地板销售培训
地板销售培训讲师：谭小芳1373187876
谭小芳官方网站www.tanxiaofang.com
地板销售培训地点：自定
地板销售培训时间：
1—2天，把销售技巧设计到企业实际销售中！
地板销售培训对象：
各行业精英销售人员；技术性产品销售人员、服务性产品销售人员、工业品销售人员，以及其它以大客户销售为主的销售人员
地板销售培训背景：好的销售营业员吸引顾客，差的销售营业员撵走客户，在市场竞争非常激励的今天，产品的差距越来越小，但人的差距越来越大，没有什么比提高销售营业员的专业水平，让店面更快地提高效益！
地板销售培训前言：
1、销售下滑，来客数越来越低怎么办？
2、销售额不低，但毛利率越来越低怎么办？
3、卖场面积不小，但平均米效越来越低怎么办？
4、滞销商品库存量太大，直接影响商品周转，怎么办？
5、畅销商品缺货率高，总是订不到货或者到货不及时，怎么办？
6、销售的xx症状及其解决方法，且由资深销售培训专家谭小芳给你一一道来！
地板销售培训三大优势——
1、上午学下午用！
2、每种皆可独立使用! ！
3、听则懂、懂会用、用则灵！！！
一种作用——
快速提升“成交”能力，使“不能”变“轻松” ！！！！
地板销售培训课程特色：
课程专注、针对性强；互动教学、气氛活跃；源自实践、立竿见影。
地板销售培训内容梗概：
销售跟单技巧
外贸销售技巧
导购员销售技巧
顾问式销售技巧
电话销售技巧
销售技巧培训ppt
大客户销售技巧
销售礼仪与销售技巧
xx销售员的技巧学习
销售业绩倍增的必杀绝技
地板销售培训目的：
1、提高销售人员的个人绩效来达成企业的销售业绩
2、明白销售工作与个人利益之间的正确关系
3、通过培训使员工为公司提升销售业绩
地板销售培训大纲：
一、地板销售心态
1、倾注热情、热爱销售
2、树立良好的个人品牌
3、抓住现在，计划未来
4、疯狂执着，激情投入
5、运用智慧的销售技巧
6、摆脱不良心态的纠缠
二、地板销售礼仪
1、微笑
2、语言
3、行动
4、产品介绍
5、收银送客
6、礼貌道别
三、地板销售产品演示和塑造技巧
1、地板销售产品演示技巧
2、地板销售产品塑造技巧
四、地板销售注意倾听
1、倾听的定义
2、倾听的重要性
3、倾听的技巧
2、销售过程中常犯的几个倾听错误
3、如何做到正确的倾听
五、地板销售沟通技巧
1、地板销售沟通的原则
2、地板销售沟通的技巧
3、地板销售沟通的定义与特性
4、地板销售沟通的六大要素
5、地板销售有效沟通的步骤
六、地板客户购买模式
1、找出顾客购买价值观
2、不同类型的客户购买模式
七、地板销售的八大步骤
1、了解顾客的购买信号
2、地板销售的八大步骤
八、地板销售人员解除客户抗拒点技巧
1、顾客抗拒点分析
2、解除顾客抗拒点话术
九、地板销售人员的不同客户情况如何洽谈
1、不同的目的
2、有明确购买目的的顾客
3、有购买目标但不明确的顾客
4、来闲逛商店的顾客
十、地板销售成交技巧
1、地板销售人员的销售成交的技巧
2、客户反对意见、投诉异议的处理技巧
十一、大客户地板销售培训
1、大客户销售的关键理念
2、销售人员解除大客户的反对意见
3、销售人员与大客户成交谈判技巧
4、{zy1}的客户服务
十二、提升地板销售业绩
1、提升销售业绩的系统方法
2、挖掘产品的销售潜力
3、挖掘渠道的销售潜力
4、运用价格策略提升销售业绩
5、促销手段提升销售业绩
6、通过人员管理提升销售业绩
十三、地板销售服务模式
1、销售服务模式流程管理
2、销售服务模式与顾客资源信息管理
3、销售服务模式与导购员绩效管理
十四、顾问式地板销售
1、什么是真正的顾问式销售
2、顾问式销售的意义
3、如何进行顾问式销售
