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众所周知,沟通很重要,良好的沟通在与买家关系上的作用显而易见，然而不能忽略的是，沟通的内容是 企业的实力。出口企业在沟通中要实事求是，诚信为本。 目前一个明显的趋势是国际大买家日益关注社会责任、关注企业形象，为了维护企业的品牌，他们会将企业理念延伸至供应商，要求自己的供应商与企业维持同样的价值观念，比如社会责任、企业理念等。而这种价值观念需要至少体现在同一个项目上，供应商要不折不扣的执行。有的买家在偶然中发现，自己的供应商通过了ISO认证，但是在实际的操作中却xx忽视了ISO必要的步骤，质量认证体系形同虚设。当然，这个供应商失去了以后的订单。遗憾的是，这不是个案。在买家对社会责任，员工待遇、环保意识等问题提出基本要求之后，给出口企业提出了管理上的高要求。要求企业在确保xxx的基础上，保证员工待遇、企业社会责任感。而为确保没有“意外”发生，买家不得不进行多次的突击抽查。换个角度来看，买家的高要求对出口企业的长期发展是有利的，促进了企业的不断革新、进步。 |
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