{dy}条为规范我市城市住宅小区物业管理服务收费，维护物业管理公司及业主的合法权益，促进物业管理市场的健康发展，根据《》（国务院令第379号），制定本办法。
第二条本办法适用于本市城区范围内具有物业管理主管部门核准的资质、经工商行政管理机关登记注册领取营业执照的物业管理公司，对住宅小区物业提供社会化、专业化服务而收取的物业管理服务收费。
本办法所称物业，是指已建成并交付使用的住宅及其附属的设施、设备和相关场地。
本办法所称业主，是指物业的所有权人。
本办法所称物业管理服务收费，是指物业管理公司接受业主的委托，对其物业、绿化、卫生、道路交通、治安和环境容貌等项目开展日常管理、维护、修缮、整治服务所收取的费用。服务内容参考附件2：《周口市居住小区物业管理服务的下限指导标准》
本办法所称城市区域包括各县（市）城区。
第三条周口市价格主管部门是本市城市区域物业管理服务收费的主管部门。周口市价格主管部门应当会同周口市物业管理主管部门加强对本市城市区域物业管理服务收费的监督和管理。
第四条物业管理服务收费应当遵循合理、公开及与业主的承受能力相适应的原则。
鼓励物业管理公司开展正当的价格竞争，防止价格垄断和牟取暴利行为。
第五条我市物业管理服务收费实行市场调节价和政府指导价。
（一）已成立业主委员会的，物业管理服务收费的标准由业主委员会与物业管理公司在《物业管理委托合同》（规范文本）中参照《周口市住宅小区物业服务收费等级评定标准》（见本办法附件）和政府指导价约定或由双方协商确定；仍不能确定的，由物业管理主管部门和价格主管部门指定或通过招标投标确定，收费标准确定后须在价格主管部门和物业管理主管部门备案。
（二）物业已交付使用但尚未成立业主委员会的，物业管理服务收费由物业管理公司在政府指导价标准上下２０％的幅度内提出，报市价格主管部门批准并在物业管理主管部门备案。
由于住宅小区规模小、物业管理经营成本高等特殊原因，物业管理服务收费标准无法执行政府指导价标准的，由市物业管理主管部门协调确定；仍不能确定的，由物业管理公司提出，报市价格主管部门批准。
第六条本市城市区域住宅小区物业管理服务收费政府指导价的标准（按每月每平方米房屋建筑面积计算）如下：
（一）多层住宅（７层及以下）。
一级：每平方米0.3—0.35元；
二级：每平方米0.25—0.3元；
三级：每平方米0.2—0.25元；
四级：每平方米0.15—0.2元。
（二）高层住宅（８层及以上有电梯）。
一级：每平方米0.7—1元；
二级：每平方米0.6—0.8元；
三级：每平方米0.5—0.7元；
四级：每平方米0.4—0.6元；
五级：每平方米0.3—0.5元。
不带电梯的高层住宅物业管理服务收费标准按多层住宅的标准执行。
高层住宅中不使用电梯的底层住户物业管理服务收费按高层住宅标准的８０％收取，不分摊公共电梯的电费。
第七条住宅小区内的办公用房的物业管理服务收费按住宅标准的２００％收取，商业用房的物业管理服务收费按住宅标准的３００％收取。
住宅小区临街商铺的物业管理服务由业主与物业管理公司商定，如业主需要住宅小区物业管理公司提供物业管理服务的，物业管理服务收费标准由业主与物业管理公司在《物业管理委托合同》中按照上款标准约定或由双方协商确定。
空置物业的物业管理服务收费按不低于住宅标准的５０％收取。
高尚住宅区、别墅区的物业管理服务收费标准依据业主的要求和物业管理服务的内容、质量和深度，按优质优价的原则确定。
第八条物业管理服务收费不包含小区及楼宇内的公共水电费，公共水电费的分摊办法按有关规定执行。
住宅小区内的机动车停放服务收费必须经周口市价格主管部门批准后方可收取，并作为物业管理服务费的收入。住宅小区机动车停放服务收费办法由市价格主管部门另行制定。
第九条市价格主管部门可以根据市场物价的变动情况对物业管理服务收费政府指导价的标准作适当调整，并向社会公布。
第十条根据物业管理公司的物业管理服务内容、质量、深度，物业管理服务收费可在政府指导价标准基础上浮动。
获得省级以上城市物业管理优秀、示范称号的物业，物业管理服务收费可在政府指导价标准的基础上上浮不超过１５％。获得周口市城市物业管理示范、优秀称号的物业，可上浮不超过１０％。
物业管理服务水平达不到《住宅小区物业分级参考标准》的{zd1}等级，物业管理服务收费在政府指导价{zd1}标准基础上适当降低。
第十一条周口市主管部门会同周口市区价格主管部门根据《住宅小区物业分级参考标准》对住宅小区物业进行定级。
