众所周知，人们购买商品，特别是一些机械设备，电子产品，不仅仅是依据广告的宣传，还要从不同的媒介获取有关制造公司的技术水平、经济实力、售后服务等方面的咨询，然后进行综合比较才决定购买对象。在CIS理论中，公司有自己的面孔(产品包装及 VI)、思想(MI)以及行为(VI)，于是一些公司为了让客户更多地了解以上方面，往往在广告{zh1}附加一句：“如果你想更详细地了解本公司的情况，请寄信往或传真至七彩空间”，以索取公司为客户准备的有关资料。这样不但可以联络公司与客户之间的感情，还可以测试广告的效果，下面就是几个典型的案例。  
　　 案例一： 
　　 西门子(中国)有限公司为客户准备的是《西门子在中国》，《西门子论坛》和《革新与责任》三本小册子。系统全面地介绍了西门子的各种产品、各业务部门、分公司的经营状况、公司经营理念等。看完这三本小册子，你对西门子(中国)有限公司的基本情况以及其在中国的投资就会有基本了解。 
　　“早在1872年，西门子即向中国出售了{dy}台针打式电报机。1879年又为中国建造了{dy}座发电厂。1900年西门子公司又在北京架设了{dy}条有轨电车线路。”这样的开场白一下子就要客户与西门子的距离拉近，不再把它看成一个普通的外国公司，而是一个扎根中国并“承担起用当代{zx1}技术提高中国工业水平重任”的朋友。 
　　西门子公司帮助中国建成了{dy}个高压直流传输系统，这个功率达1200兆瓦的传输系统是以把电力从中国{zd0}的水电站——葛洲坝水电站传送到相距大约1000公里之遥的上海市；上海大众汽车公司的发动机生产车间里，机床和传送带都装配了西门子的自动装置；西门于利多富公司的地理信息系统 SICAD使上海市规划工作进行得更加准确迅速，为上海市发展远景规划工作的完成作出了重要贡献；我们的计算机系统支持了18所大学的科研工作等等，等等。这些西门子的工作业绩，一定会使你对它刮目相看。富有说服力的文字加上印刷精美的插图是这三本小册子的特点。它会在你脑海中深深打上西门于 SIEMENS的烙印。 
　　案例二： 
　　英特尔公司采取的是更富有感情色彩的动作。首先，你会索取到一本名为《奔腾处理器技术概览》的小册子，为感谢你对英特尔的支持，特别赠送一张印有 InteI Insidc标志的自行车用夜间反射贴纸。这本小册子主要是介绍了英特尔奔腾处理器的技术特点：“奔腾处理器可以采用 Windows， Unix，OS／2， Solaris等操作系统，在三维模型、电脑辅助设计／工程　(CAD／CAE)，大规模财务分析、手迹和语音识别、数据吞吐量极高的客户机／服务器结构等用途都显得游刃有余”，这些介绍对一个电脑工作者充满着极大的诱惑。 
　　在你得到以上资料后，也许会觉得这个活动已到此结束了，但过了若干月后，你又会收到英特尔公司寄给你的邮件，大信封的背面印有“会员优惠大行动”字样，你满怀惊奇地拆开信件后，会发现你已成为 InteIACTIVE会员， IntelACTIVE会给你报道科技业的{zx1}技术和动态以及奔腾处理器{zx1}的技术动态，你还享有会员专享的优惠，凭优惠证在购机时可获得等800现金优惠，送赠真16位ISP—16声卡及倍速CD—ROM，填妥内文附有的一张调查问卷，头一千名寄回者还可得到一条奔腾处理器钥匙链。这些充满感情的行动会使你被英特尔的诚意所打动。 
　　通过对以上两个案例的分析，我们不难看出这种作法的特点： 
　　一、适用于机械设备、电子产品等一些投资较大的产品； 
　　二、内文的写作应侧重于介绍产品的技术特点、公司技术实力等，要有富有说服力的资料； 
　　三、要配有印刷精美的插图，{zh0}是彩色印刷； 
　　四、有条件的公司，{zh0}建立客户资料库以便进行连续动作。

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