数字媒体——面向未来的场馆导览导引系统设计

数字媒体的迅猛发展正为场馆导览导引系统设计带来活力，越来越多的数字媒体技术用于场馆导览导引系统设计中，通过智能播控平台实现聚合，从对功能的满足进一步上升到对人的精神关怀，打破空间局限和时间界限与观众互动，科学引导，规范服务，帮助全面建设起国际化、人性化、智能化的场馆导览导引系统设计。

理想的场馆导览导引系统设计可以通过遍布各处的传感设备和移动终端将感测数据收集，使所有涉及到场馆引导和服务的信息和行为都能够被有效地感知和监测起来，同时通过网络及各种先进的感知工具的连接，形成关于场馆的全面影像，使场馆管理者可以更好地进行管理，观众可以更好地观看赛事或演出。

不断发展的数字媒体技术意味着场馆在更广泛领域可以得到技术创新带来的好处，但场馆数字环境与之前的场馆信息化项目比较，其根本创新之处并不在于技术层面，而是强调“以人为本”， 致力于提供一种注重高科技与高情感平衡，高理性和高人性平衡的“体验创新”。

一个数字环境服务商在规划场馆数字环境的时候，首先考虑的是人的感情因素，首先了解的是“人需要什么”——这是数字环境设计的灵魂。惟有这样才能做到“以人为本”，而“以人为本”正是产生无穷创造力的催化剂，它对激发数字环境设计的想象力起着至关重要的作用。

场馆数字环境设计也由此变成涵盖外观、交互界面、观众行为、赛事/演出服务等多专业、多层次、全过程的“大设计”概念。在数字环境领域，一个设计师除了要熟练掌握专业技能外，还必须用心去感悟生活，去了解人文、历史、建筑、艺术等多方面的知识，这是在数字环境设计中贯彻对人的关怀，增加数字环境的设计附加值的根本所在。

对于在赛事服务之外还必须考虑赛后运营的场馆来说，只有能够创造经济价值的创新才是好的创新，而数字环境正是这样一种基于可持续发展理念的全方位创新。场馆数字环境不仅细致划分场馆观众，提供最周到的个性化服务，同时充分利用数字媒体的互动特性拓展最丰富的业务，为场馆赋予新生命。

水立方就是场馆数字环境的一个颇具代表性的应用：在结合水立方整体空间布局和功能区位置分布的基础上，构建高度智能的多语言引导系统，以多媒体动画加语音提示的方式，为所有观众提供快捷、便利的引导服务，将各个空间协调成一个整体，同时支持灵活插播相关赛事的多媒体信息发布与授权广告播放，在宜人的数字环境中为观众提供全面的资讯服务，创造一个给人以充足空间和选择权的智能世界。

场馆数字环境是场馆信息化在当前的一个完整的、具有突破性的落实方案。它为如何实现场馆人流的科学导引，为如何面向观众提供xx人性化的服务，为如何支持场馆进行增值服务创新提供了全新的思路和具体而系统的解决方案。

场馆数字环境建设是一种投入，但数字环境先进的技术+优秀的设计不仅给观众带来良好的体验，同时也给场馆形象的提升和商业运营的开发带来巨大的帮助，是对场馆基础信息化建设的根本提升，无疑是场馆应对持续运营需求的强大平台。

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