五一小长假一晃而过,地板行业的51活动也渐近尾声。笔者通过初步了解发现,虽然有的促销活动很成功,但也不乏效果不甚理想的促销活动。为什么促销活动不理想呢?赠品不懂顾客心,就是其中的一个促销误区。
赠品的作用是迎合顾客贪小便宜的心理刺激其购买冲动。而目前一些企业在做买赠促销时却没能好好地把握顾客的心态去选择赠品。
1、赠品顾客不需要,丧失了赠品的价值。
某地板品牌喜欢在赠品上出“奇招”,促销活动经常选择一些很奇特的东西,比如自行车,比如电饭锅,可是{zh1}效果如何呢?我不是说自行车作为赠品不好,可如果赠品仅仅是自行车确实有问题,因为有的客户确实不需要自行车。
2、赠品质量差。
很多品牌地板做的赠品质量很差,比如雨伞用{yt}就破了,脚踏垫凹凸不齐,给人感觉他的地板就是劣质地板!
3、赠品没有新意。
随手可得东西不能当赠品,比如香烟,打火机等,顾客随手可得东西就不会稀罕,物以稀为贵,越新颖的东西越有吸引力!
4、产品实用性不强。
赠品偶尔才能用到,顾客就不会感兴趣,比如红酒开瓶器,一个家庭可能一辈子只能用到一两次,试想一下,如何对顾客产生吸引力?
当然,笔者也发现了一些很贴心的赠品,如比嘉地板的赠品海宝公仔和世博会中国馆模型,就受到了消费者的热捧。上海世博会刚好在5.1开幕,这些赠品,不仅契合消费者的世博情怀,而且多少也能弥补下因忙于装修而无法看世博的遗憾。赠品深得人心,促销成绩自然也就好上加好。