1.北京华云天下科技有限公司专注于客服中心系统、云客服等产品专业生产加工，拥有完整、科学的质量管理体系。产品品种齐全、价格合理。在消费者当中享有较高的地位，公司与多家客建立了长期稳定的合关系。xfcd57n 2. 客服中心系统的核心价值，是通过建立完善的客体系，为客提供完善的优质，持和不断提升客对企业的满意度，提升企业的品知名度和美誉度，提高顾客重复购买率，从而为企业创造源源不断的商机。客部的具体职能如下：总体职能1.客调查与开发管理通过开展客交流活动，了解客各方面情祝.收集息为企业开发潜在客提供依据。2.客关系管理通过建众客关系管理制度，不断改进客方式，完善客体系，巩固和加强与客之间的关系，为企业的销售工提供支持，进而优化企业的品形象。3.客管理成立专门的客小组，为企业的客量身打造个性化的，提供有针对性的全方位，加强与客的合关系，提高企业经营利润.4.售后通过建立含后管理制度，提高客满意度与忠诚度。5.客诉管理规范企业售后各项工的实施情况，履行承通过建立客诉管理制度，巧妙运用处理技巧，xx企业与客之间的误会，达到互相谅解，为企业的经营和销售活动营造{zj0}的外部环境。6.呼叫中心管理通过建立先进的呼叫中心系统，有效地为客提供高质量、高效率、全方位的，同时进一步协调企业的内部管理，提高员工工效率。对内职能(1)负责制定客的原则、标准，协调企业各部门之间的工，为客提供优质的。(2)负责客服人员的业务培训及业绩考核等工。(3)负责制定各种标准的工流程，并对客人员进行流程培训，使之熟悉掌握各种工流程，提高客工效率。(4)负责记录客基本情况、需求、意见、建议的次数与内容，并分类统计。(5)负责归集业务系统息，把握业务系统总体情况，不断提高业务的管理水平和工效率，提高客满意度。(6)负责收集其他企业的客部资料，并进行整理、分析、挖掘、学习。(7)负责为企业的产品、设备提供强有力的售后障.(8)负责定期向企业有关领导和相关部门通报客意见或者反馈产品销售情况;为企业制定合理解决方案提供参考息。产品基本资料：产品名称：客服中心系统；品商标：华云天下；主营产品行业：商务、商务、通讯；公司注册地址：北京市海淀区西三环北路50号院8号楼703室； 3.公司坚持“以人为本，以立业”一心一意为客的经营宗旨，锐意进取，依靠科技求发展，改善管理增效益，提高质量创品，立足于竞争激烈的市场。热诚期待与社会各界的合，携并进，共创环境与能源可持续发展的美好明天！公司官网：