?????2008年电视购物行业看似平静实则暗潮涌动，家庭购物频道和电视直销节目两种模式虽然并未上演针锋相对的悲壮大戏，但双方却都在暗自较劲。2008年年初，三家电视购物公司的2007年年报引起了大家的关注：这两年异军突起的以电视台为背景的家庭购物频道之一，湖南卫视成立仅仅两年的快乐购电视购物频道在2007年的总销售额达到了11亿元人民币；以购买电视台广告时段进行电视直销的纽交所上市公司橡果国际2007年的销售收入达到2.62亿美元，净利润1860万美元，比2006年的378万美元水平大幅提高，而与此同时和橡果国际同属电视直销的另一家香港上市公司七星购物在2007年却巨亏3.8亿港币。

?????在数据面前人们不禁产生很多疑问，随着电视直销公司近两年消费者信任危机的愈演愈烈，依托电视台的家庭购物频道是否对电视直销公司产生了影响，如果说存在激烈的竞争，那橡果国际又是凭什么保证了业绩不降反升。2008年的电视购物行业肯定会是跑马圈地的一年，但不管属于哪一种模式，不管是行业的新秀还是老将，都将经历比以往更艰难的一年。

?????尽管从2004年至2007年，我国电视购物市场规模逐渐扩大，2007年中国电视购物产业规模达到了105亿元，但销售额仅占全国零售总额的千分之一左右。即使在发展较好的浙江省，这个数字也仅为0.1%，与电视购物业发展较为成熟的国家相比有很大差距。预计2008年我国电视购物销售额将达到200亿元，未来十年，随着我国零售总额的增长，电视购物市场规模将占到零售总额的3%左右，销售额将达到5000亿元。

?????从未来发展趋势来看，随着当前电子商务和数字化技术的发展，电视购物开始向后频道时代发展，未来电视购物将是广播电视、通讯与计算机领域所使用的技术更加集中或重叠的时代，电视购物频道将从频道营销向节目营销转型。另外，节目供给者与收看者可直接进行交易，价格高低程度、内容丰富性在竞争中起决定性作用。观众通过互动，实现新的“节目组合”，使消费呈现主动性和个性化特征，从而取消频道时代的频道界域。

?????那么，在当前电视购物行业发展形势下，我国电视购物企业该如何分析当前电视购物行业的形势、把握未来市场发展方向，及时调整产品结构，根据行业趋势制定发展战略呢？

?????本报告主要依据国家广播电影电视总局、国家工商总局、国家商务部、国家统计局、国务院发展研究中心、全国商业信息中心、国民经济景气监测中心、中国消费者协会、、国内外相关刊物的基础信息以及电视购物行业研究单位等公布和提供的大量资料，结合深入的市场调查资料，立足于世界电视购物行业整体发展大势，对中国电视购物行业的运行情况、主要细分市场、竞争格局等进行了分析及预测，并对未来电视购物行业发展的整体环境及发展趋势进行探讨和研判，{zh1}在前面大量分析、预测的基础上，研究了电视购物行业今后的发展投资策略，为电视购物企业在激烈的市场竞争中洞察先机，根据市场需求及时调整经营策略，为战略投资者选择恰当的投资时机和公司领导层做战略规划提供了准确的市场情报信息及科学的决策依据，同时对银行信贷部门也具有极大的参考价值。

{dy}部分? 行业发展概述

{dy}章 电视购物行业发展概况?1
{dy}节 电视购物的定义?1
第二节 电视直销与电视购物的异同?1
第三节 中国电视购物发展历程?3
一、观念认知阶段?4
二、建立阶段?4
三、发展与竞争阶段?5
四、无序竞争阶段?5
五、停滞时期?6
六、中国的电视购物近年状况?6

