从1956年到今天，风雨54年，经过几代柴达木人不懈努力，海西蒙古族藏族自治州人民医院已发展成为集医疗、教学、科研、预防保健为一体的综合性二级甲等医院。国际交通急救定点医院，爱婴医院、残疾人康复中心及社区卫生服务指导中心。近年来，在海西州委、州政府的大力支持下，海西州人民医院丰富内涵建设、规范医院管理、培养人才队伍、增强技术实力、提升医疗服务质量、改善医院环境、更新医疗设施、保障医疗安全，使医院整体实力实现新的跨越。

　　这是一支团结奋进的队伍，在海西州人民医院领导班子的带领下，全体医护人员与时俱进、开拓进取，各项工作走在全省州级医院的前列。医院现有职工217人，其中专业技术人员190人，病床编制176张。全院科室设置25个，其中行政职能科室有医院医务科、护理部、医改办、预防保健科、总务科、社区卫生服务指导中心。临床医技科室有内科、外科、妇产科、儿科、急诊科、门诊部、检验科、心电B超室、手术室等15个专业科室。从2006年至今，基础设施方面共投资2255万元。在设备配置上该院近三年共计投入3083万元。购置了四人高压氧舱、GEViVi7彩超、东芝纳米10黑白B超、PHILIP中央监护系统、医用制氧系统、GE DR系统、西门子骨科专用C型臂、奥林巴斯AU400全自动生化分析仪、奥林帕斯腹腔镜、成人膀胱镜、潘太克斯xx胃镜、肠镜、胆道镜、1.5T核磁共振等大型精密医疗仪器等设备，能够满足各种各类疾病的诊治及危重病人的抢救需要。

　　加大对口帮扶提高医疗水平

　　海西州人民医院从实际出发，按照需求选派医务人员到上级医院学习，吸收先进技术，提高技术水平，增长本专业技术的新理论、新技术、新方法，掌握交叉学科和相关学科的知识。积极开展技术创新，开展“三新”项目，提高技术水平，推动学科发展，建设特色科室，更好地为广大人民群众提供高质量的医疗服务。

　　在人才培养方面，医院加强对外交流与合作，与中国医科大学附属第四人民医院、上海复旦大学附属第五人民医院、北京海淀区医院缔结了友好关系，每年选送10名医护人员分赴北京、上海、沈阳等地进修学习，培养了一批中青年业务技术骨干。每年申报省级和州级继续医学教育项目，定期组织副高以上医护人员进行学术交流，对全院专业技术人员实行学分制管理。对初级专业技术人员进行分级培训，强化“三基三严”训练，每季度进行业务考试和技术考核。每年举办一次专业技能大比武及CPR复苏强化训练活动，每月实行个人考核制度，并与绩效挂钩，在全院形成了“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。通过这些活动，医护人员的业务技术水平有了明显提高，服务质量xxxx。

　　为了能更好地为广大患者服务，医院不断加大学科建设力度，提升医疗技术水平和医护服务质量。成立了以普通外科、骨科、心血管内科及神经内外科为主的重点专科，先后成功开展了复杂颅外科手术；心血管内科开展具有高原特色的心血管疾病的诊治工作，对高原性高血压、各型心脏病等常见病、多发病形成了一套完整的xx方案，对急性心梗的溶栓xx也取得了成熟的经验。尤其是在高原病的诊治及研究方面享有声誉。眼科成功引进国际奥比斯项目，对儿童的斜视、弱视xx上了一个新台阶，填补了本地区空白。

　　打造惠民工程办人民满意的医院

　　关注只是开始，爱心没有尽头。海西州人民医院在发展的同时，倾情回报社会，竭尽所能为社会多作贡献。自2003年以来，医院先后组织义诊、送医下乡、奉献爱心活动达百余次。

　　扶贫帮扶——都兰香日德镇小下滩村是医院开展的帮扶村之一，近几年医院连续两年组织全院职工向该村捐款捐物，共捐助旧衣物1000余件，捐助现金2万余元，并组成扶贫医疗小组，深入到贫困患者家中，免费进行病情诊查，提供心电图、B超等服务。2008年为德令哈市敬老院18名孤残老人免费进行全面健康体检，减免费用600余元。并与敬老院结对，定期免费为老人们进行体检xx，充当他们的健康服务员。

