小客户带来的困惑!YC+安之梦阿里巴巴chen2006626的博客BLOG

文/安之梦

 小客户带来的困惑,这样的话题的确是有些对小客户不公,但是做我们服装批发生意,特别是做我们库存服装批发的,有时面对一些小客户真的不知道如何是好!

 特别是我现在也在从事网络营销这一块,现在全国各地的客户都有,有些客户是通过读过我的一些博文或是论坛的一些贴子找上我的,有的还很客气的称我为老师,当然是有些不敢当,我必竟不是什么专业人士,最主要是客户对我的信任让我对一些小客户更是感到困惑。

DSC06046_3744.JPG品牌雪纺18元批

 前些时间,河南的一个客户是做摆摊的,以前是做过很多小商品,但是都没有赚到钱,才二十初头的年纪,但是很想自己创业,{zh1}是手里只有500块钱了,是自己{zh1}的创业资金,再失败就去打工了,在网上找到我,说是让我给他配一些库存服装,想{zh1}博一下.

 让我给配货,我当然是可以,但是这里面涉及到很多问题,不只是卖货收钱那么简单,这里涉及到一种责任,如果配过去的货客户不好销,那客户也许对于自身的创业的{zh1}一线希望会在我这里破灭,所以配货上就得从客户的角度考虑什么样的服装更适合他的消费群体,什么样的价格才可以容易让购买的人接授,也要考虑客户怎么样才能获得更高的利润,什么样的产品卖得快才能增加自身的信心....

 所以对于客户对我的信任,这份责任对我很有压力,如果真的是因为拿了我的货卖得不好,我可能就是他们的罪人就是他们的创业的绊脚石,所以对于这些客户我的确是要费很多心思考虑.

 前几天又有一个客户,也是想自己做点事,想着是摆摊卖些服装,从我这里进了几百块钱的货回去,都是比较零散,每款二三件,三五件的,但是因为是{dy}次合作,特别是客户冲着我们安之梦库存服饰批发来的,所以我们也都宁愿麻烦或是没有利润也出货给客户.

 这个客户也是拿了他一个月的工资来做生意的,想从服装这行入手,客户收到货了,也许没有另他失望,从言语中可以读到他的积极和兴奋,但是也许今天出去销售里碰到了一些问题,一是服装上有些规格没有满足一些消费者的需求,大概是效果不满意.

 小客户初创业的热情是有的,但有时也许会因为自己对货源的撑控不到位或是自己定位的不好,在产品销售上不另人满意,这其实有时并不是服装本身存在的问题,有时我也在想,同样的货为什么别的客户销的很好,为什么你拿去了就是卖不掉?

 前些天四川一个客户反映说是有一款我们以前批发的有一款T恤说是很不好做,货拿回去基本都没有卖过,其实总计好像也就十多件货,而同一款的服装我河源的客户补了几次货都说销的得很好,并且每次拿货量都不小,销得一直很好,所以做服装的确也是不同市场不同需求有很大的关系,当然也同自身客户的定位和销售有直接的关系.

 也还是提我河源的一个客户,他的生意我想是做得很好,每次订货量都不小,订货算是比较勤的一个客户,他每次订货都说让我多配一些红色的给他,我说你为什么这么喜欢红色,客户说并不是他本人喜欢,而是他的客人喜欢,他本身对于红色并不感兴趣的,所以做服装生意更在在乎的是客人的感受.

 所以有时一些小客户订了货,还没有等摆上几天就说货不好销,或是什么原因的,但我想做任何事情都是有过程的,做服装这行也更是需要过程,比如说你以前没有做过服装,有时订货上往往是按自己的主观去拿货,按自己的喜爱去拿货,所以拿回去的货满足不了消费者的需求,这也是值得考虑的.

 有时一些小客户订了货也总是找些原因做调换,其实对于我们做库存服装的来讲,主要是溥利,没有质量问题一般都不做调换的,但是做网络生意,从更多的订单上来讲,是有一部份情面在的,因为客户对我我们安之梦库存服饰的信任,对我本人的信任,所以有时我们有货的也都是给予了调换,但也的确是给我们带来了很多麻烦,有时客户不按我们指定的地点发货回来,我们取货的费用赚他的利润都不够.

 有些小客户并不会理解,其实做一小单我们本身也没有多少利润,有时我们也当然会考虑到客户的利益,也不想放弃长期合作,但是有时一点货调换回来我们跟本出不了大货,上次河南的客户调换回来几件韩板的女装,因为过季节了,大货我们早就出完了,所以这样折合客户所订的货,我们是跟本没有利润可言的,有时也许客户真的是认为我们同淘宝一样一件货有十几几十块的利润,所以有时我们也只能是自动放弃一些客户.

 做生意不怕客户多,但是并不是客户越多越好的,对于一些省心省力的客户合作也才能保持最长久!

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