第十二条对物业管理公司实行资质管理制度。从事物业管理的公司必须向周口市物业管理主管部门申领《物业管理资质证书》，并在工商行政管理机关办理登记注册，领取营业执照后才能经营物业管理服务业务。
第十三条物业管理服务收费实行许可证制度和收费公示制度。物业管理公司必须向周口市价格主管部门申领《收费许可证》，并按规定制作《物业管理服务收费公示牌》进行公示，未经公示的收费项目不得收费。
第十四条未成立业主委员会的住宅小区物业管理公司申报或调整收费的程序：
由物业管理公司向价格主管部门提出申请，填写《物业管理服务收费申请表》，并提交下列资料：
（一）《物业管理资质证书》；
（二）营业执照；
（三）小区楼宇总平面图；
（四）小区定级证明。
第十五条物业管理公司在《物业管理委托合同》约定以外自行提供服务，未经业主委员会或者业主认可的，业主或者使用人可以不支付服务费用。
第十六条物业管理公司已接受委托实施物业管理并已收取服务费的，其他部门和单位不得再重复征收性质和内容相同的费用。
第十七条业主不按《物业管理委托合同》或政府指导价标准交付物业管理服务费的，物业管理公司可以催缴、限期交付；逾期仍不交付的，按合同约定加收滞纳金，合同没有约定的，可按每日加收欠交金额千分之一的滞纳金；经催收仍不交付的，可累积记账，在物业转让时，由房地产交易机构代为扣除；物业管理公司也可以依法向人民法院起诉。
第十八条业主委员会与物业管理公司签订的《物业管理委托合同》期满，或者物业管理公司违反《物业管理委托合同》规定的，业主委员会可以按照合同约定解聘物业管理公司，重新聘用物业管理公司。
第十九条业主与物业管理公司之间发生的物业管理服务收费纠纷，由周口市价格主管部门和物业管理主管部门负责调解。
第二十条物业管理公司违反本办法的，由周口市价格主管部门根据法律、法规的有关规定处理。
第二十一条本市城市区域范围以外的住宅小区物业管理服务收费可参照本办法执行。
第二十二条非住宅物业管理服务收费实行单独报批，待上级管理办法下达后，按上级文件执行。
第二十三条本办法自2003年12月1日起执行。过去颁发的有关物业管理收费的规定与本办法有抵触的，以本办法为准。本办法试行期一年。
二○○三年十月十五日
附：一、《周口市住宅小区物业分级参考标准》
（一）、多层住宅：
一级：
第二条本办法适用于本市城区范围内具有物业管理主管部门核准的资质、经工商行政管理机关登记注册领取营业执照的物业管理公司，对住宅小区物业提供社会化、专业化服务而收取的物业管理服务收费。
本办法所称物业，是指已建成并交付使用的住宅及其附属的设施、设备和相关场地。
本办法所称业主，是指物业的所有权人。
本办法所称物业管理服务收费，是指物业管理公司接受业主的委托，对其物业、绿化、卫生、道路交通、治安和环境容貌等项目开展日常管理、维护、修缮、整治服务所收取的费用。服务内容参考附件2：《周口市居住小区物业管理服务的下限指导标准》
本办法所称城市区域包括各县（市）城区。
第三条周口市价格主管部门是本市城市区域物业管理服务收费的主管部门。周口市价格主管部门应当会同周口市物业管理主管部门加强对本市城市区域物业管理服务收费的监督和管理。
第四条物业管理服务收费应当遵循合理、公开及与业主的承受能力相适应的原则。
鼓励物业管理公司开展正当的价格竞争，防止价格垄断和牟取暴利行为。
第五条我市物业管理服务收费实行市场调节价和政府指导价。
（一）已成立业主委员会的，物业管理服务收费的标准由业主委员会与物业管理公司在《物业管理委托合同》（规范文本）中参照《周口市住宅小区物业服务收费等级评定标准》（见本办法附件）和政府指导价约定或由双方协商确定；仍不能确定的，由物业管理主管部门和价格主管部门指定或通过招标投标确定，收费标准确定后须在价格主管部门和物业管理主管部门备案。
（二）物业已交付使用但尚未成立业主委员会的，物业管理服务收费由物业管理公司在政府指导价标准上下２０％的幅度内提出，报市价格主管部门批准并在物业管理主管部门备案。
由于住宅小区规模小、物业管理经营成本高等特殊原因，物业管理服务收费标准无法执行政府指导价标准的，由市物业管理主管部门协调确定；仍不能确定的，由物业管理公司提出，报市价格主管部门批准。
第六条本市城市区域住宅小区物业管理服务收费政府指导价的标准（按每月每平方米房屋建筑面积计算）如下：
（一）多层住宅（７层及以下）。
一级：每平方米0.3—0.35元；
二级：每平方米0.25—0.3元；
三级：每平方米0.2—0.25元；
四级：每平方米0.15—0.2元。
