2009年2月，我们签下了买卖合约买下了一间示范屋的房子。

2009年10月，我们收到了通知，房子可以入伙了。

这一切看起来是一件令人欢喜的事情，谁知道却是我们的烦恼开始。从入伙准证批准的那{yt}开始，我们开始xx了。

我们购买的房子曾经是发展商兴建该地区房子的示范屋，我们花了比一般人贵了很多的价钱来买下了房子，主要是发展商连示范屋里的家具，电器，室内设计和装修都一起售卖了给我们。对我们来说，这些东西都能减少我们日后装修房子的烦恼，也减少了我们拿现金来装修房子的烦恼，因为已经算在房子的售价内，在申请银行xx的时候，也可以加入xx了，这就是好处。

但是别忘记示范屋比该区房子早兴建了2年，因为发展商要展示该房子给顾客看看来促销销售房子，难免少不了损坏了。记得在我们签买卖合约的时候，发展商的负责人答应等入伙批准之后，屋子内的部分损坏照样补修给我们。我们的房子得到了入伙准证之后，权雄{dy}时间把所有的瑕疵和损坏都写了出来，1张白纸有2张照片和说明，至少有50张的投诉问题交上去了给发展商了，等了1-2个月都音讯全无，其他邻居的房子都开始本身的装修了，基于发展商答应补修我们的房子，我们都无法动工装修一些我们想要的东西，只好忍一忍吧。

这个时候，表哥提醒我们了一件事，一般上在买卖合约发展商在里有注明入伙准证批准之后的18个月内给顾客保加，只要你把投诉交上去，1个月内必须解决。问题是我们的投诉已经交上去了2个月了，都没有消息，拨电去询问或者上门查询，发展商的工作人员都无法给我们一个交代，看来他们和当初售卖房子的诚意一点也没有了，想要拖此件事而已！！这样子就连累我们入伙了！！想要在2009年年底搬家也不能完成了，买了房子却无法入住，简直怪！！

在2009年的12月，权雄写了一封信给发展商给发展商提醒他们服从当初的答应和实行买卖合约里提到的1个月内把房子的补修问题解决。同时，我们也把该信送到买卖合约的律师，买卖合约的律师楼是发展商当初指定的律师。律师收到了我们的信件之后，写了一封信给发展商关于我们的投诉，发展商看到该信之后，有点紧张，派了一个工作人员前来和我们洽谈维修的细节了。这才是更大的恶梦开始了，不忘写下来该工作人员的态度很差，一点都不友善。

让我把房子的问题写出来，一一举出来，把发展商的工作人员的处理事情的做法写在这里。

1.屋子比该区房子提早兴建了2年，当年屋身打了地基，屋子外面的停车位没有打地基，较后发展商打其他房子的地基的时候导致了我们的房子出现了地陷了至少1/2寸的距离和瓷砖都破裂了，要求他们在屋外停车位打地基，他们不肯。过后，他们建议把停车位的瓷砖打掉了，重新做过和铺砖。他们不肯赔偿我们瓷砖，他们的理由是其他的房子都没有附送停车位的瓷砖，我们的房子是示范屋才有而已。可是我们已经给了比一般人贵的价钱了，竟然得不到应有的赔偿，你说是不是很气？？当时为了解决问题，我和权雄同意妥协，一人让一步，只要他们快快把问题解决了，我们花了RM2,800买了瓷砖给他们重新铺停车位，同时他们同意花钱买材料和请人重做停车位。

2.建示范屋的时候，发展商为了快快完成，当然少不了一些偷工减料的地方房子里面的瓷砖出现了很多空心的（如果你敲一敲，你就会听到声音特别响亮）。权雄在每一片瓷砖上面都做了记号，要求他们重新铺过地砖，让问题不再出现。问题是发展商的工人重新铺了1-2块地砖之后，导致底楼的大部分地砖都爆了起来，地砖不粘底，这样的屋子如何入住？？若不是他们真材实料建盖房子，问题不会出现吧！！我们及时通知负责人，他也当场亲眼目睹看到地砖爆裂了起来！！我们当然要求他们赔偿，他说这个情形特殊要求他的老板亲自来巡视了才能答应，他说老板出国，要一个月后才回国（你相信吗？），我等了1个月（在农历新年之前），发展商同意把我们底层的地砖重新翻新做过了，可是工作人员说要等过年十五才肯开工，我又等多半个月。过了农历新年之后，他们还没有开工，原因是地砖要等公司采购部订购，然后从新山运上来，他说等运输要2个星期。结果拖到3月底！！你说他们的拖延的理由是不是很厉害？？你能相信他们的理由吗？？