第二章 电视购物发展模式?8
{dy}节 无店铺销售发展分析?8
一、“无店铺销售”的内涵及类型?8
二、“无店铺销售”兴起及原因分析?9
三、“无店铺销售”发展的制约因素?10
四、目前我国无店铺销售的概况?13
五、无店铺销售与传统的店面销售?14
第二节 国外电视购物模式借鉴?15
一、韩国模式?15
二、美国模式?16
第三节 我国目前的电视购物模式?17
一、模式一 专业电视直销公司组织货源并制作节目，购买频道时段进行播出?17
二、模式二 电视台引进资金和物流伙伴，自己拍摄节目，在自有频道播出?18
三、模式三 以电视频道为核心，组建自己信息平台和售配中心?19
四、我国的电视购物发展路径?19
五、电视购物迈向现代家庭购物模式?21
六、商业银行纷纷涉水电视购物成新兴商业模式?25
第四节 电视购物媒体操作模式?27
一、橡果模式?27
二、广而视之模式?27
三、媒体{zz1}模式?28
四、守型操作模式?28

第二部分? 行业发展现状

第三章 国际电视购物发展分析?29
{dy}节 国外电视购物商家服务与政府管理情况?29
第二节 美国电视购物发展分析?30
一、美国电视购物节目特点?31
二、美国电视购物管理和制作方式?32
三、美国电视购物节目的主要顾客?33
四、美国治理电视购物的策略分析?33
第三节 韩国电视购物发展分析?34
一、韩国电视购物助寿险销售?34
二、韩国电视购物发展情况分析?34
三、2008年韩国GS电视购物登陆成都?37
第四节 其他国家电视购物发展分析?38
一、英国电视广告规则分析?38
二、德国无店铺销售业分析?41
三、日本电视直销广告分析?49

第四章 中国电视购物发展环境分析?50
{dy}节 中国电视购物发展经济环境?50
一、2008年上半年国民经济运行情况?50
二、2008年国内宏观经济展望?55
三、奥运会对中国经济未来的影响及预测?59
第二节 中国电视购物发展政策环境?62
一、广播电视广告管理规范?62
二、禁播令对电视购物的影响?66
三、无店铺销售规范管理的发展?67
四、药品广告新《标准》分析?68
五、2008年3则电视购物广告被停?71
六、2008年电视购物行业立标呼之欲出?72
七、2008年电视购物规范文件正在起草?74
八、中消协建议提高准入门槛电视购物应先审再播?76

第五章 中国电视购物行业发展情况分析?78
{dy}节 2008年电视购物发展情况分析?78
一、2008年中国电视购物行业发展报告公布?78
二、2008年中国电视购物的产业观察?80
三、2008年中国电视购物企业与发展模式分析?85
第二节 2008年电视购物市场发展分析?89
一、2008年中国电视购物市场发展情况分析?89
二、2008年中国电视购物产品特征浅析?92
三、2008年中国电视购产业物规模与产品销量分析?97
第三节 中国电视购物存在问题分析?99
一、电视购物投诉的主要问题?99
二、电视购物频遭电话骚扰?104
三、广电背景企业成电视购物行业主流多种因素制约发展?107
第四节 中国部分地区电视购物市场分析?109
一、北京电视购物走势分析?109
二、南京电视购物市场潜力分析?113
三、台湾电视购物频道产业分析?114

第三部分? 消费者及产品市场分析

第六章 中国电视购物消费者市场分析?123
{dy}节 中国电视购物消费者收入水平分析?123
一、中国人口情况?123
二、消费者收入水平?123
三、居民消费价格指数?132
四、消费者购买行为分析?137
第二节 消费者对电视购物的态度分析?138
一、电视购物公信度调查分析?138
二、消费者对电视购物的满意度?143
三、电视购物对消费者的吸引力?143
第三节 消费者电视购物决策的形成及影响因素?146
一、电视购物广告的功能?146
二、电视购物决策的形成?147
三、电视购物决策的影响因素?149
四、对发展电视购物的建议?153

