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在线调研离中国企业家有多远? [转贴 2010-05-06 06:04:12]   
在线调研离中国企业家有多远?

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在线调研离中国企业家有多远?

在国外,任何一项工作的实施,必须以市场调查为前提。而在中国,由于历史的桎梏、观念的落后、管理机制的不健全、企业对市场调研的错误认识、市调人员自身素质等种种原因,市场调查这个武器还没有被中国的企业家广泛使用。
但是,从1980年代、1990年代到现在,中国经过20多年的发展,市场已经浓缩了西方上百年的发展历程,并且已经在由生产导向,转向市场导向。1980年代,只要你有东西就能卖出去;1990年代,只要你的东西好,也能卖出去。而现在的2000年代,却需要以市场为导向,一切以市场需求出发,并最终以市场需求为终点,形成一个良性的循环。目前中国的大部分行业,已经进入生产过剩阶段,也正是随处可见的价格战爆发的原因。而随着中国市场对外的更进一步放开,强大的外国竞争对手也正在蜂拥而至。
中国企业把握机会的能力很强,但是不能因此而变成机会主义。严介和(太平洋建设老总)说:“成功乃失败之母。”也正是道出了其中的道理。中国的企业家有很多发展起来靠的是一个“勇”字,但是要想长期发展,不被淘汰,却必须有所转变,由一个人拍板决定“跟着感觉走”,转变成依靠规范的决策机制,决策机制制度化、常规化。这也正是西方那些伟大的百年老店公司伟大之处、长生不衰之秘诀。
现在是信息化时代,互联网正在进入千家万户,互联网正在深刻的影响着社会、经济的方方面面。同样,互联网为市场调研也提供了非常好的技术工具,深刻地影响着市场调研行业的发展。
利用互联网的在线调研,为调研行业提供了新的技术手段,同时也为广大的中国企业提供了xxx、更经济、更高质量的调研手段。
同传统的市场调查方式相比,在线调研具有以下几个无与伦比的优势:
1、高真实性,高质量。
很多人存在一个很大的误区:网络是虚拟的世界,人们在网上的行为不可信,在线调查结果不可靠。事实上,绝非如此。
{dy},在线调查的可控性更高。通过ip、cookie、MACaddress等等技术手段,再加上在受访者注册过程和在受访者答题过程中的人工甄别,可以非常好的保证问卷的真实性和可靠性。
第二,通过在线调查,受访者不会受到访问员的影响和干扰,回答问题更加凭借自己的感受和直觉。并且,对于一些具有一定私密性的问题,在网络环境下,受访者更易作出真实回答。
第三,大部分人们在网上的行为,并不是像某些人想象中的那样虚假。
第四,传统调查中的访问员xx,是难以避免并且非常严峻的现实问题。在线调查则xx不会存在这种情况,因为根本就不需要访问员。
第五,利用在线调查系统,问卷的回收、录入、整理、计算全部为计算机自动完成,避免了人为因素,大大的降低了出错概率。
2、快速。
在线调查系统省掉了传统调查中很多必不可少的环节,如问卷的印刷与运输、访员的招募与培训、问卷的回收、录入等等,可以大大缩短调研周期。一个需要几周甚至几个月的传统调查,换成采用QQS系统进行在线调查,往往只需要几天甚至十几个小时就能够完成。
{dy},采用在线调查方式,问卷设计和编辑过程方便快捷。省掉了问卷的印刷与运输等环节。
第二,在线调查系统利用互联网技术,调查信息受访者的传输和受访者反馈信息都是自动完成,极其的快速和简便。省掉了访员的招募与培训等环节。
第三,在线调查系统的调查问卷的收集、整理、计算全部由计算机自动完成,省掉了问卷的回收、录入、整理、计算等环节。
3、高效率。
利用在线调查系统,省却了问卷的印刷与运输、访员的招募与培训、问卷的回收、录入等等众多人为环节,全部过程由计算机自动完成,几十倍甚至上百倍的提高了工作效率。另外,调查完成后,在线调研系统可以自动生成饼图、柱状图等分析图形,为进行下一步的研究工作做好了准备,又大大提高了工作效率。
4、相对较低的成本
{dy},相对于传统的街访、入户访问等方式,在线调研节省了问卷的印刷成本、访员的人工成本、录入员的人工成本等等,相对来说成本较低。
第二,相对于电话访问cati系统,在线调研系统省掉了大量的、昂贵的硬件设备,并且不需要众多的电话访问员。所以初次投入成本低,单次调查成本也相对较低。
第三,随着社会的发展,拒访、无法接触等问题越来越严重,传统调查方式的成本会越来越高;而在线调查却会随着网络的进一步普及,成本会越来越低。
5、在线调查范围广,可以方便的进行多城市、甚至全国、乃至全世界的调查。
6、调查时间、地点的优势。在线调查可以让被访问者全天候地进行,而且时间xx由被访问者自己控制,可以自由选择可参与的地点;而传统调查被访者要迁就访问者的时间,对于地点,被访问者也只能被动接受。
7、能否接触到合适的被访问者的问题。传统的入户调查、街头拦截访问、电话调查等由于接触形式的问题,合适的被访问者拒答率很高,尤其是xx人群,用传统方式往往难以接触到。而网络调查由于能够不限时间、不限地点等,往往能够比传统调查的方式更轻松地接触到xx的人群,比如高收入人群、专业技术人员、高级管理人员等。

可见,在线调研为中国企业提供了一个很好的平台。在预算有限、时间紧迫的情况下,进行在线调研是一个很好的方法和手段。而且在线调研系统(如QQS在线调研系统)可以为企业提供一个自主控制的调查平台,对于一些常规、较简单的调研(如全国范围经销商调研、内部员工满意度调研、自有固定客户样本库调研等),企业可以利用在线调研平台自己自主的进行,可以大大降低费用,提高效率。
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