3.浴室和厨房的墙壁上的瓷砖也有出现破裂的线条，理所当然要求他们更换。问题是大多数的瓷砖都是3年前的时候购买的，有些瓷砖已经停止生产了，在市场找不到了。在楼下的浴室有一个角落，有一排的瓷砖都裂了，工作人员建议我换成了平面的白色瓷砖，（原本的瓷砖有白色浪纹）。基于那个浴室角落不明显，我也点头同意了。可是厨房有一块瓷砖在最明显的地方破裂了，他也以同样的建议要求我接受平面的白色瓷砖。我说你不要得寸进尺！！难道你要你的厨房有有着明显的一块不一样的砖块，将心比心如果这事情发生在你家你能接受吗？？我要求不多，至少你找大一块比较相近的瓷砖，我也能接受。他说他找了槟城多家瓷砖店都找不到。咸妈咪也协助我一起找（离题故事：我和咸妈咪搞出了一些笑话，哈哈！！）。同样的找不到，当时的我只想要找到瓷砖，把照片放在面子书和multiply，得到了一些回响，当中包括朋友告诉我她家的瓷砖和我的一样，和在哪里购买，谢谢你们。碰巧当时回去芙蓉，我们在芙蓉一带找到了一块差不多类似的瓷砖，简直松了一口气！！不然他们要给我福建人常说的一句话“一公一母”的厨房了。

4.在入伙纸还没有批准入住的时候，竟然有人破门来示范屋捣乱，碰巧那{yt}权雄前来看看房子，（相信每个人买了房子，都会忍不住到工地看看）竟然看到流氓用清洁剂来把房子弄脏了，示范屋内的沙发和一些家具都被弄坏了！！我拨电通知负责人，负责人说我不必担心，他们会把房子弄清洁了才交给我们，还有把家具重新翻新。可是在入伙纸批准之后，他们也没有把房子清洁整理和家具翻新，加上灰尘，房子更加脏脏，和一间废屋一样！！难道你要我买下烂沙发和其他家具？？在入伙纸没有批准之前，房子是发展商的责任。

用手指算一算，我们的房子从入伙纸批准到现在已经有6个月了，该区的房子也入住了不少人了，怎么示范屋却无法入住？？是不是很可笑的事情？我们根本都不知道他们要拖延多久，为了此事我和权雄再次写了一封信给买卖合约的律师，也交了信件给发展商。我们每一次发信都会要求发展商在信件的副本盖印，证明他们收到了我们的信件。同时，我告诉发展商在入伙纸批准之后，我们无法入住，家里的水喉都被人偷窃了。我说要你负责你们肯定不同意，可是要我们负责的话有点不合理，因为拿着我们的锁匙要维修我们的屋子问题，你们也开出条件在你们维修的期间，我们不可以装修房子其他部位，我们都不能装上铁窗来防盗，我们也不知道是不是你的工人偷窃，你要我如何？？难道请一个人在门口驻守？？

第二封信里：我们要求发展商在2个星期内把屋子内其他的问题都解决，把屋子交还给我们，要是无法做到，至少要赔偿我们RM20,000或者上消费者仲裁庭。买卖合约律师告诉我，他们不是发展商的project律师，他们没有权利保留发展商的stakeholder fund，不过他们可以写信给发展商的project律师，告诉他们此事，要求发展商的律师保留stakeholder fund，买卖合约律师马上采取该行动了！！

买卖合约律师发信给发展商的Project律师之后，发展商的负责人也不敢怠慢态度对我们了，他们马上找人来把房子的问题解决，窗帘布重新洗，沙发换了一套新的，家具要求室内设计师来重新修补，设计师也本身前来监督工程。他们也请了工人来重新翻油漆房子了。目前还有5%的问题没有解决。你说发展商是不是不可以对他们客气？？他们是不是要让人发脾气了才肯怕？？那又何必？将心比心，你对我好，我也对你好，你们现在搞到这样，反而名誉损失了！！自找麻烦。

由于示范屋有冷气设备，这些人在冷气环境下进行工作，你说他们是不是很享受？？电费当然我们付，可是我看到他们肯做工来解决问题，我们也没有去计较那些电费。最重要我快点可以得到我应有的。

我写这一篇文章出来，想要告诉一些朋友，为何我们无法顺利入住新屋。当然也希望能从我们买示范屋的人得到了一些讯息，

a. 买示范屋的时候需要注意的事项，譬如房子的基构，保安设施，

b.当房子的入伙纸得到批准之后，消费者享有的福利

c.当然不要和一些无良的发展商买房子，譬如我们的发展商Sxxxx，或者他们同集团Oxxxxxxx的房子，以免遇到事件。后悔末及。我已经很客气了，没有把你的名字公布天下！！若是你再得寸进尺，我一定不客气。

曾经有人劝我们放弃了这间房子，可是这一间房子对我们的意义多么重要，它是我们纪念日礼物。若是遇到这些难题，我们就放弃了，转卖给其他人的话，相信买主也会要求我们补救所有瑕疵了才交货，为何我们不坚持到底把房子的问题解决？？当问题解决了之后，我们可以入住了！！

记录着我们买这一间示范屋的心情，好让自己的心情平复了起来。接下来的日子，若是发展商顺利完成了5%的问题，就要忙于我们的房子的装修了（譬如加宽厨房和装修书房）。