我于2010年4月20日在建行分期付款北京神州数码品众科技有限公司订购了一款APPLE IPHONE 3GS
16G手机，收到货物的时候手机屏幕一个角有破裂。联系厂家厂家说是邮局的关系，他们不予处理。这当中有几点问题:
1.他们公司联系邮寄物品的时候EMS外包装内部没有放置任何填充物，直接造成了手机在运输过程中破裂的可能性增大
2.没有填写保价
3.虽然卖家在发货之前给我打电话说是东西必须本人签收，但是在EMS单子上并没有贴别标注本人签收
4.由于外包装上没有本人签收的备注，导致邮局直接将包裹以集体方式送至单位，后来我去单位拿货的时候，发现物品已损坏，有证人可以证明
5.联系卖家客服一直强调我没有本人签收，所以坚决不予退换
基于以上几点，我认为他们单方面的认为是由我个人造成的损失，对此处理结果我表示不能接受，也向其单位投诉，但是再也没有接过他们的回复，请求贵网为我主持公道。
我的向315投诉原文：http://www.315ts.net/archive/tousu/2010/0427/696044.shtml
1.他们公司联系邮寄物品的时候EMS外包装内部没有放置任何填充物，直接造成了手机在运输过程中破裂的可能性增大
2.没有填写保价
3.虽然卖家在发货之前给我打电话说是东西必须本人签收，但是在EMS单子上并没有贴别标注本人签收
4.由于外包装上没有本人签收的备注，导致邮局直接将包裹以集体方式送至单位，后来我去单位拿货的时候，发现物品已损坏，有证人可以证明
5.联系卖家客服一直强调我没有本人签收，所以坚决不予退换
基于以上几点，我认为他们单方面的认为是由我个人造成的损失，对此处理结果我表示不能接受，也向其单位投诉，但是再也没有接过他们的回复，请求贵网为我主持公道。
我的向315投诉原文：http://www.315ts.net/archive/tousu/2010/0427/696044.shtml
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