市场调查，简言之就是按一定目的和要求对市场进行调查。在营销活动时，就企业面临的有关营销问题．由企业自身或委托第三者，有系统地、客观地、广泛而且持续地搜集相关资料，加以记录、分析、衡量与评估，提供结论与建议，以供企业经营者决策参考，此一过程，便是“市场调查”(也称为“营销研究”)。

市场调查具有目的性、相关性、实践性三大特点。

从整个企业来说，市场调查还有以下方面的作用：

1．为企业管理部门与有关负责人提供决策依据

2．提供真实可靠的市场信息。避免由于市场营销策略错误而造成巨大损失

3．增强企业的竞争力和生存能力

4．能够更好地吸收世界{zx0}迸的经验和{zx1}技术，不断地改进企业的生产技术以及提高经营管理水平

市场调查范围：

一般说来，常见的市场调查活动主要包括以下九个方面：

1．市场研究

对市场潜在需求量、消费者分布及消费者特性研究。

2．产品研究

    产品设计、开发及试验，消费者对产品形状、包装、品位等喜好研究，现有产品的改良建议，竞争产品之比较分析。

3．销售研究

对公司总体营销活动的研究、设计及改进。

4．消费购买行为研究

对消费者购买动机、购买行为决策过程及购买行为特性研究。

5。广告及促销研究

测验及评估商品广告投其他各种促销的教果，寻求{zj0}促销手法，以促进消费者有效的购买行为。

6．营销环境研究

就人l3、经济、社会、政治及科技等因素的变化及未来走势，研究其对市场结构及企业营销策略的影响。

 7．销售预测

 在市场竞争大环境中，对于市场销售量作长期与短期预测．主要用于为企业拟定长期及短期经营计划。

8．市场潜力调查

市场潜力调查就是指对企业产品在目标市场上销售前景的市场调查。

9．适销产品的市场调查

即针对适销产品的市场调查。所谓适销产品就是指符合市场需要、符合消费习惯、被顾客乐于使用的商品。

我国企业越来越重视市场调查。从下面一些数据可以看出国外市场调研的一些发展端倪：

1993年，美国A嘲巾(电话电报)公司用于市场调研的费用高达3．47亿美元，比xx的贝尔实验室基础研究的全年经费还要高出许多。在欧洲，据欧洲市场调研学会统计，l990---19W年，欧洲的公司在全世界用于委托他人进行市场调研的费用比以前足足翻了一番，达到平均每年70亿英镑。

 展望未来，市场调查有四项发展趋势需要引起从业者与企业界的注意：

 1．企业利用市场调查作为决策参考的比率将大大提高

据日本调查研究机构“多项式回归分析”，2000年市场调查营业额将达l251亿日元，而10年前的1999年仅为514亿日元。

    2．行为科学将被广泛应用于市场调查之中

在未来，消费者购买行为的认知将更被重视，因此心理学、社会学、社会心理学等行为科学的方法将被进一步广泛运用。如市场嗣查中常用的四种基本测量方法与技巧——问卷访问法、观察法、态度量表法、投射和深度访谈法。

3．市场调查的方法越来越先进

随着信息技术、电子计算机与多媒体技术的进步，特别是电脑套装软件、数据库及互联网络的高速发展，将促使市场调查的资料搜集与分析更快捷、更完善、更xx。由于现代营销更讲究策略管理．表现在市场调查方法上，“假设检定调查”将比“叙述性调查”更为流行。

4．市场调查将会进一步专业化

专业调查公司、数据库公司将成为调查业的主流，不仅企业委托其搞市场调查，就连广告公司、咨询策划公司也将成为其客户。