你的摩托车被“拒保”了吗？
—对我市农民投保摩托车交强险难的调查
根据国家《机动车交通事故责任强制保险条例》规定，投保人在投保时应当选择具备从事机动车交通事故责任强制保险业务资格的保险公司，被选择的保险公司不得拒绝或拖延承保。但连日来，记者接到不少市民投诉，称不少保险公司借口“出不了保单”，直接导致农民无法办理车管业务，存有变相拒保摩托车交强险之嫌。
群众反映：无法投保摩托车交强险
近日，东宝区马河农民何先生新买了一辆摩托车，却无法骑上路。他找了好几家财产保险公司的营销员，却都被告之现在摩托车交强险不好投保，因为手中没有保险单。没有交强险，他就办不了行驶证。
子陵镇的王先生也遇到类似情况。他的摩托车要年检，需要续保交强险。但他却不知道该怎么办。王先生说，他住在城区，但在子陵上班，天天早上需要骑摩托车到子陵上班，晚上再从子陵下班回到城区，路上只要看到交警，心里就紧张。“我的车没有年检，没有交强险，难保交警不查”。
据东宝交警大队车管所所长丁大华介绍：随着几家保险公司在大（中）队设立的“保险代办点”撤销，摩托车交强险种业务基本处于停办状态，造成摩托车上牌检审业务急剧下降。记者在车管业务数据报表上看到：从去年12月21日到今年元月6日，只办了28幅牌照，检了86台车。目前，城区只有中国人民财产保险公司在限量承保摩托车交强险业务。对此，他站在方便群众的角度上说道，保险机构进一步规范保险业务是好事，但道路交通安全法也明确规定保险机构可以在交警部门的办公场所办理保险合同订立等事项，现在撤掉代办点，群众办事要在交警和保险部门之间“两头跑”，实在不方便。
记者暗访：不少保险公司称“无法出单”
针对这一现象，记者多次对全市部分保险公司进行暗访，不少保险公司都称“出不了保单”。
5日下午，记者拨通市内某家公司电话，称投保摩托车交强险。一工作人员说，他们现在保单紧张，可先登记一下。
随后，记者又拨通了另一家保险公司业务员的电话，该业务员说他们已经没有保单了。当记者问什么时候有保单，该营销员说：“目前不好说”
6日上午，记者来到位于天鹅广场的某保险公司。记者称刚买了一辆新摩托车，想投保交强险。一工作人员说，我们暂时没有保单，你到其他公司看看吧。
记者然后又来市财产保险公司，刚好看见一名办好交强险手续的司机骑着摩托车准备离开，得知记者来意，他说，我算是幸运的，终于投保了交强险，只是办理的程序太麻烦了，不仅要证件齐全，还要骑着车辆来照相。在xx大厅，记者看到柜台前挤了不少投保人，几名工作人员一边办理一边向群众解答：投保交强险要带好身份证，驾驶证和xxx，先对车辆照相，然后上传，要等审核后才能开出保单合同，如果投保人存在“没有驾驶证”；“车辆是别人的没办过户手续”；“车辆到了报废年限”等几种情况的都不能当场投保交强险。
难保原因：摩托车交强险成烫手山芋
“其实不是出不了保单，主要是摩托车交强险严重亏损，已经成了烫手的山芋。各保险公司能拖则拖，能不办则不办。”一业内人士告诉记者。
该人士说，根据国家《机动车交通事故责任强制保险条例》规定，投保人在投保时应当选择具备从事机动车交通事故责任强制保险业务资格的保险公司，被选择的保险公司不得拒绝或拖延承保。但各保险公司都不愿顶着“拒保”的罪名，便借口说“出不了保单”。
该人士告诉记者，保险机构不愿受理交强险，主要原因是去年这类车辆交强险保费大幅降低，理赔限额大幅提高，保险公司利润降低甚至亏本。以摩托车为例，以前的保费是每年180元，{zg}理赔额度为5万元；去年的保费降低为120元，{zg}理赔额度提高到11万元左右。
一保险公司负责人告诉记者，对于摩托车交强险，以他们公司为例，去年仅赔付率就达到120%，亏损非常严重。
交警观点： 容易引发社会矛盾
对此种现象，交警部门感到很无奈：由于部分保险公司不愿受理摩托车交通事故责任强制保险业务，导致摩托车无法办理牌证和领取检验合格标志，引起很多车主不满，如果发生交通事故，将会给交通安全和社会稳定带来一定隐患。
据支队一负责人介绍，投保交强险难，给交警执法也带来很大的难度。“如看到摩托车没有交强险，查还是不查？查吧，车主也很无辜，很容易激化社会矛盾”。目前，他们只能从人性化执法的角度出发，如发现摩托车没有交强险，一般情况下，予以放行，“但这不是长久之计，对没投保交强险的摩托车予以教育放行，万一这辆摩托车发生交通事故，执法交警将会受到责任追究”。
另据了解，目前全市也只有中国人民财产保险公司在开展摩托车交强险这个业务，这是因为省交警总队与省财产保险部门在全省范围内联合开展保险杯竞赛活动，但对其他保险机构却没有任何约束，执法交警也不能强行要求车主到指定的保险公司投保。
保协回应：如遇拒保可向保协举报
市保险行业协会秘书长朱国瑜说，群众反映说部分保险机构拒保，其实是各保险公司针对摩托托车交强险投保手续和程序更加规范所造成，并不存在拒保。他说过去投保摩托车交强险时采取的是营销人员手工开具保单，而现在按规定要实行电脑开具保单，由于一些营销人员没对客户做好政策的解释和情绪安抚工作，只是简单的对群众说“出不了保单”，导致群众误认为是保险公司在变相拒保。
朱国瑜介绍道，针对少数保险机构出现的拒绝承保交强险、强制搭售商业车险等问题，省xxx专门于去年10月30日下发了《关于进一步规范交强险及商业车险承保工作的通知》，要求各保险公司不得以各种理由拒绝或拖延承保各类机动车辆的交强险，通过市保监协会的监督治理，我市车辆交强险承保秩序有所好转。本月8号省xxx还将召开全省保险业行风建设电视电话会，这个会后，市保协也将加大监管力度，凡市民到保险机构的营业柜台投保摩托车交强险的，任何公司一律不得拒保，如市民遇有保险机构以种种理由拒保或者拖延承保交强险的情况，可凭视频或音频证据向保险行业协会投诉举报，他们将调查协调处理。如经调查核实，保险机构确有拒保行为的，将上报省xxx处理。
他还说，虽然摩托车交强险亏损严重，但保险机构不能以该险种亏损而拒保，如果经营不起这个险种，可先打报告，由市保险行业协会向上反映，建议取消其摩托车交强险种经营业务资格。另外他透露，随着摩托车交强险种投保程序的更改，受网络程序等技术原因的限制，今后各保险公司也不可能在交警部门和乡镇设立摩托车交强险代办点，群众想投保摩托车交强险种的一律要到保险机构营业柜台办理。