（二）高层住宅（８层及以上有电梯）。
一级：每平方米0.7—1元；
二级：每平方米0.6—0.8元；
三级：每平方米0.5—0.7元；
四级：每平方米0.4—0.6元；
五级：每平方米0.3—0.5元。
不带电梯的高层住宅物业管理服务收费标准按多层住宅的标准执行。
高层住宅中不使用电梯的底层住户物业管理服务收费按高层住宅标准的８０％收取，不分摊公共电梯的电费。
第七条住宅小区内的办公用房的物业管理服务收费按住宅标准的２００％收取，商业用房的物业管理服务收费按住宅标准的３００％收取。
住宅小区临街商铺的物业管理服务由业主与物业管理公司商定，如业主需要住宅小区物业管理公司提供物业管理服务的，物业管理服务收费标准由业主与物业管理公司在《物业管理委托合同》中按照上款标准约定或由双方协商确定。
空置物业的物业管理服务收费按不低于住宅标准的５０％收取。
高尚住宅区、别墅区的物业管理服务收费标准依据业主的要求和物业管理服务的内容、质量和深度，按优质优价的原则确定。
第八条物业管理服务收费不包含小区及楼宇内的公共水电费，公共水电费的分摊办法按有关规定执行。
住宅小区内的机动车停放服务收费必须经周口市价格主管部门批准后方可收取，并作为物业管理服务费的收入。住宅小区机动车停放服务收费办法由市价格主管部门另行制定。
第九条市价格主管部门可以根据市场物价的变动情况对物业管理服务收费政府指导价的标准作适当调整，并向社会公布。
第十条根据物业管理公司的物业管理服务内容、质量、深度，物业管理服务收费可在政府指导价标准基础上浮动。
获得省级以上城市物业管理优秀、示范称号的物业，物业管理服务收费可在政府指导价标准的基础上上浮不超过１５％。获得周口市城市物业管理示范、优秀称号的物业，可上浮不超过１０％。
物业管理服务水平达不到《住宅小区物业分级参考标准》的{zd1}等级，物业管理服务收费在政府指导价{zd1}标准基础上适当降低。
第十一条周口市主管部门会同周口市区价格主管部门根据《住宅小区物业分级参考标准》对住宅小区物业进行定级。
第十二条对物业管理公司实行资质管理制度。从事物业管理的公司必须向周口市物业管理主管部门申领《物业管理资质证书》，并在工商行政管理机关办理登记注册，领取营业执照后才能经营物业管理服务业务。
第十三条物业管理服务收费实行许可证制度和收费公示制度。物业管理公司必须向周口市价格主管部门申领《收费许可证》，并按规定制作《物业管理服务收费公示牌》进行公示，未经公示的收费项目不得收费。
第十四条未成立业主委员会的住宅小区物业管理公司申报或调整收费的程序：
由物业管理公司向价格主管部门提出申请，填写《物业管理服务收费申请表》，并提交下列资料：
（一）《物业管理资质证书》；
（二）营业执照；
（三）小区楼宇总平面图；
（四）小区定级证明。
第十五条物业管理公司在《物业管理委托合同》约定以外自行提供服务，未经业主委员会或者业主认可的，业主或者使用人可以不支付服务费用。
第十六条物业管理公司已接受委托实施物业管理并已收取服务费的，其他部门和单位不得再重复征收性质和内容相同的费用。
第十七条业主不按《物业管理委托合同》或政府指导价标准交付物业管理服务费的，物业管理公司可以催缴、限期交付；逾期仍不交付的，按合同约定加收滞纳金，合同没有约定的，可按每日加收欠交金额千分之一的滞纳金；经催收仍不交付的，可累积记账，在物业转让时，由房地产交易机构代为扣除；物业管理公司也可以依法向人民法院起诉。
第十八条业主委员会与物业管理公司签订的《物业管理委托合同》期满，或者物业管理公司违反《物业管理委托合同》规定的，业主委员会可以按照合同约定解聘物业管理公司，重新聘用物业管理公司。
第十九条业主与物业管理公司之间发生的物业管理服务收费纠纷，由周口市价格主管部门和物业管理主管部门负责调解。
第二十条物业管理公司违反本办法的，由周口市价格主管部门根据法律、法规的有关规定处理。
第二十一条本市城市区域范围以外的住宅小区物业管理服务收费可参照本办法执行。
第二十二条非住宅物业管理服务收费实行单独报批，待上级管理办法下达后，按上级文件执行。
第二十三条本办法自2003年12月1日起执行。过去颁发的有关物业管理收费的规定与本办法有抵触的，以本办法为准。本办法试行期一年。
二○○三年十月十五日
附：一、《周口市住宅小区物业分级参考标准》
（一）、多层住宅：
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