级别。

A、 初级技工B、中级技工C、高级技工

1、机电修理技工

测试内容

初级技工：非常熟悉工作规范，工作中有良好的规范及安全操作意识，熟练掌握所有级别的保养内容，在自厂规定时间内完成小修项目，适时使用资料，正确使用工具，正确、熟练使用量具、拆胎机、平衡机、举升机、压力机、移动千斤顶、电量计、废气仪。

中级技工：独立完成总成的大修，独立完成空调系统的维修，对点火系、燃油供给系、制动系、灯光信号、转向系的故障及异响有一定的判断能力，熟练操作解码器、冷煤充注机、光盘机、定位仪、灯光仪，熟练掌握修理工艺。

高级技工：具备熟练的汽车电器的维修能力，熟练排除、等的电路故障，对异响的排除具有熟练的能力，动用解码器数据流分析故障，独立制定维修工艺，指导其它技工工作。

测试方法

分为理论测试及实操测试。

理论测试：按xx要求完成

实操测试：

初级技工：6个月内完成150台次的测试，每天不多于2台次。

5000级保养50台次

15000级保养30台次

20000级保养20台次

更换刹车片20台

换胎10台

其它小修项目20台次

中级技工：12个月内完成100台次的测试

拆装发动机总成　5台次

拆装变速器总成　5台次

空调系统维修20台次

冷媒充注10台次

转向故障检修10台次

使用解码器检修15台次

灯光检修调整5台次

故障、异响检修、判断30台次

高级技工：12个月内完成60台次的测试

电器功能的恢复（电锁、电窗、音响、ABS、SRS）30台次

底盘异响的排除10台次

运用数据分析故障5台次

编制维修工艺（任意部位）5台次

指导其它技工完成作业（准确、简洁、明晰）10台次