论MIS-MRP-ERP

一直有人争论，企业是否真的需要ERP。有人认为，ERP并非是企业所必须选择的。还举出具体事例，说明某某大企业，或多少多少大企业并不提上什么ERP。人家自己开发MIS用得也很好等等。还有人说，能把MRP用好已经很不错了，或者能把进销存用好也不错。现在很多企业的管理水平，达不到上ERP的要求。

我认为，这反映出对什么是MIS/MRP/ERP有一些模糊和不统一的认识。MIS和MRP，MIS和ERP有什么本质区别吗？ERP到底包含了什么？或者说，包含什么功能才能叫做ERP呢？

这要从广义和狭义来讨论。广义地说，MIS/MRP/ERP都属于计算机信息系统。说ERP和MIS对立和区别开来，并没有什么有说服力的根据。

狭义地说，MIS这个名词是比较早的。事实上各行各业实现“管理信息系统”，必然包括的范围也比较广泛。大概除了办公自动化可以和MIS区别开外，其他的管理信息系统都被认为是MIS。MIS本来就是管理信息系统的缩写嘛！无论是在哪个行业，都可以使用MIS。因此，可以认为MIS是个指称范围比较广的名词。

MRP则有比较明确的含义，它是物料需求计划的缩写。最早是在仓库管理，采购管理的需求上产生的，主要用于制造业和商业。而ERP是从MRP的基础上发展出来的。它包含的功能范围比MRP更广泛。它抓住了不同类型企业业务的共性，使用范围几乎包括了大部分行业的绝大部分业务领域。早期的MIS，往往是针对某特定企业的特定需求定制开发的。随后，逐渐出现了具有一定通用性的适用于某类企业某类业务的，具有可定制性的，具有一定通用性的MIS。而MRP，由于用途目的很明确，包含的功能相对比较专一。

当MIS包括了MRP以及财务的功能后，特别是具有个多个业务模块之间集成的功能和可定制性的特点后，就逐渐形成ERP了。

为什么有人要把MIS和ERP区别开，并说他们不需要ERP呢？我认为这主要是ERP的功能和特点不熟悉的原因。另外，还有一个原因，就是所谓MIS往往是专用的，而ERP具有通用的特点。这里引出一个问题，对一个企业来说，到底是专用的，专门开发的MIS好呢？还是通用的MIS-ERP好呢？这要从成本，效益两方面分析。如果成本很低，专用的MIS可能比通用（并通过定制适应各种企业各种业务需要）的MIS-ERP更好用一些。注意，这里的成本，是整个软件系统整个生命周期内全部开发维护的成本，还要加上推行管理信息系统过程的全部其他各种成本。这个比较还有一个条件，那就是专用的MIS应该实现和通用的MIS-ERP同等的功能。应该给实施的企业带来同样的效益。但是这两个条件是有很大疑问，并很容易混淆的。而且这个比较的本质，是专用系统和通用系统的比较，还隐含着管理信息系统专业开发者和非专业开发者的比较。

很多企业专用的MIS是企业内部的计算机专业技术人员通过调查本企业的业务需求逐渐开发出来的，并往往经过多年的逐步扩充和改进甚至还有重新进行系统设计的多个版本。这些计算机软件开发人员，相对管理专业来说是非专业的，虽然他们也可以也肯定会跨专业去学习和研究管理专业技术。这类开发的基本依据，是某个时期企业某些业务范围（表面上的）一些需求。对大型企业，很难一下子就做出高水平，并具有高度的可扩展性和长久生命力的系统设计。加上企业业务的多变性、灵活性，企业本身经营范围和经营战略的扩展和变化，这类定制的MIS往往陷入永远维护修改不完并且由于系统设计的原因而难以扩展和维护的困境。换句话说，企业从这类系统中难以得到更科学的，更有效帮助企业改善管理的效益。这类系统的灵活性和及时响应管理业务变化的能力较差，也往往由于缺乏对管理科学的深入研究，不科学的成分比较大。事实上这类系统长期的开发维护成本也是相当高的。并非象表面上看到的只有本企业计算机软件开发人员的相对比较低的工资。

商品化的ERP开发过程，则是专业管理软件开发公司抓住多个行业多个企业需求的共性逐渐形成的。它以可定制性应付各类企业不同业务需求和变化的需求。虽然单个软件系统相对更复杂和庞大，但软件复制的低成本和定制设置的低成本以及大量的销售量，降低了平均成本。商品化的ERP开发过程还肯定尽力吸收了大批管理科学专家的研究成果和大量企业应用的实践经验知识。

商品化ERP的灵活性，既尽量避免了搞专用二次开发的重复劳动，也大大提高了适应企业提高管理水平，不断改善业务流程和经营战略的需要。甚至还在相当大的程度上，起了管理知识库的作用，向应用商品ERP的企业传递了许多宝贵的管理知识。促使和帮助企业思考进行BPR，不断改善业务流程，挖掘一切可能的增值过程，尽量避免和减少无增值的无效业务活动。

商品化ERP是在西方国家高度发达的商品经济环境下应运而生的，它凝结着大量企业管理实践的研究成果，也支持了高度发达的大型企业和企业群的更高程度上的生产流通社会化过程。

事实上，商品化ERP已经成为现代社会商品经济运行的最重要的技术和物质支持条件之一。在现代ERP和计算机技术的基础上，更产生了电子商务，供应链，客户管理管理等等一系列生产流通领域走向超出企业范围的更高程度的社会化协作的经济活动。

试想，现代社会频繁发生的企业兼并、改组活动，如果没有高度灵活性和可定制性的商品化ERP支持，将是何等艰难？这类活动对传统的各企业内部专用定制开发的MIS来说，基本就是宣告了生命的终止。总的来说，推行商品化ERP应该是现代企业管理信息系统的发展趋势。因为这个方案从成本和效益两方面，都具有强大的竞争力。