时间 : 2010-5-4 14:35:49 来源 : IT世界网

    随着打印机技术的不断发展，耗材市场的销量也是与日俱增，原装耗材贵是人尽皆知，因此，兼容耗材从中得到很大的发展空间，而兼容耗材的确给打印机用户带来了极大的实惠。在电脑卖场里面，经常会看到“某某品牌墨水5元”这样的促销字眼。然而，在看着这些低价促销广告的时候，消费者心中不禁有一丝担忧，兼容耗材之间的价格竞争，会因为要压缩成本而导致产品质量下降吗？兼容耗材除了价格优势外，其发展之道应该是怎样的呢？

    兼容耗材的制胜关键

    所谓“一分钱一分货”，消费者的印象里面兼容耗材质量、打印效果都不及原装耗材，会给打印机造成损害。此外，我们在打印机的说明书上经常会看到：“对于使用非原装耗材造成的故障，我们是不保修”的这些话，实际上也就是打印机的生产商给出的警告。打印机厂商炮轰兼容耗材的主要理由是质量差、不环保、售后没保障。当用户看到这么多的警告，担心兼容耗材会对打印机造成损害，让大部份的用户在选择原装与兼容耗材之间犹豫不决，左右为难。这类用户的数量可以说是相当的庞大，兼容耗材厂商怎样才能获取这部分用户的信任呢？

    对于这部分用户而言，兼容耗材即使再便宜也是无济于事，反而给他们造成一种“便宜没好货，好货不便宜”的感觉。如果要争这部分用户的信任，兼容耗材厂商就应该让他们了解产品质量，相信兼容耗材是可靠的。

    然而，很多用户就会说产品质量光靠一张嘴说是没用的。要得到用户认可，就必须让他们真实的体验。而打印机厂商则抓准了用户的心理，在卖场开设了体验中心。作为兼容耗材厂商也应该以此作为赢取消费者信任的手段，在电脑卖场里面多搞一些展示体验的活动，通过现场打印效果的对比，让消费者亲眼看到兼容耗材的质量。而对于消费者担心的使用兼容耗材会不会伤到打印机，兼容耗材厂商应该做出了相应的售后服务，让消费者在使用的时候用得安心，赢得消费者的信任。

    但说到底，无论兼容耗材厂商是搞体验活动或售后服务，这一切都是建立在自身过硬的产品质量上。对于兼容耗材厂商来说，只有不断地提高自身产品的质量，才有和原装耗材比拼的底气。