智能手机的定义
在软件上由于Symbian操作系统的手机在整个中国智能手机市场份额所占最多，因此基于Symbian操作系统的软件也非常丰富。Windows Mobile的应用也很丰富，近些年随着Windows Mobile的市场份额的上升，基于Windows Mobile应用也在迅速增加。Palm上也有非常丰富的应用软件。Linux上的第三方软件目前还比较少。
采用Symbian操作系统的手机多为诺基亚和索尼爱立信生产。采用Windows Mobile操作系统的手机包括HTC（Dopod，Qtek）等，以及Mio生产的带有GPS功能的手机。采用Palm操作系统的手机包括HandSpring（与Palm合并）的Treo系列，以及香港生产商CSL的Xplore系列。采用Linux操作系统的手机有MOTO的E680，海尔的N60，飞利浦的968等。
智能手机可以是传统的手机增加智能功能，比如Symbian操作系统的S60系列、Windows Mobile操作系统的Windows Mobile Smartphone系列；也可以是传统PDA加上手机通信功能，比如Windows Mobile操作系统的Windows Mobile Pocket PC Phone系列、Palm操作系统的Treo系列；也可是其它独立类型，比如Symbian操作系统的S80、UIQ，以及一些Linux操作系统的智能手机。然而，就新近的发展来看，这些智能手机的类型有相融合的趋势。
智能手机有别普通带触摸屏的手机。一般普通带触摸屏的手机都使用的是生产厂商自行开发的封闭式操作系统，所能实现的功能非常有限。
“智能手机（Smart Phone）”这个说法主要是针对“功能手机（Feature phone）”而来的，本身并不意味着这个手机有多“智能（Smart）”；从另一个角度来讲，所谓的“智能手机（Smart Phone）”就是一台可以随意安装和卸载应用软件的手机（就像电脑那样）。（“功能手机（Feature phone）”是不能随意安装卸载软件的，JAVA的出现使后来的“功能手机（Feature phone）”具备了安装JAVA应用程序的功能，但是JAVA程序的操作友好性，运行效率及对系统资源的操作都比“智能手机（Smart Phone）”差很多。

智能手机的操作系统有哪些？
以Windows为操作系统：
SmartPhone 代表品牌：多普达　
PPC 代表品牌：多普达，i-mate, 酷派，华硕
WinCE 代表品牌：魅族，夏新（部分机型）　
以Mac OS为 操作系统：
Mac OS 代表品牌：Iphone　
以Linux为操作系统：　
Linux 代表品牌：摩托罗拉（部分机型）
Palm 代表品牌：奔迈
Android 代表品牌：HTC G1,G2,G3
BlackBerry OS 代表品牌：BlackBerry
以Symbian为操作系统 代表品牌：诺基亚、三星（部分）、索爱（部分）　


智能手机的操作系统有哪些？
以Windows为操作系统：
SmartPhone 代表品牌：多普达　
PPC 代表品牌：多普达，i-mate, 酷派，华硕
WinCE 代表品牌：魅族，夏新（部分机型）　
以Mac OS为 操作系统：
Mac OS 代表品牌：Iphone　
以Linux为操作系统：　
Linux 代表品牌：摩托罗拉（部分机型）
Palm 代表品牌：奔迈
Android 代表品牌：HTC G1,G2,G3
BlackBerry OS 代表品牌：BlackBerry
以Symbian为操作系统 代表品牌：诺基亚、三星（部分）、索爱（部分）　