第七章 电视购物主要产品市场分析?155
{dy}节 电视购物各阶段产品销售特征?155
第二节 手机电视购物市场分析?157
一、电视购物成为手机销售新渠道?157
二、消费者对手机电视购物的看法?158
三、2007年手机电视购物市场发展回顾?162
四、2008年手机巨头暂弃电视购物模式市场规范后仍有出路?166
第三节 PC电视购物市场分析?169
一、2008年PC大举进入电视购物?169
二、IT类电视购物5年内销售规模预测?175
三、电视购物打劫PC销售渠道学习国美提成模式?177
第四节 保险电视直销市场分析?179
一、保险在电视购物中的兴起?179
二、保险电视直销与监管分析?180
第五节 家电电视直销市场分析?181
一、阶段成果显露，发展潜力大?182
二、通路短，成本优势明显?183
三、厂商合作渐入佳境?184
四、不断挖掘适合的产品?186
第六节 其他电视购物产品分析?187
一、化妆品在电视购物的销售?187
二、烟草品牌电视传播突围?191

第四部分? 平台与传播媒介分析

第八章 电视购物产业链及平台分析?195
{dy}节 2008年电视购物产业链的集体反思?195
第二节 电视购物支付分析?199
一、2007年中国网上银行成长指数?199
二、易宝电视购物电子支付解决方案?208
三、快钱的第二轮电子商务冲击波?209
四、家付通对电视购物发展的作用?210
五、支付宝对电视购物发展的作用?214
六、第三方认证:网银的防火墙?215
七、5亿用户有望手机完成网购支付?217
八、2008年消费理财新方式电视购物联合交行推分期付款?219
第三节 电视购物物流分析?220
一、2007年快递服务业发展回顾与2008年展望?220
二、2008上半年我国物流运行较快增长?231
第四节 电视购物呼叫中心系统?234
一、CallThink呼叫中心的应用?234
二、低成本大型电视购物呼叫中心?238
三、华呼电视购物呼叫中心解决方案?243
四、电视购物催生呼叫中心业务火爆?256
第五节 电视购物广告业?257
一、广告黑榜对电视购物的影响?257
二、媒体差异变量和电视媒体概念?260
三、2008年广告业加强自律 电视购物出“典型”?267

第九章 电视购物传播媒介分析?269
{dy}节 普通电视传媒发展分析?269
一、2008年电视机产量?269
二、2008年我国有线数字电视发展情况分析?274
三、中国电视传媒组织变革分析?277
四、电视传播产业的整合营销?286
五、电视购物推动电视媒体升级?290
第二节 手机电视行业发展?296
一、手机电视市场状况?296
二、手机电视的发展模式?298
三、2008年我国手机电视产业发展分析?305
四、2008年手机电视标准制定分析?308
五、2008年奥运过后手机电视前景分析?311
六、2010年全球手机电视市场发展进入成长后期?316
第三节 网络电视行业发展分析?317
一、IPTV产业链分析?317
二、网络视频——电视购物的互联网应用?320
三、2008年上半年中国IPTV市场盘点?321
四、电信运营商IPTV业务发展新思路?324
五、CMMB 奥运会引发IPTV井喷行情?331

第五部分? 行业竞争格局分析

第十章 中国电视购物市场竞争分析?333
{dy}节 电视购物产业竞争环境分析?333
一、目前市场上的参与者之间的竞争?333
二、有威胁的替代行业现状?334
三、具有进入可能性或进入中的新参与者?336
四、上游供应商与参与者的谈判地位，参与者与下游客户的谈判力量?337
第二节 中国电视购物企业的竞争力分析?338
一、国外同业分析?338
二、国内同业分析?338
三、国内行业发展分析?339
四、中国电视购物企业遇到的困境?341
第三节 电视购物市场竞争现状?343
一、传媒产业价值链竞争新模式?343
二、品牌建设成竞争力之本?345
第四节 网络购物对电视购物的威胁分析?347
一、2008年中国网上购物状况调查?347
二、2007-2011年网络购物市场规模分析及预测?350
三、从电视购物与网络购物的比较分析其发展之路?356
四、网上销售电视购物国产手机渠道创新有待发力?360
五、网络购物的发展存在问题分析?362
六、网上购物意图影响因素分析?364
七、网络购物“价格离散”现象分析?374
八、网络购物消费者分析?379
第五节 购物中心对电视购物发展的威胁?388
一、电视购物与传统商场购物的比较?388
二、国内购物中心发展存在的问题?389
三、购物中心发展策略分析?392
四、新建购物中心的政策?394
五、泛购物中心成发展趋势?396