十五、地板销售服务心态
1、服务质量保证
2、提供{dj0}顾客服务
3、对顾客怀抱真诚爱心
十六、地板销售服务技巧
1、销售服务的基本观念和态度
2、创造亲切热情的开始
3、推销的技巧
4、处理反对意见
5、处理价格问题
6、与客户保持良好互动
十七、地板电话销售技巧
1、电话销售的概念与意义
2、以客户为中心的电话销售理念
3、电话销售人员应具备的素质和技能
4、电话销售-良好的开场技巧
5、电话销售-客户需求分析能力
6、电话销售-促单和成交技巧
7、电话销售-把握客户心理的沟通技巧
地板销售培训主讲人：谭小芳13733187876 13938256450
专业经历：
工商管理硕士
亚太地区xxxx讲师
北京营销学会高级讲师
河南大学EMBA高管班特邀培训师
实战营销策划专家、品牌传播策划专家
国家高级礼仪培训师
多家大学特邀讲师
全球品牌网、销售与市场专栏作者、路透Insight专家团成员
地板销售培训专家授课风格：
地板销售培训专家观点：
定制化而非标准化：每个地板销售的行业背景和销售员状况大不相同，只有根据销售人员自身的实际情况定制地板销售培训课程内容，才会有良好的销售培训效果，因此地板销售培训前的需求了解、调研考察至关重要。
顾问式而非简单化：地板销售培训的任务不是单纯的传授知识，而是提供地板销售的解决方案，没有销售人员的主动参与，就不会有好的销售培训解决方案。于是，地板销售课程的结构设计和授课方式往往更为重要。谭小芳认为对于一名职业培训师来说，重要的是在于提供销售培训解决方案和地板销售解决方案。
复合式而非单一化：在讲授地板销售培训课程的时候，应当让销售人员联想到实际应用的目的。
地板销售培训学员感言：
课程形式新颖，销售培训很有激情很有感染力!
讲师见解独到，案例丰富，涉及面广，收获颇丰！
讲解详细周到，思维缜密，重点突出，案例生动！
感受很深，
销售课程活跃，总结及时，对工作有很大帮助！
能够在轻松的气氛中接受很多的知识，感
主要xx客户(摘录)
服装业：
鄂尔多斯、丽娅达、李宁、铜牛、三枪、宜而爽、恒源祥、中国服装网、波司登……
电动车：
小灵童、快虎、中国电动车网、新日、爱玛、绿源、捷安特、雅迪...
家具卖场:
紫荆山百货大楼、大商新玛特、东方国际家居公司、深圳好百年、xx家居、洛阳欧亚达家居建材……
医疗行业：
药房网、百姓苑医药超市、香港玛丽医院、河南省人民医院、张仲景大药房、空军总医院、广东省人民医院、北京博野医院、仟禧堂医药、健康人大药房、重庆妇幼保健医院、武汉阳逻中心医院、山东潍坊中心医院...
通信行业：
中国移动、中国联通、中国电信、中国网通...
IT 行业：
三星电器、北大方正、浪潮集团、实达电脑、联想电脑...
制造业：
宇通客车、九阳豆浆机、扬州宝亿制鞋、中海石油、沧龙钢构、...
旅游行业：
河南旅游局、山东蓬达集团、携程旅游网、中州快捷、大河锦江、蓬达酒店...
建筑地产行业：
海外工程公司、中建七局、中建三局、河南建业...
金融业：
工商银行、农业银行、建设银行、邮政储蓄、民生银行、浙商银行...
其他行业：
中国人寿、平安财险、横店集团、新华书店、泸州老窖、新郑卷烟、中孚实业、首阳山电厂、龙源物业、索克物业...
1、顾问式销售培训
2、大客户销售技巧培训
3、销售心态与技巧培训
4、销售团队管理培训
5、商务演讲与呈现技巧
6、客户服务销售技巧培训
7、地板面销售人员系统培训
8、精英销售个人形象与沟通培训
（电话：13733187876）
【销售培训备注】以上地板销售培训课程可按客户的具体时间、要求、行业调整，讲师差旅费、食宿费不包括在内，由贵司实报实销。
详细的地板销售培训方案请联系