　　医疗帮扶——为加强州县二级医院间的合作与交流，服务于广大患者，州人民医院与天峻县、乌兰县和都兰县人民医院，进行业务督导和技术帮扶，对医院的CT、彩超等大型设备进行技术共享，并与以上三县签定了技术帮扶协议。

　　让利患者——在德令哈地区没有县级医院的情况下，医院在计算机收费系统增加了县级医院收费标准，保证了德令哈地区农牧民在就医时能充分享受优惠政策，对参加新农合农牧民群众让利18%。一些项目可让利到28%，xx一项医院每年为农牧民群众减负几十万元。2009年州人民医院以开展学习实践科学发展观活动为契机，为新农合牧民患者减免手术费中比较昂贵的几项费用，一是取消镇痛泵费用、高频电刀收费、特殊感染病例收费及xx中监测费用；二是对新农合阑尾手术病人取消可吸收线费用，节约医疗费用800余元，从而有效的减轻农牧民负担。

　　真情提供人性化服务构建和谐医疗环境

　　“要看病，就得去人民医院。这样的大医院，技术高，环境好，xx有保证”。这是在海西地区农牧民群众口中广为流传的一句话。一所医院的医治水平，归根结底，最有发言权的是来来往往的患者和周边的百姓。

　　走进海西州人民医院，首先映入眼帘的是一栋拔地而起的现代化建筑——急诊综合大楼，旁边新盖起的体检中心预计今年6月份投入使用；走进海西州人民医院，走近院长罗永旭和他的同事们，你将会真切地领略到这所医院脚踏实地大步前行的风采，感受到白衣天使们构建和谐医院、真情服务患者的情怀……

　　2009年度人民医院成立了领导小组，开展了医院管理年活动，定期对“医院管理年”活动内容落实情况进行督查，不断整改，紧紧抓住“质量、安全、服务、费用”四个关键环节，强化医疗质量管理，提高医疗服务水平，着力落实医院感染管理各项措施，加强手术和xx安全管理；改进单病种质量管理和临床检验质量控制，合理使用xxxx；落实医疗核心制度，加强医患沟通，xx安全隐患，优化服务流程，改善服务态度，提高了病人满意度。医院内病房人性化的管理让你很难想象这是一家基层医院。特别是门诊输液室配有毛毯、电视及热水器，各病区有便民服务包，里面有病人所需的生活用品，病人在医院就如同到家般的温馨。

　　在电梯、走廊随处可见图文并茂的科室简介、咨询电话及健康知识宣传栏；对输液室、病房进行改造，并购置候诊椅、电视机等设备，使医院整体诊疗环境有了很大改善。在医院大厅设立导医台和各种就诊流程示意图，提供咨询导诊服务，完善院内标识，方便病人就医。在电子大屏幕上滚动着实行药品“零差价”后的药品价格、医院简介和专家介绍，极大地方便了各类人群的就医需求。

　　近年来，海西州人民医院在学科建设、基础设施建设、医疗设备配置、人才培养等方面取得了一定的进展，但医院从维护广大人民群众健康利益出发，牢固树立“以人为本，以病人为中心”的服务理念，把病人的方便不方便、满意不满意作为医护人员的日常工作点和落脚点，当作检验医疗质量和服务态度的试金石，{zd0}限度地维护好落实好广大患者的健康权益。

　　为进一步改善服务态度，提升服务水平，今年海西州人民医院开展了“两优一满意”和“优质护理服务示范工程”活动。医院党委书记朱培林表示，开展“优质护理服务示范工程”和“两优一满意”活动作为加强医院管理的抓手、推进医改的载体，转变提升服务观念，树立医院良好的社会形象，为患者提供更好的医疗服务具有重要意义。

　　海西州人民医院全体工作人员始终不忘悬壶济世的宗旨，用勤劳和智慧为人民群众的生命健康保驾护航。这就是医院前进的动力，更是前行的航标。正是在这样的精神指引下，海西州人民医院的领导班子及干部职工团结奋进，不断争创佳绩，向着更高的目标迈进。(作者：张庆 道丽橄)