智能手机的功能
从广义上说，智能手机除了具备手机的通话功能外，还具备了PDA的大部分功能，特别是个人信息管理以及基于无线数据通信的浏览器，GPS和电子邮件功能。智能手机为用户提供了足够的屏幕尺寸和带宽，既方便随身携带，又为软件运行和内容服务提供了广阔的舞台，很多增值业务可以就此展开，如：股票、新闻、天气、交通、商品、应用程序下载、音乐图片下载等等。结合3G通信网络的的支持，智能手机的发展趋势，势必将成为一个功能强大，集通话、短信、网络接入、影视娱乐为一体的综合性个人手持终端设备。
智能电话功能:虽然“智能”没有标准的行业定义，我们认为这将有助于指出，我们在这里界定作为智能手机，和我们所认为的手机。 这里我们从特点看：
作业系统：一般来说，智能手机将基于一个操作系统，可以运行程序。 黑莓智能手机运行的 BlackBerry 操作系统 ，而其他装置运行的Palm OS或Windows Mobile 。 也有智能手机的操作系统是削减版本的Linux桌面。 　
软件：几乎所有的手机包括某种形式的软件（最基本的模型是包括包括一个地址簿或某种形式的联系助理，例如） ，智能手机将有能力做更多的工作。 它可让您创建和编辑微软Office文档-或至少查看档案。 它可能允许您下载的应用，如个人和企业财务助理。 或者，它可让您编辑照片，通过全球定位系统规划行车路线，并创建一个播放数字音乐。
Web访问：更多智能手机可以用更快的速度进入该网站，该手机能连接3G数据网络，并增加了Wi - Fi的支持。 不过，并不是所有的智能手机提供高速上网，但是他们都提供某种形式的访问。 您可以使用手机浏览您最喜爱的网站。
QWERTY键盘：根据我们的定义，智能手机包括一个QWERTY键盘。 他们将在您的电脑键盘-而不是按字母顺序排列顶部的数字键盘，在那里你必须利用1号进入一个有A ， B ，或C该键盘可硬件（物理键盘）或软件（和触摸屏一样，如iPhone） 。　
消息：所有的手机可以发送和接收文字信息，而一个智能手机除了是处理电子邮件， 智能手机可以同步您的个人-，有时你的专业-电子邮件帐户。 一些手机可以支持多个电子邮件帐户。 其他包括：访问流行的即时通讯服务，如QQ、MSN、以及AOL的AIM和Yahoo ！ 通。
另外，智能手机功能还包括：邮件：通常智能手机是为商务人士而设计，而目前全球商务最主要的联络方式不是电话、短信而是邮件，尤其是在贸易公司或全球性公司中邮件是一个商务人士{yt}主要处理的工作内容，而智能手机{dy}需要支持的就是邮件。
联系人：除了邮件，在通话的过程中都需要调用联系人电话簿，一般人都是将电话簿只保存在手机上手机丢失或更换手机，庞大的地址簿相当的不方便，聪明一点的人是使用数据线与电脑同步，但真正正确的使用方法是通过无线同步，无论在电脑上或手机上进行了联系人的更改都可以得到有效的同步。
日历：商务手机日程安排是一个很好的功能.但受限于手机的操作性问题很少有人会在手机上安排所有的事情，此时又需要与电脑同步。支持文档查看和编写：除了以上，商务手机还能够处理日常工作中的文档，以保证手机成为一个移动的工作平台。

智能手机与Pushmail的关系　
当手机能够无线的与电脑进行邮件沟通、日历、联系人同步还能处理各种办公文档时，就真正释放出它的智能了。Pushmail能做到无线同步，它能释放出智能手机的所有功能，使一部手机成为时间的管理工具、移动办工的平台。　
而PushMail则有两种，一种是BlackBerry的黑莓BES服务，一种是微软Exchange服务。如上海艾地思面向个人及企业提供Exchange及黑莓Pushmail服务。两种服务均是基于商业级邮件系统，如Exchange服务，可以用邮箱当作工作平台处理{yt}的邮件、日历、联系人、任务、文档，电脑中的操作均与手机无线同步，而在外面的过程中手机所处理的内容又会无线与与公司的电脑同步。

智能手机的特点
1、具备普通手机的全部功能，能够进行正常的通话，发短信等手机应用。
2、具备无线接入互联网的能力，即需要支持GSM网络下的GPRS或者CDMA网络下的CDMA 1X或者3G网络。
3、具备PDA的功能，包括PIM（个人信息管理），日程记事，任务安排，多媒体应用，浏览网页。
4、具备一个具有开放性的操作系统，在这个操作系统平台上，可以安装更多的应用程序，从而使智能手机的功能可以得到无限的扩充。
5、具有人性化的一面，可以根据个人需要扩展机器的功能。
6、功能强大，扩展性能强，第三方软件支持多。
不足：价格普遍较高，易用性较差，新手需要慢慢适应。 笔者还算是一个对电脑方面比较懂的人，刚拿到智能手机时都相当茫然，研究了半天才能逐一掌握如何安装那些令人眼馋的应用程序。可想而之，那些对电脑以及手机不是很熟悉的朋友来说，如果你想玩转一个智能手机，不花点时间好好钻研钻研是不行的，毕竟如今的智能手机就好比是一台缩小版的PC。
其实智能手机易用性较差主要还是在手机界面上。一般普通手机多以人性化非常到位的9宫格和12宫格界面，让用户轻松上手。而智能手机就差在这里。不过如今诺基亚手机的S60界面已经相当人性化，就连不易上手的Windows Mobile界面也在逐渐改善中。而真正制约用户消费的还是在于价格，一般都要高出非智能手机一大截。