第十一章 国内外电视购物优势企业分析?397
{dy}节 美国QVC公司?397
一、QVC发展历史?397
二、QVC的经营特色?397
三、公司介入产品?400
第二节 台湾东森得易购?401
一、得易购的发展优势?401
二、得易购经营环境分析?412
三、得意购的专属购物频道直销模式?413
四、得意购经营模式的4Ｃ分析?414
五、2008年台湾电视购物龙头东森得易购被收购?416
六、东森购物频道对大陆电视购物的启示?417
第三节 湖南快乐购物?421
一、公司简介?421
二、公司发展优势?423
三、公司核心竞争力?424
四、“快乐购”开播两年销售情况?426
五、2008年快乐购电视购物销量欲逼23亿?426
六、2008年快乐购{zx1}发展策略?427
第四节 上海东方CJ?430
一、公司介绍?430
二、公司发展策略?431
三、2007年末东方手机电视购物节目开播?433
四、2008年东方CJ家庭购物外事部部长雷丰豪演讲?434
第五节 CCTV中视购物?438
一、公司简介?438
二、CCTV中视购物xx中国电视购物业发展?439
三、央视购物品牌发展?440
四、中视购物黄艳荣：中国零售领域新势力?445
第六节 BTV电视购物?450
一、公司简介?450
二、具体流程介绍?451
三、公司的成功之道?452
四、2008年《BTV电视购物》开播及运营模式?454
五、2008年北京BTV电视购物呼叫中心系统启动?456
第七节 欢腾购物?457
一、频道介绍?457
二、频道发展优势?458
第八节 橡果国际?460
一、公司简介?460
二、公司上市的启示?461
三、2006-2007年公司财务分析?462
四、2008年风险投资商与橡果国际?466
五、2008年橡果国际电视购物产品销售情况分析?469
第九节 七星购物?471
一、公司简介?471
二、公司商业模式探讨?472
三、2007年公司经营情况分析及财务数据?477
四、2008年公司发展情况分析?484
五、2008年公司发展展望与策略?488

第六部分? 发展趋势及策略分析

第十二章 电视购物发展趋势分析?491
{dy}节 电视购物未来的发展趋势?491
一、电视购物频道前景广阔?491
二、电视购物未来的发展?492
三、问题与机遇并存?493
四、电视购物市场可望达千亿?494
五、电视购物走向多元化?495
六、产品转型新业态将崛起?496
七、监管力度加大加速业界洗牌?499
八、视购物品牌化趋势凸显?500
第二节 电视购物的产业链重构趋势?502
一、商业模式的重新建立?503
二、多样化的营销内容?503
三、完善的节目形态?503
四、对象化、规律化的节目编排?503
五、灵活多样的营销策略?504
六、完备的营销体系?504
第三节 电视购物频道未来发展预测?505
一、传统电视购物将受到冲击?505
二、新兴购物将会出现商机?505
三、未来将提高电视购物门槛?506

第十三章 电视购物未来发展战略?508
{dy}节 电视购物策略研究分析?508
一、电视购物运营流程策略?508
二、电视购物产品营销策略?514
三、电视购物与中小企业的结合?517
四、链条越短对企业越有利?520
第二节 电视购物频道的模式探讨?522
一、海外电视购物模式借鉴?522
二、电视购物频道的昨天——电视购物?528
三、电视购物频道——资源的整合?528
四、电视购物频道需要解决的问题?529
第三节 电视购物品牌战略?531
一、树立敢为人先的战略目标和经营理念?532
二、试行“一点两面三三制”?532
三、建立、维护和拓展销售渠道和产品选择模式?534
四、引资输血，防止漏血，主动造血?535
五、突出两个强化，实现管理目标?536
六、倡导管理创新，提高投入产出比?538
七、建立品牌维护机制，以信誉赢得市场?539
第四节 现代电视购物选择产品策略?539
一、以消费者为核心?540
二、选择产品的方案?541
三、选择产品的正确方向?543
第五节 电视购物消费流行及对策?545
一、消费流行的特点?545
二、消费施行周期的特性及对策?546

