四月的第二个星期天,刚和朋友逛完街回来,就接到一上咨询的电话,说她们公司有一批礼品要定做一批包装盒,由于要的比较急,所以xx给我来电话,打扰了我的休息时间非常抱歉。问了一下对方定做包装盒的要求,按照惯例都是要客户来厂里看看,当面在谈谈一些细节,在报价的。但是客户说,他们没时间,要让我们过去他们公司。为了表示我的诚意,我在大脑里简单过了一下时间按,(一般我们是很少上门的)我们约好周一早上。
周一早上按照约好的时间我去了他们公司,她们是一家国营企业,定做的数量是我们的起定量500个。并且和我联系的是助理,不管我们谈的怎样,结果还得等到她给她的主任汇报了才知道,经过我们初步的交流,助理这里基本没什么问题,要求我打样,因为样品很简单,只是一个盒子的模型要印刷的几个字先用手写上去,其它什么都不需要,我也就没收她的样品费。第二天,我把制作好的样品送到她们公司,助理很满意,不过要给她的主任看,满意后才可以,她主任当时不在公司,也不知道什么时候才回来,我只有先回厂,她说第二天给我一个答复。
第二天早上她说下午要来我们厂里问了一下详细地址,下午来厂里只选了一下包装盒外面用的什么样的特种纸最多没有10分钟就回去了。第三天早上,有给我电话说她们主任有一些细节的问题必须要和我当面谈谈,我们约好下午见面。下午按照约好的时间去了她们公司,见到了她的老大,一个40岁左右的女的,后来让我很无语。说决定盒子上面什么字都不印了,要我少5毛钱,做包装行业的朋友都知道,少几个字和多印刷几个字跟本不存在太大的成本问题。给她解释了原因,说了印刷的流程。她说不可能,她们公司经常做包装盒她自己知道。用一幅教训人的口气好像我是她的下属,我做错事的似的。我不想给她解释什么了,她说什么我只是对着她微笑,后来她有要求盒子里面多加一块板子,外面多加两根绳子,我还是微笑着对她说:“按照您的要求我们什么这些都可以办到的,不过要加费用的。”
她说:“那怎么可能,我要求加的有不多。:”
我说:“您要求加的是不多,不过您每一个要求我们就要多一道工续,这些都是要产生费用的。”
她说:“我的要求也不多,就那个价,你看看如果可以我们就合作”
我说:“好的,让我回去给厂长申请一下在回复您”
从她办公室里出来,她的助理也跟着我一起出来,有点不好意思的对我说:“你不要介意,她们老大不管做什么都是一个十全十美的人。”
我说:“呵呵,没事,我能理解您,不过按照您们老大的要求和现在的价格我们真做不出来,等您们老大有空了您可以给她讲讲”
从心底里我不是很想要这个客户了,原因:{dy},数量少。第二,刚开始要求很简单,要我报价过去,等报了价过去有要加这个加那个,要加价想都别想。第三,因为样品很简单,当时为了表示我们厂诚意也就没有收样品费,现在只要有一点不对就要求我们重新打样。第四,每次都要求我们上门去,不管问题的大小,这个是最主要的,我们真的没有时间。因为每次去她们公司一次,就要花我三个小时左右。
第四天早上助理有给我电话,说只要按照她主任的要求不加价的话,就让我过去签合同。我和厂长商量了一下只是少赚几毛钱,必竞我付出过做就做吧,盒子也是很简单的那种。
下午拿着合同去她们公司,她主任却说要我们按照她的新要求(盒子里面多加一块板子,外面多加两个绳子)重新打个样品,才可以和我们合作,要不我生产出来全是不合格的产品怎么办让我怎么才能保证这个问题不发生。我不想在多给她们解释什么只说这次的样品要收500元。她说我们这样的企业有问题,她还是{dy}次见这么怪的事。打个样品还要收样品费。我当时很生气,很想转身走人,但为了表示我们是有素质讲诚信的企业,我没有这样做,微笑着听她说完,这个时候我真不想要这个客户了。但她让助理去给我拿样品费,还说什么和我们签合同的时候要我们提供营业执照,我说:“不好意思,还没有办下来”(其实我们有,只是不想什么都顺着她,你是上帝有什么了不起的嘛)
她说:“你们这样的企业我们怎么放心和你们合作。”
我说:“您的助理已经去过里,我们不会为了您们一个小单就跑了或搬厂,如果您不放心的话,您也可以来我们厂里参观一下。”
助理把样品费拿给她,有对我说:“如果你们生产的样品,我们不满意,我可以不找你们生产,可以找别家的生产吧?”
我说:“xx可以,后期到哪家生产这还是您说了算的。”她把样品费给了我。
第五天下午我把加了一块板子和两个绳子的送到他们公司,助理说她们主任出差了,回来给主任看了之后回复我。第六天早上也就是四月三十号早上助理给我打电话说可以过去签合同了,我说让她们把钱准备好。总结一些下这个客户:{dy}:她们现在急需定做一批包装盒,第二:生产的量很少,大的企业不会给她们生产,所以她只有找我们这样的中小厂给她生产,但她有不放心我们这样的中小企业。第三:刚开始要求工艺很简单当我们报出价后在慢慢加工艺,让我们的利润空间降到不能在低。第四:总以为自己是国有企业把姿态放的太高了。我服务这样一个客户的精力我可以服务其它两三个客户了,世界大了什么样的客户都有,只是我不知道下次如果在有这样的上帝我要还是不要?
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