第十四章 电视购物投资分析?549
{dy}节 电视购物投资策略分析?549
一、2008年电视购物寻求新盈利模式?549
二、电视购物频道投资策略分析?550
第二节 电视购物投资风险分析?553
一、市场竞争风险?553
二、行业诚信风险?553
三、社会信息系统风险?554

图表目录
图表：2007年人口数及其构成?123
图表：2003-2007年农村居民人均纯收入及其增长速度?124
图表：2003-2007年城镇居民人均可支配收入及其增长速度?124
图表：2008年一季城镇单位就业人员劳动报酬统计?125
图表：2008年二季城镇单位就业人员劳动报酬统计?125
图表：2008年一季各地区城镇单位就业人员劳动报酬统计?126
图表：2008年1-6月各地区城镇单位就业人员劳动报酬统计?127
图表：2008年一季各地区农村居民平均每人现金收入统计?128
图表：2008年二季各地区农村居民平均每人现金收入统计?129
图表：2008年一季度各地区城镇居民家庭收支基本情况?130
图表：2008年一-二季度各地区城镇居民家庭收支基本情况?131
图表：2003-2007年居民消费价格涨跌幅度?133
图表：2007年居民消费价格比上年涨跌幅度?133
图表：2008年1月居民消费价格分类指数?133
图表：2008年2月居民消费价格分类指数?134
图表：2008年3月居民消费价格分类指数?134
图表：2008年4月居民消费价格分类指数?135
图表：2008年5月居民消费价格分类指数?135
图表：2008年6月居民消费价格分类指数?136
图表：2008年7月居民消费价格分类指数?136
图表：消费者电视购物决策形成过程?149
图表：消费者对手机电视购物了解调查?158
图表：消费者怎样看待手机电视购物调查?159
图表：消费者是否会通过电视购物买手机调查?160
图表：消费者对手机电视购物营销模式的看法?161
图表：消费者认为电视购物应该改善的地方调查?162
图表：2007年个人网上银行人数增加数?201
图表：2007年使用企业网上银行的人数?201
图表：2007年个人用户中使用数字证书的情况?202
图表：2007年企业用户中使用数字证书的情况?202
图表：现有用户中个人选择网上银行看重的因素?203
图表：现有用户中企业选择网上银行看重的因素?204
图表：非现有用户中个人选择网上银行看重的因素?205
图表：非现有用户中企业选择网上银行看重的因素?205
图表：CallThink电视购物呼叫中心系统结构?238
图表：基于iSX4000构建的大型电视购物呼叫中心拓扑图?240
图表：iSX4000方案与传统交换机方案比较?242
图表：华呼电视购物呼叫中心系统结构图?245
图表：华呼电视购物呼叫中心系统业务功能结构示意图?251
图表：观众心目中的媒体差异变量及其在所属因子上的载荷?262
图表：媒体广告效应系数的驱动结构?263
图表：各电视台的模型得分和媒体效应系数（CMEA）?264
图表：不同电视媒体广告效应系数对照表*?265
图表：2008年1-6月彩色电视机产量全国合计?269
图表：2008年1-6月彩色电视机产量天津市合计?269
图表：2008年1-6月彩色电视机产量辽宁省合计?269
图表：2008年1-6月彩色电视机产量吉林省合计?270
图表：2008年1-6月彩色电视机产量黑龙江省合计?270
图表：2008年1-6月彩色电视机产量上海市合计?270
图表：2008年1-6月彩色电视机产量江苏省合计?270
图表：2008年1-6月彩色电视机产量浙江省合计?271
图表：2008年1-6月彩色电视机产量安徽省合计?271